“他深知，无路可退是种怎样的绝境；他也知道，面临困境如何精心谋略、完美执行、杀出重围。”
作 者 |艾伦·穆拉利
艾伦·穆拉利被誉为拯救美国制造业的灵魂人物。这十个字最能总结他的杰出贡献：波音的救星，福特的福星。当“9.11”带给世界航空旅游业空前打击，飞机制造商波音公司陷入危机，艾伦·穆拉利以其独特的经营管理理念，带波音走出阴影，并连续两年创下纪录；当年逾百岁的福特在大企业病、产品单一以及竞争对手崛起的作用力下大厦将倾，穆拉利在金融、产品和文化多方面力挽狂澜，带领福特转型，成为一个全球领先的汽车企业，并由此改变了汽车行业史。
从飞机翅膀到汽车车轮，隔行如隔山，但福特汽车公司主席、执行董事长比尔·福特坚定地相信穆拉利，他的理由很鲜明：“他深知，无路可退是种怎样的绝境；他也知道，面临困境如何精心谋略、完美执行、杀出重围。”
穆拉利将他在福特工作的理念和方法总结为合作管理，并有与之相应的原则与实践。有研究者认为，艾伦·穆拉利善于抽丝剥茧，把复杂的战略与程序用简单的语言和方法提炼，这只是他领导哲学的一部分。7月8日，艾伦·穆拉利作为特邀演讲人为伟事达社区分享了他的故事以及“共同努力”的领导力框架。我们将会看到穆拉利领导艺术更深层的魅力所在。
正如艾伦·穆拉利本人是一位富有亲和力的、非常杰出的企业家，他的经营理念同样简洁易懂，同时让企业受益无穷。
以下内容来自伟事达全球CEO山姆·里斯与艾伦·穆拉利在伟事达社区My Vistage 的线上研讨会。
共同努力，是一切的核心
帮助波音和福特这样的行业巨头扭转危局，艾伦·穆拉利有一套系统方法。这个系统的核心，就是“共同努力”的文化。他认为，整个经过，整件事，就是打造一种文化，使技能娴熟且积极进取的团队取得成功，为所有人创造价值，实现所有人的盈利增长 （PGA:Profitable Growth for All） 。不仅使公司业务长期发展，而且能跨越业务屏障，从收入、利润到生产力全面提升。关于如何建立这种文化，穆拉利概述了如下要点。
融入生命的“以人为本”
艾伦·穆拉利提到父母对他的影响。少年时，每天上学出门之前，父母都会对他说一个道理。比如，生活的目的就是爱与被爱，并且你要记住这个顺序/亲爱的，记住，服务就是生活/如果你学会与他人合作，你将会做出重要的改变……在每次叮嘱的结尾，父母都告诉他：尊重每个人。每个人都是上帝的造物，都值得被爱。就是在这样日复一日的教诲中，艾伦·穆拉利对人充分尊重，并把“以人为本、爱他们”当作是与他人合作的基础和前提。没有什么比成长过程中的浸润对一个人影响更深远，这种文化也融入了穆拉利整个价值和信念体系的最深处。
在他的价值信念里，每个人都很重要。他们的本性很重要，他们的尊严很重要。在分享时，艾伦·穆拉利喜欢用“我们的”，而不是“我的”。当他说每个人时，的确就是一个都不少。从投资者、员工、领导团队到供应商、客户、政府、认证机构、社区和银行家，所有关联到的人，他都力求使大家参与进来，与他们分享工作的进展情况以及需要特别关注的领域，在每一步都与他们同行。
令人信服的愿景、全面的战略和坚决地实施
当你诚意满满地把每个人都拉进来，接下来做什么呢？ 首先，有一个令人信服的愿景，回答“我们为什么在这里？”穆拉利就曾被福特的愿景深深吸引，“向全人类开放公路”。这也是他加入波音和福特这两家标志性企业之后最先做的事情。这种引人注目的愿景，凝聚更多人。他们相信自己在建造一座教堂， 在为更大的价值而努力。
接下来是战略，不仅仅是技术战略，还有合作战略、财务战略，包括每个人的战略。
第三是坚决地实施。明确的目标“非常重要”，同样重要的是制定一个计划。别让几个计划同时进行，这会让员工感到疑惑。你一定要把这个计划分享出来，否则大家无法聚在一起形成合力，包括需要特殊关注的领域。
跟进目标，则需要事实和数据，确保组织正遵循计划而开展工作。在福特，大家喜欢说：“我们喜欢你的想法和意见，但也喜欢你得出这些结论的依据”。通过互相尊重、倾听、帮助和欣赏，每个人都与计划的各个方面联系在一起，从而推进计划。穆拉利肯定地说：“让每个人知道他们被看到，被接纳，然后，你会看到这种文化在创造性过程中发挥的非凡力量。人们相信这个过程，因而总能获得情绪复原力，并享受工作。”
“每天早上和晚上，我都会说‘谢谢你’。我非常敬畏，有机会为这两家优秀的企业服务，并为每个人提供安全高效的交通服务。我更享受与才华横溢的人共事。”
“无论企业规模如何，无论是家庭、小型企业还是大中型企业，都需要与才华横溢的人一起工作，创造和培育这种文化，享受旅程和彼此。”
合作管理系统的五个概念
穆拉利鼓励创建一种透明、包容和积极的公司文化，从而促进长期增长，留住人才。在“让每个人增长的文化”之后，他分享了合作管理系统的五个核心概念，分别是：原则与实践、治理、领导班子、创造价值路线图、商业计划审查。
01.原则与实践
