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观察分析《攻心系4倾‘听’上》

人际沟通交心技巧是建立良好人际关系的基础,其中,交谈时倾听是十分重要的一项技巧:

首先,倾听是了解他人的必要手段,每个人都是独特的,有着自己独特的思考方式、行为习惯、感情世界等等,在与他人交往中,通过倾听,可以更好地了解对方,包括对方的个性、情感状态、喜好爱好等等信息。

其次,倾听可以提高沟通的效果,倾听是为了了解他人而进行的,这可以缓解他人的紧张和防备,让对方更加愿意与自己沟通,同时,通过倾听,自己也可以更好地理解对方的话语内容,从而更好地回应、理解和沟通他人的需求。

最后,倾听是建立信任关系的一种方式,在人际交往中,信任是很重要的一项因素,通过倾听他人,可以关注到对方的感受,对方也会感觉到自己受到重视和尊重,从而产生信任感,进而,通过不断的沟通和交流,彼此间的信任关系也会得到不断地加强。

总而言之,倾听在交心技巧中有着不可忽视的重要性,通过倾听,可以更好地了解他人、提高沟通效果,还能建立信任关系,相关的技巧包括注视对方、给予回应、不打断别人的发言等等,相信不断的练习和训练,每个人都可以成为优秀的倾听者,因为最得人心的恭维是用心倾听,没有人不喜欢听好话,但是过于明显的恭维不但不能达到预想的效果,而且有时还会招致人们的反感,所以不要刻意地去恭维,换一种更为自然的方式去博得人们的好感,例如倾听倾听是一种精神状态,这种状态表现出听者的虚心、耐心、诚心,使讲话者感到自己正在被别人重视,受到了尊重,从而更加愿意与眼前的这个人进行沟通,因而倾听无疑是沟通的必要组成部分,是最好的恭维,是打开对方心扉的重要前提,一个人想成为一个善于与人沟通的高手,就得先做一个倾听高手,因为要使别人对自己感兴趣,就必须先对别人感义趣,注意倾听是与他人为通的一个重要技巧,这是博得他人信赖的最简单的方法,众所周知,最成功的处世高手,通常都是最佳的倾听者。

专心地领听他人讲话往往是对一个人最大的赞美,无论讲话的人是上司、下属、亲人或着朋友,倾听都会使他们感到自己受到了得重,因为人们通常会期望与别人分享自己感兴趣(待续)

 

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