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WPS正在偷窥你?

时间:2022-07-21 11:45:43 热博 我要投稿

人们的隐私权,都是在一次次妥协和将就中丢掉的。

01

WPS监视用户?

早年有本寓言小说《1984》很火。

小说开篇就营造出一个无比压抑的社会活动空间,大街小巷都张贴着老大哥的照片,一个大大的电屏监视着人们的一举一动,被监控的人们不能流露出丝毫带有个人情感的表情,所有人像没有思想灵魂的躯体,每天都过着程式化的生活。

从头到尾贯穿一个主旨思想:

“老大哥”正在看着你。

本以为这种被监控的生活只存在于小说,没想到在2022年的今天发生在了现实。监视大家的“老大哥”,还是办公室白领、文字工作者、学生、教师等诸多人群,天天要用到的WPS。

事情是这样的:

博主 @达夕多拉奇爆料,自己用WPS写作的100多万字小说,文档被锁定无法打开,理由为“可能包含违禁内容”。

被探测出来后,不单储存在云盘上的会被删除,就连本地文件也会被删除。

据他透露,网文圈已经人心惶惶,生怕煞费苦心撰写出来的稿子遭遇不测。

“庄稼”种在WPS的地里,被一铲子推平了。

办公室白领、大学生等常使用WPS文档的群体也慌了。

“谁给它的权利窥探用户隐私文件,并且自行处理?”

WPS事后回应道:

“近期有用户分享在线文档链接涉嫌违规,我们依法禁止了他人访问该链接,此事被讹传为‘WPS删除用户本地文件’,关于删除用户本地文件的说法纯属误导,我们将保留通过法律途径维护合法利益的权利。”

虽然,WPS方面通过回应表明了自己的态度,但仍留下不少疑点:

第一,对于基于何种规则禁止了用户链接访问?

第二,这种技术手段是否安全合规?

对于WPS官方的说法大家一个字都不愿意相信;声明下,评论和点赞最多的是,“你怎么知道是违规的?你偷偷打开别人文件检查了?”

这也意味着,正在使用WPS的你,编辑的每一篇文档,都可能被“监视”,随时可能被扣上“违规”的帽子。

02

互联网企业“店大欺客”?

简单把事情还原一下。

一个小说作者用 wps写的文章,遭到了软件锁定,自己没办法查看。

但他的内容并没有违法,并且自己的所有办公软件都是正常的。

在联系了wps的官方客服之后,客服的嘴比死鸭子都硬。

第一次,客服强硬的表示他违反了《网络法》屏蔽,还要让同事给他科普什么是《网络法》。

第二次,客服表示是因为分享触发了敏感词,所以导致了封禁。

第三次,客服表示系统误判,已经解封。

博主表示要求退掉自己的年费会员,但是客服不给退。

到目前,事件还在持续发酵中......

WPS这事说大不大,说小也不小。

往小了说,按照官方的说法,是分享触发了敏感词,导致了封禁,属于个别现象,个案不能说明制度性原因。

不过,往大了说,这事就非常严重了。

我们在各种平台上面发表的任何言论,传播的任何内容,平台都是有审核的。

像微博、贴吧、微信公众号这种公共平台,因为传播力和影响力大,怕负面消息肆意传播造成不好的影响,由此建立审核机制无可厚非。

哪怕是YouTube、推特这种号称自由开放的平台,也会有自身的一套审查机制。

但是,大家会觉得微信和qq的私聊内容是公共平台嘛?我们和朋友的聊天,说了几句不太和谐的话,结果号登录异常了,要么就是被封了,这事发生难道不奇怪吗?

何况,这次被封的情况还不属于公共议题,人家自己写的文章存在云端和本地磁盘,结果连带着本地文件一块被锁定了。

这就属于赤裸裸通过互联网的终端地位垄断话语权、危害隐私权, 刑不可知则威不可测 ,谁知道它会不会哪天抽风把我的重要资料给删了?谁知道它哪天会不会把我一些隐私的东西公布出去?或者直接卖给第三方?

如同事件爆发后一个学生说的:

我最担心的是,wps后台会读取我和导师未完成的论文、课题申报书,并转手卖掉,导致学术成果被他人盗取。

这一届90、00后无疑是幸运的一代,见证了中国互联网企业太多瞠目结舌的操作,见证了互联网的“蛮荒时代”。

刚进入互联网的年纪看到3Q大战,当时两大巨头逼着用户二选一。

学思政课的年纪看到魏X西之死,大小伙子没了,整条链子无事发生。

早晚刷学习强国积分的年纪看到买卖贴吧,公审快播。

踏入社会不久,又撞上平台反垄断.......

