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SaaS是做什么生意的?

Saas是做什么生意的?

SaaS公司,本质上做的是一门什么生意?你可以从“客户生命周期”这一角度切入思考,因为大多数SaaS公司所需要做的,便是尽力延长所服务的客户生命周期,SaaS公司才更有可能获得更多收入,跑通自身的商业模式。

大多数人认为,SaaS是软件生意,也有人认为SaaS做的是服务生意。

虽然这两种解释都有一定的道理,但是它们都不是SaaS生意的本质。

本质上,SaaS做的是客户整个生命周期内的生意。一家SaaS公司的收入与客户生命周期的长短紧密相关。

在ToB领域,客户生命周期有多重含义。一般意义是指从客户与你建立关系,到客户结束服务关系为止这段时间。另一重意思是客户本身存在的生命周期,即从企业创立到关闭的整个时间。

SaaS公司做的就是延长其服务的客户生命周期,并在这个时间内获得更多续费和扩展收入。

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