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人物 丨 兰招仔:始于真善,忠于本心

时间:2022-06-09 02:52:42 热评 我要投稿

一部中国房产史,也是中国经济的腾飞史。其中既有波澜不惊,涓涓细流;亦有巨浪滔天,暗潮汹涌。无论是作为地产巨擘的中坚力量,还是自主创业的企业家,从配角到主演,兰招仔都是时代变幻的见证者、参与者。

这位温婉绰约的赣南女子,骨子里也透着果敢与勇气。她眼光独到,大胆布局豪宅细分市场;她锐意创新,积极打造全新房产服务模式。在这个风起云涌的伟大时代,她将续写怎样的华彩篇章?无疑令人期待……

赣州于都,这片因“长征第一渡”而闻名的红色土地,滋养了无数勤劳好强的儿女。厚德务实的文化基因,与和谐朴诚的家庭氛围,共同孕育了兰招仔婉约而倔强的气质。正如于都城外缓缓流淌的贡江,温柔也厚重。

在那个物质享受并不富裕的时代,经营着小杂货铺的兰家人,理所当然地成为了解决周边乡亲们日常消费需求的“服务商”。从记事起,兰招仔便开始为家计助力,每天除了学业,还要不厌其烦地检查甚至调试商品。

“母亲常教导我们,既然是做生意,就得让人家货有所值,不买到假货劣货。”兰招仔回忆道,“尤其是电器,每天都要一一通电检验,确保不短路,不漏电。当时的我们很不理解——直到自己创业,才明白老一辈人的良苦用心。”

不仅是对货品质量的自我要求,兰招仔在服务意识层面,也早早受到了来自家人的启蒙。

上世纪八九十年代,塑料凉鞋因其廉价耐穿,一度成为赣南乡村的畅销品。但廉价的背后,是粗糙与不适。新鞋磨脚,几乎是时人的共识。

后来母亲发现,穿新鞋前先用热水烫一烫,软化之后,这一天就再也没有磨脚问题了。总结出这一窍门后,母亲立刻动员起兰招仔姐弟,每天凌晨四五点,便早早起床,集中用开水处理店铺所有鞋子。“穿兰家鞋不磨脚”的消息,经乡亲们口耳相传,迅速在十里八乡成为美谈。

难能可贵的是,尽管付出了更多的时间与物质成本,兰家杂货铺的价格,却从未上涨过一分一角。“在老一辈看来,这只是为了乡亲们穿着更舒适而已。”

作为幸福家庭的一员,从小在这种淳朴无私的环境中成长,对于兰招仔而言也是一种幸运。儿时的她或许只是懵懂地记得,客户所需的除了单纯的货品,还有一种令其安心舒心的服务。但为商者先为人,这种家风教育已然深刻地烙印在她心底,成为不可磨灭的文化印迹。

“一言以蔽之,就是敬畏感。”兰招仔总结道,“对客户、对商业规律、对良知本心有敬畏。成人在先,而后自然达己。”

始于服务,忠于真心。工作上,兰招仔给客户最周到与舒心的服务;交往中,兰招仔常怀感恩之心。她感恩上天的眷顾,让她有一个和谐而智慧的童年;她感恩客户、朋友的眷顾,让她在人生道路上披荆斩棘,不断成长。

这一理念,后来成为她闯荡职场、创业商场的核心。

006年,成绩优异的兰招仔从大学毕业,来到广东,成为“广漂”队伍中的一员。

时值中国房地产“异军突起”的时代,土木工程专业的兰招仔很快被大集团相中,进入房地产行业,负责对外销售。刚入行的她,便赶上了整个行业蓬勃发展的“班车”。

“从毅力与学习力锻炼来说,在房地产集团工作影响了我一生,让我受益良多。”兰招仔感慨道。大集团“高手如云”,来自农村的她,为了缩小与同事的差距,像上了发条一般,白天工作,晚上读书,周末复习。自律的背后,是强烈的目标感与自我意识。

从一线员工到中层负责人,兰招仔既是时代的幸运儿,更是刻苦的磨砺者。

经过多年磨砺,兰招仔开始重新思考自己究竟想要些什么。相比于逐渐走入瓶颈的整体行业,固化的晋升机制,她更渴望全新的“转身”。渐渐的,一个创业蓝图浮现在脑海……

“住宅,对于国人的重要性无以复加。”回顾创业初心,兰招仔说道,“我也曾是一位‘广漂’,在安家落户的过程中,深知当下传统房产中介的局限性。让所有人都住上合适的房子,是我的愿景,亦是追求。”