正如前面所说，人是核心，创造一种文化追求每一个人的盈利增长，同时想清楚，一起工作的原则和实践包括哪些，这涉及我们在过程中如何对待彼此，我们期望采取的行动是什么？
02.治理
治理侧重于穆拉利建立的会议，使所有利益相关者参与并纳入价值创造的计划。除了商业计划审查之外，治理还包括旨在解决重大领域的“特别关注会议”：战略、产品和服务、生产力和人员。尤其是与人有关的问题，在一个以人为本的企业会格外被关注。
03.领导班子
这个系统的关键是领导团队，这个团队必须以谦逊、爱心和服务来领导， 拥有每个人的心灵。 要做到这点，只有尊重并爱他们，让他们参与、知情、接受和认同纪律。每个人都知道他们的位置，并且大家共同努力，一起取得进步。为此，穆拉利还提出“持续改进和终身学习”的理念。每个成员都有自己的领导力发展计划，彼此在团队帮助下不断挖掘和完善。
04.创造价值路线图
创造价值路线图关于公司发展的战略。一旦达到了创造商品和服务的生产力目标，就可以评估收入和利润，并制定组织的目标和战略计划。对于长期业务，以福特为例，至少花 5 年时间来实现每年 5-10% 的利润增长线，由此可以在财政年度结束时快速将生产力与目标预估进行比较并进行调整，不断改进这个计划。
05.商业计划审查
商业计划审查通过每周一次的会议进行。执行团队在会议上根据战略和计划审查他们的当前状态。通常情况下，CEO会在会议开始时概述愿景、战略、计划及其状态。然后每个团队成员都会分享他们的状态——工程、制造、采购、法律、人际关系等，通过以下方式对其进行的每个事项、元素进行颜色编码：
绿色：在计划中。
黄色：我们有问题，但有解决方案。
红色：我们有一个新状况，正在研究解决方案。
2小时的会议，问题并不会被解决掉，但每个人都知道了状态是什么，以及需要特别注意的领域。通过每周遵循这种有纪律的会议流程，可以使会议保持重点、精简，以结果为导向，同时不会干扰战略整体计划。 “每个人都在努力将红色变为黄色，再变为绿色”。 “当我们有一件需要特别注意的黄色或红色事项时，所有人都会知道情况进展如何，并且一起解决它。”
在福特的文化中，红色事件似乎是令人兴奋的。对于“红色事件”，穆拉利说他很期待，并期待处理它。CEO 总会发现意外的情况，把它们当作宝石，一个可以利用的机会。拿出计划和积极的寻找出路的态度，就像创始人亨利·福特的那句名言： “如果你认为你可以或你认为你不能，那么你可能是对的。”
建立信任的文化：零容忍
当谈到扭转波音和福特这样的公司时，必须100%用心、头脑和精神来支持，在各个层面建立所需的关系和联系，以完成如此艰巨的任务。在这个过程中， 信任至关重要。 建立这种深层次的信任需要什么？我们举一个例子。
穆拉利坚持 “不以任何人为代价的幽默” ，原因有两个。一，这其实一点都不好笑；二，这会削弱个人与团队其他成员之间的信任，让他们害怕表达，这样可能就不会出现“红色”事项，丢掉这一提出创新解决方案的机会。类似的约束对“共同努力的原则和实践”至关重要。这是每个人都同意遵守的既定规则、预期行为和沟通节奏的一部分。
穆拉利回顾到，在零容忍政策下，他温和地开除了一个极为聪明的高管。在福特还有一张小卡，上面写着大家约定的原则和行为。这张小卡可以温和地提醒其他人重回正轨。当大家不经意间看到这个卡片，就能够潜意识地纠正某种影响合作和共同努力文化的行为。
坚决推行零容忍的穆拉利是一个杀伐决断的冷酷领导者吗？恰恰不是。他说：“我和领导团队变成了教练。这是知识工作者的时代，而我们的工作就是促进和培育这种以人为本的文化。”
在这里，领导者需要谦逊的力量，及时发现盲点。时刻弄清楚我为什么做这件事，我要带团队去哪，我真正相信并看到了团队的力量吗?我是否真正认识和欣赏与我共事的人？当我和别人握手时，我是否眼神闪烁、注意力飘到了别的地方？
最后，送给各位来自艾伦·穆拉利的小红花： 如何拥有平衡的生活？
在黎巴嫩诗人纪伯伦的诗歌《On Work》中，他假设，当我们以热情和爱为工作加油时，不仅更有可能实现目标，而且能在这种一致性中找到快乐——不再烦恼生活与事业、个人与家庭等林林种种的平衡问题，而那些不喜欢工作的人会发现他们的努力多数不太成功。正如诗歌所言：
“如果你漠不关心地烤面包，你烤的面包只能满足人类一半的饥饿感。如果你怨恨葡萄被压碎，你的怨恨就会在酒中蒸馏出毒药。”
“我们的一生是什么？”穆拉利将其分解为五个较小的组成，每一个都是必要的： 工作生活、家庭生活、精神生活、社区生活、个人生活。 你是否以热情和目标为每个方面加油？你对所有这些方面有什么看法？什么对你很重要？什么对你有吸引力？你想尽你最大的努力服务于哪种生活？你是否真正平衡了生活的各个方面？答案很容易知道，那就是问自己，每天在每个方面投入了多少时间和注意力？
如果你整合这些组成，终身学习和持续改进，你将拥有一份平衡而幸福的生活，这将是你毕生的工作。