当前位置: > 热闻

​李佳琦重新定义“划算”

时间:2022-06-23 02:42:07 热闻 我要投稿

又是一年618。

又是一届618。时隔一年重回战场,本应硝烟弥漫的电商直播间,今年却稍显寂静。电商主播李佳琦率先吹响了号角,于5月10日开启了618大促的预热。

作为行业的头部,李佳琦直播间的创新玩法备受关注。除了将上一次大促惊艳全场的在线攻略文档全面升级外,今年618直播间的定位为#超级购物节#,整期活动围绕“超级划算、超级精选、超级省心”展开,为消费者提供一站式的购物体验。

三个超级,对应直播间在大促期间呈现实实在在的直播亮点,其中最挑拨消费者神经的要属“超级划算”。划算是电商发展、兴起的原动力,早在十年前,中国电子商务专家王海波就指出,“电商的本质是省钱”。电商可以帮助企业降低采购成本,减少库存储量,而且网络宣传费用远低于传统媒体的广告费用,信息传播速度快、范围广,极大节省了营销成本。

此后,各路电商平台蜂拥而至,层层叠加的优惠力度,新奇主题的电商节日,也让购物情绪高涨的“剁手党”挑花了眼。消费者逐渐学会只认准两个字:省钱。

历经十年发展,新的购物渠道层出不穷,然而,便宜已经不足以满足消费者成长、提升的需求。如果说划算1.0是便宜,那么划算2.0就是买得准,买得精,买的每一样东西都能物尽其用、物有所值。

【划算2.0时代,谁为你“算”?】

如今,赛道饱和,电商营销奇招频出,各类“购物节”越来越多,618大促已成为电商行业每年的固定战场。还未进入6月,#618卷起来了#,就已登上微博热搜榜。

6月18日原本是京东店庆日,随着节日影响力不断扩大,618逐渐变成与“双11”遥相呼应的又一大全民网购狂欢节。作为618“发源地”的京东,今年主题为“人间烟火气”,旨在为大家带来一届充满“烟火气”的618;淘宝天猫则提出“帮助商家,就是帮助消费者”的理念,一连推出25条商家帮扶措施;抖音和快手等战场上的后来者也陆续公布了相应的大战策略。各路英雄好汉招式频出,电商大战一触即发。

需要注意的是,消费者的底层需求,是在大促期间完成足够优惠的购物。对于进入战场的各路玩家来讲,“低价”是手段,在“划算”的概念之外,谁来帮你“算”,便成为了划算1.0时代到划算2.0转型期间,能够拔得头筹的制胜法宝。

划算由“谁”算,其实就是电商与消费者之间一个重要的核心问题:信任。线上购物,看不见够不着,想要消费者买得放心,无论是平台还是卖家必须要做出令人信任的服务。为期一个月的618活动,各种定金、预付、满减规则,往往让消费者看得头晕眼花。因此“所有女生”都信任的李佳琦,从去年开始就推出了可以帮助消费者算清楚的“攻略文档”。这是一则在线文档,只要点击链接,任何人都能看到李佳琦直播间在大促期间上播的所有产品信息。

正式开抢首日,美妆专场的折扣力度大到惊人:娇兰复原蜜,买30ml的两瓶即送一瓶30ml的正装+6瓶5ml的小样,等于买60ml送60ml;资生堂红腰子精华,买30ml送50ml;雅诗兰黛小棕瓶精华,买75ml送同款60ml,买正装送正装……不仅有买正装送正装的超级划算购物福利,李佳琦直播间更有不定时发放的红包雨、输入口令即可触发的口令红包以及首次关注“李佳琦Austin”就能领取的宠粉红包三种专属红包。三款红包,领完即止,有了这些专属红包,产品到手价还能更低。

文档实时更新,每天的置顶都是#今日动态提醒#,其中还包含整场618活动期间的节奏安排、每日主题预告、红包攻略等等,专场预告中甚至详细到直播当天会上新的所有产品以及相关讲解。而且今年的在线攻略文档,不仅在李佳琦个人微博的置顶中可以找到,还放在了“所有女生”小程序当中,更加便于消费者浏览及分享。

如此详尽的攻略文档,势必需要花费非常多的精力做整理。不难看出,李佳琦如今专注的内容已经不止是“卖什么”,而是让消费者知道“买什么”、“为何买”、“怎么买更划算”,期间,再给消费者预留充足的时间思考是否要买,无形中帮消费者省下了一大笔可能因为冲动而徒增的不必要的开支。

划算是谁“帮”你算,看的就是诸多卖方,谁有能力在“划算2.0”时代立好新规则,实现买家和卖家的双赢。

李佳琦直播时的口头禅从“OMG”“买它!”,到“理性消费,快乐购物”,无形中折射出了最初的“划算1.0”到了现在“划算2.0”的蜕变。作为直播电商行业的风向标,李佳琦直播间在长期耕耘在理性消费的观念上,越来越注重消费者的购物体验,借由“算”,与消费者同频共振,共同奔赴美好的生活。

【直播间“反效率”先行】

值得一提的是,除了在玩法上创新、在优惠折扣上加大力度以外,李佳琦直播间还是直播电商“反效率”的先行者,从消费者的角度出发,为他们争取更多的权益。

每年618,都是每年电商冲击GMV的黄金时期,但李佳琦直播间再次开启了让业内人士认为是“反效率”的操作。在大促期间,李佳琦直播间利用寸秒寸金的带货时间,不带货,通过上课的形式为消费者讲解产品的成分、效果、预算、适合年龄、适合肤质等知识,帮助直播间消费者理清自身需求,砍掉不必要的消费。

利用黄金购物节点在直播间上课,无疑是与冲击GMV反向而行的。但李佳琦认为,他有责任帮助消费者“理性购物”。在消费者对产品有了足够的了解的基础上,再买自身需要的东西,避免买之后后悔、退货,也是一种“划算”。

5月20日,李佳琦直播间开启连续5天的小课堂,便于消费者在学到相关知识后理性加购自己需要的产品。5月26日起,直播间每天都设置一个同品类专场,让大家买得更加从容。与往年不同,今年618预售日变成了预售周,但也便于李佳琦为消费者预留充足的时间去挑选、比较,从而降低消费者的试错成本。

台前一分钟,台后十年功,每一次细微的优惠差别,都是主播在幕后的扎实工作,简单的“划算”二字,不但是电商直播的基准线,也是检验主播硬实力的试金石。

正是有了李佳琦与商家谈产品OFFER和选品时的严格把控、“超级精选”,才能够让消费者在购物时“超级省心”,加上直播间一直注重的消费者体验和理性消费观念,最终让所有人都买得“超级划算”。李佳琦618的“三个超级”一体三面,可谓一举多赢。

浪花淘尽英雄,不论是为人还是待物,终是得人心者得天下,得信任者得天下。事实证明,这样的金科铁律,在其他行业如是,在直播电商行业亦无例外。

——END——

欢迎关注【华商韬略】,识风云人物,读韬略传奇。