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游戏身份证号码

小孩拿父母的钱充值游戏的新闻我们也报道过不少。市民邓女士向我们报料,说她的小孩在上个月通过自己的银行卡为游戏充值。邓女士表示,对于此事自己是完全不知情,同时也有疏忽之处。究竟是怎样回事?

邓女士小孩正在上五年级,由于前段时间需要上网课,邓女士就让小孩使用手机。在8月23日这天,自己突然收到付款信息,这天小孩一共为游戏支付了一千八百多元。

邓女士:他使用最多的是一千八百多元,是一天的时间,之前去银行查询账单,使用是很少钱,几元钱,一两元钱,但是不容易察觉,大数目才一下子发觉,完全很意外。

令邓女士和家人惊讶的是,由于游戏需要实名认证,小孩拿了自己爷爷的身份号码来注册。

邓女士:拿到户口簿后,偷偷拿到身份证号码来注册,我们是完全不知情。

小孩正使用的这部手机较早前是邓女士使用的,由于疏忽,邓女士忘记在微信里解绑自己的银行卡,最终也导致了小孩成功为游戏付款。

邓女士:当时想着他不会使用,需要身份证验证,所以没想这方面的问题。

事情发生后,邓女士和家人多次与游戏公司客服沟通,不过最终退款的诉求都被驳回,认为没有充分证据证明是小孩本人自己为游戏充值。不过,邓女士和家人认为这是游戏公司方面在推卸责任。

小孩大伯娘 梁女士:叫我提供资料,只需我提供两个资料,叫我等待五个工作日,等到的回复是成年人登录的,是实名认证了,所以无法退款。一个六十多岁的农村老人家什么都不会,怎么玩游戏?

记者拨打游戏公司客服,工作人员表示,根据目前的情况,无法证明到是小孩自己为游戏充值的个人行为,暂时不能退款。

记者和游戏公司客服人员:这个账号已经过实名认证是一个成年人身份来消费,钱是无法办理退款。有未成年操作的录像吗?有的话提供出来,我们反馈到游戏方。记者:怎样证明?不可能在玩游戏的时候录像?那就没有其他办法了。

小孩大伯娘 梁女士:游戏实名登陆的是他爷爷,微信是他自己,银行卡是他妈妈的,三方信息都不一样,怎么可以这么容易就将这些钱扣掉。

这名客服人员又表示,若还存在异议,建议邓女士走法律途径。经过此事后,邓女士表示要多点关注小孩的心理状况,多点加以引导,吸取这次的教训。

这类的新闻我们也报道过不少,其实小孩不懂事也可以理解,但作为家长应该多点关心小孩,多点了解他们的内心想法,杜绝为游戏充值的支付方式,例如解除绑定所有银行卡,这样在一定程度上可以防止类似的事情发生。另一方面,游戏公司是否也应该更积极处理此事?而不是一味要求家长证明这是小孩的行为,如果家长知道是小孩做这一件事的时候已经在阻止了,根本不会录下视频来记录此事,可否人性化处理一下此事呢?

来源:最清远

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