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淘宝小二可以偏袒买家到什么程度?请举例说明?

时间:2022-05-08 11:16:30 热文 我要投稿

我是五年老卖家,回答这个问题非常公正客观!

首先没有小二偏袒这个说法,规则早就约定好了,与其说小二偏袒,还不如说规则偏袒!规则是买家动动嘴,卖家跑断腿!以下最常见的四件事举例说明。

第一局,收到买家以描述不符理由申请退款,如果是卖家很干脆的同意,就会影响卖家的品质退款率,如果卖家不同意这个退款理由,就需要举证正规的进货发票,品质鉴定书,授权书,诸如此类!肯定有人问了,作为卖家难道没有,说实在的,真的没有,最少百分之七八十的卖家没有,就以服装举例,很多都是当地批发市场拿货,你要是找档口老板拿正规发票,档口老板不会做你这个生意!为什么?因为他也没有,他的面料是从布料市场拿货,加工是找的小厂或者作坊加工的,整个产业链都没有,他怎么给你。很多产品都是这样的,包包,鞋子,特色农产品。都是这样的,这一局买家完胜,简单动动手指。既能成功退款,也能要求卖家补偿寄回去运费。

第二局,质量问题,如果是直接同意,也是影响品质退款,拒绝的话,还是老三样,进货发票,品质鉴定,授权书,还要加一样发出前商品完整的影像资料证明!也是老规矩卖家没有,买家完胜!顺便要退货运费。

第三局,收到货后,再使用过程中发生的,例如已经

使用,或者已经拆开包裹无法二次销售,或者在使用后不满意,申请以上方式退款,基本上也没有问题,老三套下来还是可以退!

第四局,退换货掉包,这个问题不算很常见,但是遇见一次也很恶心,如果遇到了,卖家只要签收,就算小二介入也是会吧钱退给买家,不要说快递红章证明,这个压根没用,或者就算你拿到公章,也只有百分之二十左右的胜算,我自己亲身体会!

上面说的只是形容事实,没有立场问题,规则就是这样的,做卖家的都应该清楚,另外买家还有杀手锏,那就是评价,很多情况下考虑到评价机制,卖家都会妥协。

其实现在的网购环境非常好,买卖双方都应该珍惜,

规则也是偏向于买家多一点。尽量友好协商处理,另外如果任由这种不公平的机制持续下去,会有更多中小卖家离场,离场后的平台只剩下大卖家,毫不夸张的说,大卖家啥都有,要啥有啥,买家们看看大店的服务态度就知道了。垄断下的产业,消费者没有任何发言权。珍惜现在!!!

最后说一下,小卖家也不是毫无还手之力,既然买家可以用规则,卖家依然可用!想知道可以评论区留言,会回复!

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