我国服装行业的竞争，国际快时尚品牌在我们国内市场的竞争，有多么惨烈，我们老百姓不用去看官方的数据，我们自身都可以感受到，肉眼可见，在我们的生活里，这些服装品牌的店铺是怎样地展现在我们眼前，怎样地融入我们的生活。我们或者喜欢它，或者讨厌它，或者追捧它，或者不在乎它。
我很喜欢“优衣库”，是它的用户，也是它的追捧者，我在乎它，我喜欢它。
商家要想赢得顾客和市场，肯定要有自己的能耐和资本。其实也很简单，无非就是硬件和软件。顾客喜欢一个品牌和货品，愿意花钱购买，也不会无缘无故。其实也简单，也就是喜欢和愿意花钱。
我作为“优衣库”的顾客，我倒还真的不知道它在其它品牌步步败退的情况下，它还能“逆势增长”，我只知道附近的优衣库门店不错，我只知道自己很喜欢去逛优衣库。我还真没有静下心来考虑过：我为啥喜欢优衣库呢？
真的是硬件和软件。
首先，货品的质量和款式好，真正的价廉物美，都知道一分价一分货的道理，但是如果是真的可以做到“价廉物美”，老百姓们还是识货的，还是会认可的。以我自己来说，百多元的卫裤，百元不到的夹克衫，一百元三条的内裤，百多元的中裤，材质、款式、质量，我都很满意。购物环境很舒适，每一家店铺的场地都很大很大，品种非常多，挑选余地很大，就算不买，走走看看逛逛，也是心情愉悦很舒服。
软件上，它的店铺不会有主动推销的促销员，顾客可以自由挑选，有问题去咨询店员，他们才会来为你服务。花了很大的功夫做了试装间，并且试装后的服装有专人管理。采用了自助收银，不是逐渐自己扫描价格的那种，而是所有购买的货品放入收银筐里，瞬间都给全部结账，快速。当然，整体店员的服务态度也都蛮不错，应该都是培训过的。
真的不是所有的服装品牌能做到“优衣库”这样的，价廉物美是基础，而且按照我们的国情，这还是一个非常庞大的基础。我有个亲戚的小孩，月薪大概三万多元，提及“优衣库”，一屑不顾，说这是大众品牌，穷人穿的，她是看不上的，她说穿优衣库的衣服出去丢人，很没有面子的，她的同事朋友里没有穿“优衣库”的，低档货。我真的很理解，像她这样一个小包包都要一万多元的，当然看不上“优衣库”这样的品牌的，很正常啊。但是，现实就是，优衣库店铺里的生意每次去看到都是不错的，这不，官方数据也说它是“逆势增长”，发展形式兴旺，原因也很简单，到底还是穷人比富人多。
