知乎上有一种话题的讨论热度特别高：
“为什么总是无法直截了当地和领导沟通，一开口就吃螺丝？”
“为什么明明有理有据的方案，却因为自己‘嘴笨’，客户听了半小时还一脸懵逼？”
“为什么恋爱中说错一句话，就导致吵架甚至分手？”
总有人会自我安慰：“也许是我不够努力，我做得再好一点，对方自然会懂得我的优秀！”
可是结果往往很残忍：
老板压根没在乎你，提拔了那个30秒内清晰表达需求和观点的同事
客户开始不耐烦听你的发言，方案做得再好，case还是被竞争对手抢了
你爱的人跟你提出分手，还落下一句‘我跟你无法聊了’...
造成这种结果的原因究竟是什么呢？
其实就是： 很多时候，你以为自己的信息传达到位了，但其实并！没！有！
沟通漏斗型法则 中： 你心里想的是100%，嘴上说的是80%；别人听到的是60%，别人听懂的是40%，别人行动的是20%。 你心里想的和别人执行契合度越高，代表你的沟通能力越强，而出现的出入越大，代表你的沟通能力越弱。
普林斯顿大学曾经对1万份人事档案进行分析，结果发现：“智慧”、“专业技术”、“经验”只占成功因素的25%，其余 75%决定于良好的人际沟通。
直白一点说， 一句话能成事，一句话也能败事。
不同的应用场景里面如何表达沟通， 比如说，
如何汇报工作？
如何拒绝别人的请求？
如何表达不太伤人的负面意见？
如何提出反对意见？
...
沟通本身就是一门大学问，内容复杂，知识点多，需要付出时间和精力去学习。
而且对于网上多如牛毛且良莠不齐的口才课程，大多数人都会犯难——
价格这么贵，没有效果怎么办？
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