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灵魂交友变身在线荷官——Soul的另类生财之道

上线多年从未盈利,交友软件Soul开辟了另类生财之道。

三年累计亏损24.12亿元,Soul剑走偏锋求盈利

2016年,交友软件Soul横空出世,不同于当时其他交友软件靠“爆照”获取流量,Soul以灵魂交友的另类打法俘获了Z世代年轻的心。经过几年的发展,2021 年Soul的平均月活达到 3160 万,日活达到 930 万,成为继微信、QQ 之外中国第三大的社交网络。

然而,流量变现对于Soul来说却是个难题。招股书显示,2022年至2022年,Soul收入分别为4.98亿元、12.81亿元、16.67亿元,营收增速明显放缓;同期,Soul年内亏损分别为5.79亿元、13.24亿元、5.08亿元。经计算,Soul三年累计亏损24.12亿元。

亏损重压下,Soul的流量也开始触顶。2022年,Soul平均月活跃用户数量从上年的超3000万降至2940万名。同时,IPO的接连受挫也让Soul的现金流愈加紧张。2020年至2022年,Soul分别录得经营现金净流出2.38亿元、人民币7.94亿元及人民币2亿元。

从经营模式来看,Soul的变现途径包括增值服务、付费皮肤、礼物与广告收入,其中增值服务包括虚拟礼物、会员特权等。2022年,Soul的增值服务营收达15.19亿元,占据了总营收的91%以上,其中虚拟物品产生的收入更是达到了13.67亿元。

那么Soul是如何让用户心甘情愿地“氪金”呢?今年8月,中国青年网青蜂侠Bee报道称,Soul平台内的“游乐场”“星际庄园”等直播活动,均存在“充值+概率抽奖+变现”的赌博机制。具体体现为各路主播在直播间中预测每局结果,号召用户充值押宝,并交流虚拟物品目前的买卖“行情”。在黑猫投诉平台上,不少网友表示他们花费了成千上万充值Soul币,但一个奖都没抽到,遂向Soul平台提出退款请求却遭拒。Soul客服表示,平台并无强制消费、捆绑消费或虚假宣传情况,充值均用户自主发起,且充值内容已消耗使用。无法根据用户个人情况来否认产品合理性。

然而在8月份被媒体点名后,Soul的涉赌嫌疑仍未被清除。近日又有媒体发文,Soul部分直播间仍在进行“游乐场”抽奖活动。奖池中的奖品概率以万分制计,其中最高级别的至尊奖品中奖概率为“万分之30”。报道发出后,Soul平台立刻下架了有关涉赌行为的群聊间,但治理效果能维持多久能是一个问题。

软色情与杀猪盘仍挥之不去

除了涉赌,Soul还有着大多数交友软件的通病——涉黄。2019年6月,国家网信办对26款传播历史虚无主义、淫秽色情内容的违法违规音频平台,分别采取了约谈、下架、关停服务等阶梯处罚,Soul也在其中。不仅自己的平台因涉黄被处罚,Soul还要拉人下水,2019年末Soul的前高管李某授意员工范某跑到竞争对手uki那里发涉黄信息,导致竞品被应用商店下架。2020年3月,犯罪嫌疑人李某、范某因涉嫌损害商业信誉、商品声誉罪,被普陀区人民检察院批准逮捕。同年12月,上海市普陀区人民法院就此案公布了一审判决,李某判处有期徒刑一年,缓刑一年,罚款5万元;范某判处有期徒刑九个月,缓刑一年,罚款3万元;李某与范某共将赔偿Uki公司330万元。

在赌博和色情外,Soul也成为了杀猪盘的温床。有媒体报道称,Soul上的大部分骗子以创业者、成功人士、高学历人士自居,最初对受骗者嘘寒问暖,一旦聊到赚钱、副业等话题时便开始推荐类型不一的诈骗项目,涉及彩票、比特币、投资平台等。

“跟随灵魂找到你。”这是Soul 6年前的slogan。来到2023年,变为了“一亿年轻人的社交元宇宙。”无论口号怎么变,交朋友仍是Soul不变的内核,只是在利益的驱动下,Soul更希望年轻人在平台上付出金钱而非付出真心。

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