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回忆在左 未来在右——两代乘警的春运故事

中新网1月27日电 (李鸿飞)当一趟趟春运列车满载着旅客奔向团圆的时候,无数乘警在自己的岗位上为旅客默默守护。在他们中间,有第一次参加春运的新警,亦有几十年如一日守护列车的老警。他们保持着自己的初心热爱,在各自的岗位上,一笔一划描述着属于自己的警路历程和“起点”故事。

从绿皮列车到高铁,警服换了几茬,乘警郝师傅也迎来了自己最后一个春运(图:李鸿飞)

莫道桑榆晚 为霞尚满天

从绿皮列车到高铁,警服换了几茬,乘警郝师傅也从一个青春小伙变成了一个即将退休的老民警。郝师傅名叫郝作伟,是北京铁路公安局天津公安处乘警支队津广大队的一名普通乘警。自1982年参加公安工作以来,干过站警当过刑警,一路走来,最后扎根乘警支队。在天津至深圳方向的K1619/22次普速列车上,郝作伟一干就是20年。郝作伟为人真诚,对待工作又认真,同事们都亲切的称呼他为“老郝”,年轻的同志则尊称一声“郝伯”。

2023年的春运开始后,郝师傅退休的日子已经进入了倒计时,支队领导考虑安排他值乘短途列车,郝师傅却表示:这是自己在岗的最后一个春运,一定要在关键岗位坚持到退休。他还有一个想法:值乘20年,从没有与春运拍张照,今年的除夕夜,他想和值乘的列车、途径的站台好好合个影。

爱心为民的郝师傅,帮助腿脚不便的旅客乘车(图:李鸿飞)

回想起自己经历的第一个春运,郝师傅感慨万千。2003年,郝师傅因为业务能力突出被抽调至乘警支队,开始了自己的值乘工作。“第一次春运没想到车上那么多人,列车超员,卫生间都挤满了人。”回忆起自己的第一个春运,郝师傅这样说。当时他穿着毛衣毛裤,车外白雪皑皑,车内却人声鼎沸。一趟巡视下来,贴身的衣服全都湿透了。后来再逢年过节,郝师傅总会多带一件单衣,在值乘前换上,等退乘后,再把毛衣穿上。随着时代的变迁,绿皮火车不再是春运的独角戏,摩肩接踵、寸步难行的画面也只有在记忆中才能窥得一二。饶是如此,郝师傅多带一件单衣的习惯却一直都没有变过。

巡视途中,郝师傅帮助一名小旅客带好口罩(图:李鸿飞)

没有电子支付的时代,春运里的旅客就像《天下无贼》中的主人公,把辛苦一年甚至几年的“甜”揣在身上,带给家里。这个时候,也是扒手最猖獗的时候。2007年的春运,一个旅客焦急的找到郝师傅报警,称自己放在裤子口袋的3000块现金丢了。郝师傅一边安抚他的情绪,一边询问丢失细节。旅客回忆,自己在排队上车的时候似乎被人挤了一下,上车后再摸口袋就发现钱没了。随后,旅客又简单描述了一下此人的样貌特征,掌握了这些线索后,郝师傅带着旅客开始逐人查找,并询问车长有没有补1至2站的旅客。一遍没有就两遍,两遍没有就三遍。最终在餐车配电柜旁找到了一个外貌相似的旅客,此时该人已换了一身衣服。凭借着敏锐的观察力,郝伯断定该人就是那个“贴饼子”贼。经过一番审讯、攻心,小偷最终交代了自己的违法犯罪事实。攥着失而复得的钱,旅客由衷的向郝师傅表示感谢,对他不轻言放弃、不怕麻烦的精神,更是感到敬佩。

来乘警前,郝师傅是刑警队出了名的破案能手,“1.08”、“10.20”货盗案,他在外一呆就是几个月,没有视频监控,只能靠摸排线索、现场蹲守,凭借着一股不服输的干劲儿,终于将犯罪团伙绳之以法。后来公安处组建警犬队,郝师傅又主动请缨,还沉浸在初为人父的喜悦中,他便只身前往外地,封闭培训一年。回来后,他经常4、5点钟就起床,骑上1个小时的自行车赶到训练基地,开始一天的训练。10年下来,那辆自行车的链条修了又修,车胎补了又补,见证了警犬队从无到有,从默默无闻到屡破大案、要案。

