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双十一“失去”GMV,电商进入转型期

随着今年双十一的结束,包含天猫、京东等在内的各大平台,均未透露具体的GMV(商品交易总额)数据,这让已经习惯了双十一热闹景象的人们多少有些意外。

值得一提的是,近几年飞速发展的直播电商,也开始与传统电商平台抢多流量和销量,新旧势力交战正酣,整个电商行业正进入全方位多维度比拼综合能力的时代。

对电商平台来说,在网络购物用户规模已达8.4亿的情况下,新客引流已不是重点,对已有客户的经营成为重中之重。走出短期爆发性增长模式后,电商平台也正着力反哺实体经济,致力于打造长期的商业模式和核心能力。

GMV不在,电商仍有增长

根据官方口径,天猫今年双十一总交易额与去年基本持平。而去年天猫双十一的GMV为5403亿元,同比2020年增长8.5%。其产业发展及运营中心总裁吹雪在11月11日表示,今年天猫双十一整体稳中向好,消费者的消费热情依然非常高涨,也能看到一些新的消费趋势正在不断涌现。

另外一边,据京东黑板报官方微信号消息,截至11月11日23点59分,2022年“京东11.11全球热爱季”超越行业增速,创造了新的纪录。

虽然天猫京东没有公布具体GMV,但整个电商行业仍然保持了增长。据星云数据显示,今年双十一全网GMV(商品交易总额)达到11154亿元,同比增长13.7%。其中以天猫、京东、拼多多为代表的综合电商总交易额为9340亿元,同比增长了2.9%。抖音、点淘、快手为代表的直播电商今年双十一总交易额为1814亿元,同比增长146.1%。

市场进入饱和,电商做出改变

据网经社电商大数据库“电数宝”显示,2016年至2021年的全网双十一GMV分别为1770亿、2954.3亿、3953.2亿、6000亿、8600亿、9651.2亿,同比增长分别为43.9%、66.9%、33.81%、51.77%、43.33%、12.22%。通过这些数据,明显可以看出电商行业的市场逐渐进入饱和。

其实自去年开始,天猫双十一就取消了查看实时交易大屏环节,已经对数据呈现进行弱化,今年仍然延续了这一趋势。现在的消费者要比往年理性的多,按需购买已经代替了冲动消费,无需熬夜、延长保价服务、分期免息付款、单品打折等均已成为商家标配,双十一也步入常态化增长状态。

因此,不再公布交易额,不再跟过去对比,不再执着于价格战,这或许是电商行业做出的一个全新改变。把注意力更多地放在对商家和消费者的服务上,似乎也成为了电商行业的共识。

淘宝开播,抖音补货

面对双十一这场大战,淘宝和抖音都采取了各自的策略,投入到新一轮的电商大战中。

阿里官方数据显示,过去一年中,淘宝新增了超过50万名新主播,双十一大促临近的前两个月,有超过100家直播机构入驻淘宝。10月31日晚8点双十一正式开售后一小时,淘宝直播场观同比增长600%。

而抖音也早就开始大力填充货物的丰富度。今年5月,抖音从兴趣电商升级为全域兴趣电商的抖音商城,《晚点》在报道中表示,2022年初,抖音电商就邀请天猫上销售额前两千名的品牌商家入驻,目前已经有约92%的目标品牌入驻抖音。同时,抖音电商希望商品在抖音和淘宝、天猫的商品重合率要达到80%以上。

往年的双十一,商家们扬长避短,只是把它作为清货的一个渠道。然而在这场双十一期间,天猫、京东、淘宝、抖音等平台都在精益求精,不再关注GMV的数据,改为消费者们而考虑。

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