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徐雷从京东退休,说说他的三个贡献

5月11晚,京东披露了一个重要信息:京东集团原CEO徐雷因个人原因提出退休申请,退休后将担任京东集团顾问委员会首任理事长,京东集团CFO许冉升任CEO。

这个消息令很多人意外,但是对于熟悉京东的我来说,它也在情理之中。

利用这个机会,我想说说自己的一些看法。

徐雷的京东14年

徐雷2009年加入京东,从2011年到2013年短暂离开过两年,2013年2月重回京东,如果加上2007年到2009年担任京东市场营销顾问的两年,徐雷在京东的时间长达14年。

京东集团原CEO 徐雷

我在京东五年多的时间,和徐雷有过很多共事。总结起来,徐雷对京东起码有“三个贡献”。

第一个贡献,是创立了618。这个事情可以追溯到2007年,徐雷作为京东市场营销顾问就给刘强东出过很多这种活动的主意,后来京东搞起了“红六月”。2014年,在徐雷的力主下,京东将“红六月”改为“京东618”。

据我了解,在徐雷担任京东市场营销负责人以及京东集团CMO的很多年里,都是京东618的掌舵人。可以说,618从无到有、从小到大,直到走出京东,成为整个零售领域上半年最重要的购物狂欢节,背后都有徐雷的很大功劳。

第二个贡献,是徐雷主导了京东向无线的转型。在担任京东无线业务部负责人期间,他抓住了移动互联网崛起的大势,将京东APP带到了电商类APP下载量的前两名。

这个贡献很重要,看看从PC互联网到移动互联网掉队的公司有多少就知道了。也正是在这个过程中,徐雷表现出了除营销之外的管理能力。记得他到任京东无线业务部时,内部很乱,徐雷事无巨细地梳理流程,小到财务审批,大到版本开发,最终将业务带向正轨。

京东集团原CEO徐雷

第三个贡献,是徐雷在担任京东零售总裁、京东集团轮值CEO、CEO期间,在刘强东的支持下,梳理清晰了京东的转型路径:从“零售和零售基础设施提供商”到“以供应链为基础的技术与服务企业”。尤其是在2018年底,京东用户增长停滞,进入“至暗时刻”,徐雷临危受命担任京东零售总裁。在刘强东的充分授权下,他带领团队背水一战,很快使京东零售走出了迷雾,打赢了一场硬仗,也帮助京东的重新步入快速增长的轨道。

这里摘录一段京东内部对徐雷当时负责京东零售业务的评价,由此可见一斑:徐雷连续三年带领零售业务实现高质量增长,推动了追求有质量增长、以客户为中心、积木化组织建设、创造价值的人才激励等四大变革,前瞻性地推出了供应链中台建设、京东全渠道战略,加速培育了京东的第二条增长曲线。

徐雷加入京东时,京东集团的年收入只有几百亿元,现在京东已经成为中国第一家营收过万亿的民营企业,这背后,徐雷功不可没。

刘强东的信任

徐雷之所以能有上述贡献,除了自身能力强,也和刘强东对他的高度信任密切相关。

刘强东和徐雷,同为70后,年龄只相差两岁,但成长环境差异很大。

刘强东出生于江苏宿迁,家境不富裕,他上大学的学费和路费还是依靠亲戚、朋友和村民凑出来的,500块钱和76个鸡蛋的故事众所周知。徐雷则是从小在北京的部队大院长大,爱好广泛,喜欢摇滚、爱踢足球。

京东集团董事长刘强

但是,两人又有很多相似点。

比如,他们的价值观相似,对京东的未来发展有着高度一致的看法。刘强东曾经提出过一个“倒三角战略模型”,简单来说,就是零售企业的体验包括产品、价格、服务,驱动力来自成本和效率。徐雷当年负责京东商城营销时,在此基础上提出了提的一个口号,叫做“多快好省”,可以说是准确地描述了京东零售的差异化优势。

刘强东在内部反复强调的一个事情,就是“客户为先”,这也是京东的核心价值观之一。他曾经说,“判断一家企业是否有商业价值,要看两点:一是看能否为用户创造价值和良好的用户体验。二是能否为行业和社会创造价值。”

正是基于此,在2018年底担任京东商城CEO后,徐雷做出大刀阔斧的改革,当时他曾经说,“以长期利益为代价获取短期利益的事情我们坚决不干,盲目投入资源,没有独特价值创造的事情我们坚决不干,盘剥合作伙伴,饮鸩止渴的事情我们坚决不干。”这些都是和刘强东持续强调的理念高度一致。

刘强东出身草根,所以特别重视对基层员工的关怀,持续贡献社会。比如最近京东宣布将投入60亿元建设4000套住房,解决员工的住房难题。据了解,二十多年来,京东先后投入了近500亿元,用于员工的关怀。在这方面,徐雷也身体力行,相信很多人都还记得去年特殊时期,刚刚走马上任京东集团CEO的徐雷在助力上海抗疫保供上的不余遗力。