2020年,享家家网络科技有限公司挂牌成立。同年,兰招仔创立粤峰会豪宅俱乐部。短短几年,她一手打造了一个房产管理服务“群”,作为破解高端住宅匹配难题的高手,成为闻名羊城业界的“兰姐”。

享,意为分享资讯、共享资源、享受生活;家,意为成家、安家、齐家。房子绝不仅仅是一个遮风挡雨的场所,更是对生活方式的一种承载。兰招仔的设想,是借鉴当下的互联网思维与技术,以“大数据”方式全方位深层次挖掘、总结客户对房产的需求,进而做到房源精确匹配。

在传统房产中介还在热火朝天,以“量”取胜的时候,兰招仔的“模式革命”既是差异化之举,亦是前瞻之作。

通过专注细分领域和高效管理,兰招仔将自己定位为“买房需求的服务商”,专注于为有豪宅需求的客户提供精准定制。“很多客户往往自己也不清楚未来的规划,按照短期需求草草买了房,事后追悔莫及。”兰招仔说,“我们的服务模式,重点就是比客户更了解客户,不急功近利,不做‘甩手掌柜’。”

通过详尽的背景调查,先进的大数据分析,在服务消费者的过程中总能达到双方满意的效果。“兰姐”用她那独到的战略眼光,真诚的服务态度,共赢的合作理念,引领粤峰会一次又一次地创造了新高度。

兰招仔深信,建立善意、共赢、尊重的商业合作模式是未来发展的基本态度。也只有这样,商业规律才能得到应有的敬畏,回归本来的价值。

中国房地产行业几十年来的风云变幻,是一项令人深深着迷的课题。

深耕行业十余年的兰招仔,常常劝诫年轻客户,哪些原则不可违反,如何做长期的财务规划。比如互联网行业“狂飙突进”的几年,她就建议相关从业者理性购房,量力而为,随时做好形势转变的准备。

她说:“一个行业的发展,必然要从‘野蛮生长’转向平和稳健。没有风起云涌、大浪淘沙,不可能建立健康成熟的市场规范;始终保持混乱,也不利于行业的长远利益。互联网如此,房地产亦如此。”

2020年以来,中国房地产的“刹车”,无疑是一次沉淀,将对整体行业受益匪浅。

“随着消费升级趋势愈发明显,房产配套服务也将是未来的一条重要赛道。”

然而,不同于发达国家比较成熟的服务体系,国内围绕房产诞生的一系列服务仍处于萌芽期。大的机遇伴生着更大的挑战。在房地产行业日趋稳健的同时,相关的配套服务业却愈发显得“躁动”起来。聊起这场即将到来的“大浪淘沙”,兰招仔在自信果断之下,流露着淡定从容。

“未来的住宅类项目,将明显分为关乎民生的保障性住房与商业化的豪宅、别墅市场。随着经济水平上升、社会进步、城市‘新中产’的行列扩大,只要肯静下心来深耕,扎下根来做事,面对每一个客户,都能提供客观、全面、立足长期的服务,那么我对未来的道路并不动摇。”

不管与谁打交道,兰招仔总能给人“如沐春风、如浴春雨”之感——以实待人,非唯益人,益己尤大,她奉之为圭臬。这位温婉的女性,在为客户分析的同时,也在时刻剖析自我与反思,时刻探索着服务的真谛,寻找着商业文化的传承。她笃信,无论选择怎样的方式,都不能迷失对商业规律的根本敬畏,而是要在共赢的基础上,达成自我价值的实现。

优秀女性的思想永远鲜活而特别。对于创业,兰招仔视其为一场自我审视与发现之旅。敢打敢拼的红色基因、与人为善的家风传承,在她身上体现得淋漓尽致。

“选择艰难而正确的事。”这是她的座右铭。从于都乡村为乡亲们起早贪黑的青涩女孩,到如今房产服务业的领袖“兰姐”,是时间的沉淀,是旅途的升华,更是一场生命的修行。

多年以来,兰招仔每一步走得踏实稳健,只因她时刻铭记着商业服务的初心:人至诚、心至真。