在过去几年,类似的“本地文件被软件删除”的消息,已经多次掀起舆论风波,结果和此番一样,多为“误会”。

2019年,网易云音乐曾经因为“删除本地歌曲”的传闻被讨伐。

当时,有用户爆料,称自己有八百多首本地音乐,其中一百多首都无法导出,认为是网易删除了本地文件,侵犯了用户权益。

网易云音乐的处理很“头铁”,首先表示属于谣言,后表示经过求证和沟通,发现音乐无法导出是因为手机在扫描本地音乐时,过滤了部分文件夹,导致歌曲无法显示,再加上网易本身的交互文案,最终造成了误会。

紧接着,网易云音乐发表《关于近期网易云音乐遭集中造谣攻击的声明》,将该事件与“卸载重装网易云音乐的会员”“网易云音乐已死”等并列为网络谣言, 向黑公关“宣战”,甚至提供10万元奖励鼓励网友反馈相关线索。

这回,WPS的处理也不遑多让,一次次客服处理和声明文件中,没有丝毫退让的意思。

没有最魔幻,只有更魔幻。

只是,人们本该拥有的基本权利,也是在一次次妥协、将就和遗忘中丢掉的。

03

WPS的“底气”从哪来?

从目前的进展看,WPS起码是锁定了用户电脑中的文件,也就是进去偷窥了内容,而WPS要让人信服恐怕需要第三方安全测评公司做保证。

显然,WPS没搞懂网友们真正生气的点在哪。

用户纠结根本不是网络审核,而是你做错了,结果没拿出来道歉的态度,还威胁用户要给普及《网络法》。

或者他们知道,但就是不做。

难道他们傲慢的态度,就不怕客户一个个流失吗?

说到底,绝对垄断市场——这些企业最大的底气,敢和客户硬刚的“资本”。

在中国,提起办公软件,人们脑海里会立马浮现两家产品:一是微软旗下的office,另一个是金山办公旗下的WPS。

在人们不知不觉间,WPS已经成为了一家巨无霸企业。围绕软件办公这个赛道,金山办公的WPS Office可以说是一骑绝尘。

根据金山办公2021年财报,截至2021年12月31日,金山办公主要产品月活设备数5.44亿,其中WPS的PC版月活设备数2.19亿,移动版月活3.21亿。

要知道, 十年前,2012年WPS的累计使用用户数也只有1.5亿,几年时间在1.5亿如此庞大的基数上增加几倍。

作为国内办公软件的开山鼻祖,1988年,24岁的金山软件创始人求伯君写下12.2万行代码,完成WPS 1.0时代,也拉开了国内中文办公的新时代。

在微软的Office进入中国之前,WPS的市场份额曾一度高达95%。

2019年登陆科创板以后,金山办公已经成为A股市值最高的软件公司。核心产品WPS在最主流的安卓应用市场累计下载量 成为与微信、淘宝、美团等比肩的超级应用。

在政企市场WPS占据90%以上市场份额。

在2021年金山办公室公布的财报中仅仅2021年收入就高达32.8亿元人民币,虽然在资本市场中32亿人民币可能不算多,但是在办公软件市场中32.8亿已经是稳稳的大佬般的存在。

鲜少闹出“大动静”的WPS,已经稳居国内办公软件龙头。

况且,人家的“后台”也很硬。

雷军是通过金山软件,成为WPS的实际控制人,把控着公司的发展与创新。

所以,WPS实际上也是“雷军系”的一员大将。

幕后老板是资本场上的大佬,自身发展又这么快,还在国产办公软件领域有绝对垄断的地位,不横才怪了。

然而,我们常说:

“上树莫上尖,走路莫走边,事事留一半,日后好相见。”

WPS虽然觉得这次事件对公司经营不痛不痒,几个小人物掀不起什么波澜,大厦的崩塌起始于细枝末节,说不准此番遭遇的信任危机,撬动了这座大楼基座上的一块砖。

在此之前,金山办公已经遭遇了资本场的重挫,股价一泻千里,相对高峰时期,股价已跌六成。

其背后原因是 增长见顶,红利即将吃尽。

虽然用户数字化规模扩大了,但国内软件主要的盈利套路就是靠广告以及会员增值服务,WPS也不例外。

前几年在市场中的突飞猛进,金山办公早已成为国民软件,而在他高歌前行的时候已经把业绩做至峰值,市场慢慢趋于平缓期。 同时在疫情已经得到控制以后,原本作为公司“战略级”业务的云办公和云学习销量大大减少。

尽管这几年付费会员人数大幅增加,金山办公的营收增速却在下滑,已经从2018年49.9%下滑至2021年的45.07%。

与此同时,金山办公的互联网广告及其他业务收入也下滑了3.01%,至4亿元。

在成长性遭受考验之时,大股东们套现的过程却在加速。

截至2022年7月10日,公司股东奇文N维已通过询价转让、大宗交易、集中竞价的方式累计减持公司股份664.57万股,占公司目前总股本的1.44%。

目前,奇文N维本次减持计划已实施完毕,减持后其持有公司股份数量为5225.54万股,占公司股份总数比例为11.33%。

以最近股价计算,奇文N维近期套现超过12亿元。

有雷军的地方,就有大规模套现,这句话说得还是中肯。

在公司经营不确定性越来越大,未来发展遭受考验的时候,更应该想着怎么笼络客户群体,起码要树个“好人设”,博一个好名声。

偏偏WPS要反其道而行,越是市场不景气,越要搞奇葩操作。

也许他们不知道,经营客户和经营感情的道理一样,要花时间、要投入精力、要有甜言蜜语哄着,一旦当你不再重视对方,他们也会离你而去,离开的时候甚至连一声招呼也不会打。