郝师傅常说的一句话是“旅客相信警察,我更要让他们多一份安全感,这对我本身也是一种成就。”即使面对窃贼的报复、挑衅,郝师傅也从来没有畏惧。看到旅客需要帮助,他也第一时间上前。2022年的春运,郝师傅的列车上有一名旅客突发疾病,郝师傅接报后马上上前与客运人员一起开展救治,在众人的努力下,该旅客被送往医院救治,病情也得到了控制。

这些年,郝师傅抓过不少逃犯,收到过很多锦旗,然而列车旅途的安全出发、无数旅客的平安抵达,才是他最骄傲的记忆。春运还在继续,郝师傅依然坚守着他热爱的岗位,在列车上站好最后一班岗,为千千万万旅客的安全出行保驾护航。

少年负壮气 奋烈自有时

征途在前,需披坚执锐;生逢盛世,当志存高远。刘雅欣是北京南站开往上海虹桥站的G5/18次列车乘警,自2022年分配至乘警支队后,她已经在车上值乘了大半年。2023年是小刘的本命年,今年的春运也是她乘警生涯的第一个大考。

2023年是刘雅欣的本命年,今年的春运也是她乘警生涯的第一个大考(图:潘振东)

往昔历历在目,小刘还记得自己刚来乘警队报到时,既紧张,又兴奋。跟着师姐走了几趟车,笔记本上记满了自己的心得与收获。“刚开始的时候很难,什么都不敢做,担心自己出差错。”回想起第一次为旅客答疑解惑,第一次开展车厢巡查,第一次处置列车警情的场景,小刘说总要旁边有师姐跟着才安心。问题被一点一点的克服,经验也在一趟趟的值乘中越来越丰富,小刘在自己的春运主场上已经能够得心应手、积极自信。用热心的服务为民办事,真挚的感情守候旅客,熟练的业务解决问题。

有一次,小刘在值乘中接到车长通报称有一无票男旅客错上列车,连忙前往现场了解情况。起初旅客并不配合,言语中也带着一丝怨气。在小刘的耐心询问下,该男子才说自己与家人发生口角,想离家出走去外地散心,因为着急上车就坐上了相邻站台的火车。得知缘由后,小刘又对旅客进行劝导,经过半个多小时的劝说,旅客慢慢卸下了心防,同意与家人联系回家。在车长的协助下,小刘将该旅客移交前方车站,并请车站民警将男子送上回家的车。成功帮助旅客团圆,小刘也由衷感受到了一种自豪感。

客流密集,刘雅欣引导旅客有序进站乘车(图:潘振东)

春节前夕,小刘值乘的列车停靠南京南站后,有一旅客找到她称4车厢的一个卫生间一直呈关闭状态。小刘意识到不对劲,连忙通报客运人员一同前往查看。经再三联系,门内始终无人应答。随后,客运人员用钥匙打开了卫生间门,只见一个旅客倒在地上陷入昏迷。小刘立即和众人将该旅客转移到空旷处,并通过列车广播找来医生查看病情。经按压穴位,旅客慢慢醒了过来。看着众人,她不好意思的说自己患有低血糖,早上因为赶车没顾上吃东西,想着到了车上再买结果车上没有售卖食品,这才晕倒了。听了旅客的话,小刘把自己包里的饼干拿了出来,又给旅客拿了一瓶果汁,叮嘱旅客出门在外,自己的身体一定要上心,早餐更是不能马虎。拿着食品,旅客非常激动,再三向小刘表达自己的感激之情,并送上了温馨的新年祝福。

乘警的工作环境很复杂,往往一些很小的事情因为一时疏忽可能就会发生问题,乘警的工作环境又很温馨,旅客对乘警的理解、信赖就会让他们觉得再累都是值得的。第一个车上过的春运,小刘希望自己能把工作做得再扎实一点,让旅客好好的回家,让盼望了一年甚至更久的团聚从乘坐着她的车开始就变得平安温馨。

热心的服务为民办事,乘警小刘熟练得解答旅客疑问(图:潘振东)

车轮滚滚,岁月交替,无论是绿皮火车还是高铁,列车始终在向前奔跑,奔跑的目标是前方的终点站,一代代乘警逐日移山,将奋不顾身的热爱倾注在列车的每一个角落,他们的奔跑没有终点,为民服务的坚守始终在路上。(完)

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