他们的性格在很多方面也有相似之处。我记得,刘强东最讨厌京东同事在汇报时长篇累牍,甚至有一次专门在内部下文进行批评,他更喜欢直达主题,而忽略外在的表现形式。因此,京东形成了简单的企业文化。这方面,徐雷和刘强东很像,他曾经自我评价:“我就是一个走遍天涯海角凭手艺吃饭的手艺人,讨厌装逼端着自己,简单直接爱憎分明个性独立。”

正是两人内在的高度一致性,徐雷成了刘强东的左膀右臂,刘强东也给予徐雷充分的信任。徐雷是京东极少数可以和刘强东正面辩论而不落下风的人物。一位前同事曾经和我透露,有一次刘强东在内部会上曾经对全体高管说:“谁不服徐雷,就是不服我”,这种信任可见一斑。京东也给予了徐雷广阔的舞台来施展才华。

记得京东集团在港交所二次上市的庆祝仪式上,徐雷曾经深情地说过一段话:“我要特别感谢刘总,不仅仅是因为他的战略格局和超前眼光,更是因为他赋予了管理团队最大的信任和舞台。”

虽然徐雷从京东退休了,但是刘强东与徐雷的佳话还将在江湖流传。

为什么离开,离开后会又会怎样

最后,再来说说徐雷从京东离开的原因。

京东的公告来看,徐雷是“因个人原因提出退休申请”。我看到,业界也有一些猜测,但是可能真实的原因也就是这么简单。

因为徐雷真的是一个非常特别的人,他的身上除了“京东高管”,还有“摇滚乐迷”、“足球球迷”等很多标签。

徐雷喜欢摇滚,他曾经透露,大学时有一阵每天都在宿舍里看《世界摇滚史》,为了能弹出崔健的《花房姑娘》,徐雷还搞到了一把吉他练习。甚至为了省钱买4.5元一盘的磁带,他有很长时间都吃最便宜的“美厨”牌方便面。

徐雷也喜欢足球,他在京东内部足球联赛踢前锋,他也是国安比赛的“座上宾”,也曾在去年卡塔尔世界杯期间来了一场说走就走的旅行,去现场看比赛。

在摇滚和足球上,徐雷一改作为京东高管的理性,变得非常感性。比如在足球场上,当队员踢出好球,徐雷会兴奋得“吱哇乱叫”,激动得像个孩子。

我在京东工作时,感受最深的就是极大的强度和压力,徐雷作为京东高管,尤其是最近这些年掌舵京东商城、担任京东集团二号位,压力之大更是可想而知。我想,徐雷退休后,可以有更多时间和精力发展自己的爱好了。

值得一提的,是虽然徐雷从京东退休了,但他和京东的故事还没有结束。根据京东官方公告,京东委任徐雷担任顾问委员会首任理事长,继续参与京东集团战略、组织、业务方面重要管理和项目工作。另外据京东内部人士透露,徐雷的在公司的咚咚和邮箱等都会继续保留。

徐雷退休,CFO许冉接替京东集团CEO,很多人会关注京东的未来发展。我对许冉不熟,但是看她的简历,可以想象其能力。许冉是北大理学和经济学双学位,妥妥的学霸,之后在普华永道工作了近20年,在2018年7月加入京东,在财务、投融资、公司治理等领域有丰富的经验。

新任京东集团CEO许冉

她担任CFO期间,京东完成了达达、德邦、中国物流地产等上市公司的并购,京东科技的业务重组,京东集团香港二次上市,京东健康、京东物流和京东仓储设施公募REITs 的分拆上市,京东工业、京东产发的一级市场融资等交易等。也就是说,京东从早期的零售、物流、科技“三驾马车”,发展到现在成了“多项全能”。

看的出,低调的许冉已成为刘强东身边最重要的关键力量。在新的岗位上,这位行业内唯一的女性CEO值得期待。

我看也有人担心京东管理层会出现断层,实际上,这种担心大可不必。虽然外界的关注点往往在刘强东以及徐雷身上,但京东这家55万人的企业实际上已经形成了梯次有序的管理团队,比如现任京东零售CEO辛利军、京东物流CEO余睿、京东健康CEO金恩林等,都是在京东打拼多年、屡立战功的大将,有的还是80后。

当然,更重要的是,京东从去年到现在的一些变化让我对京东的未来发展有很强的信心。去年下半年,刘强东在经营理念培训会上提出“做实事,做有价值的事,做长期的事”,尤其是重申“低价是唯一基础性武器”,加上最近的组织架构调整,京东已经从理念和组织等层面,为下一阶段的变革和增长做好了准备。

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