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伟库网:加速SaaS的造“云”运动

时间:2022-04-18 19:29:52 热闻 我要投稿

以SaaS形式租用软件和服务,投入小,见效快,无疑是中小企业建设信息化最立竿见影的方式。作为中国最早开展SaaS服务的专业厂商之一,伟库网背靠母公司——用友软件的先天品牌与资源优势,通过商业模式和技术架构的双重探索,走出了一条特色发展之路。

2008年7月8日,伟库网全新上线,致力于为中小企业提供信息化所需的基础设施及软硬件平台,承担起从前期实施到后期维护的全程服务。基于SaaS模式和理念,伟库网以互联网和移动互联网为载体,为用户提供业务随需租用、即开即用、以月租赁的信息化服务,助力中小企业快速提升管理效率与效益。

这种新模式很快在制造业、流通服务业等垂直行业拓展开来,伟库网也因为发展迅速而及时对定位和业务范围进行调整——为企业提供在线管理和电子商务服务,用户虽以中小企业为主,但客户群已经趋于多元化,一些大型企业也开始乐于接受伟库网提供的服务。

甜蜜的烦恼

业务规模迅速扩大,用户数量不断增加,直接给伟库网的IT运维带来巨大压力,尤其是在推出电子商务服务之后,应用和用户都随之攀升,软硬件管理的复杂度和工作量呈指数增长,平台性能、快捷部署、安全可靠、低成本运营等一系列问题都凸显出来。

对于不同用户来说,他们租用的应用是要与业务相匹配的,因此应用定制不同是常态,并且即便是同一个用户,应用定制也需要经常发生变化。“客户租用进销存和财务软件,我们的一体化设计完全没有问题。如果后来还要租用其他产品,那就没有实现一体化了,实际上我们最需要的就是灵活地实现可拆可合的服务,快速满足多种搭配的要求。”伟库网技术总监陈水超表示,他率领的技术团队一直在寻找这样的解决方案。

不仅应用交付方面需要更加灵活,资源与服务也有了新要求,过去是各种用户都在同一个平台上运行应用,现在越来越多的终端客户希望拥有自己的专属资源,就如同从餐厅大堂进入到各个包间一样。

为了破除发展瓶颈,伟库网创新性地提出了“模板”的技术概念,命名为“随需服务(service on demand)”。在业务层面依靠业务设计成可拆可合,在基础设施平台就通过“模板”形式来具体实现。简单来说,其实就是按照不同的应用组合,SLA写清楚各种要求的“合约”,基础设施在平台层面针对SLA快速定制出相应模板。这种模板自上而下包括了上层应用直到最底层的基础设施,可以简单理解为一种一体化的打包服务。

如果这样的创意能够实现,用户定制服务就不过是选模板这么简单,包含各种实例和资源的用户定制解决方案就可以实现灵活交付,客户有更细化的要求时,也可以获得更多选择。同时,因为是一体化设计,用户希望独享资源的要求也可以得到满足。很快,这种构想就开始进入了具体的技术实现阶段。

造一朵“伟库云”

针对现实业务需求和技术设想,伟库网与合作多年的英特尔软件合作部门开始联合攻关,决定采用先进的云计算技术为伟库网量身打造属于自己的 “伟库云”,以私有云模式搭建新的信息化基础设施,进而支撑新的商业模式。

在开发过程中,双方结合各自优势,定制了一系列特有模板来实现伟库云及全新的业务模式。以新一代Nehalem至强处理器为平台,英特尔凭借专业的虚拟化技术支持及平台优势,为伟库网提供了云参考架构、代码样本、示范demo等技术支持,通过虚拟化开发经验所积累的一整套完整的开发方式,使“伟库云”的整个开发过程非常顺畅,降低了开发风险,缩短了开发周期。一系列开发难题的解决,为实现“伟库云”铺平了道路。

一经投入使用,“伟库云”的优势很快就显现出来。这种模式能更快更好地满足客户对应用模块灵活选择的需求,通过自动化手段,管理和资源利用都更加高效,管理成本和电力成本一下子降了下来。因为每个终端客户都有各自的应用实例,服务也更加安全可靠。

云计算在弹性部署方面的优势也在伟库网实现了价值最大化。管理软件有业务高峰周期,比如银行账期、报税等时间段,应用云计算技术后可以更精细化地考虑这种要求。负载增加时,云计算就自动感知并启动闲置时关闭的服务器,按需分配资源。“这对用户来讲是透明的,他们的体验就是应用运行顺畅,在高峰期也不会感觉到与平常有任何差异,这对改善客户体验至关重要。”陈水超表示,采用新的云计算解决方案后,伟库网在搭建好的云端部署全新的在线应用服务,真正实现了按需提供资源、按需索取服务的SaaS业务模式,而SaaS本来就与云计算有着天然联系,被认为是发展最快速的云计算商业模式之一。

拓展新商机

在云计算架构实现后,很多创新的商业模式也就有了支撑平台。在与用户接触的过程中,伟库网发现,面向中小企业,应用很多时候还相对比较简单,因此很多人把SaaS用户理解成为“小散户”,但事实上,因为用户构成已经趋于多元化,一些SaaS用户也希望自己成为伟库网的大客户。

“我们不只定位为中小企业服务,业务拓展后,对于大客户来说,这个平台也应该也能很好地支撑才行。”陈水超介绍说,比如部分地方性政府用户,他们希望直接获得一个已经融进去SaaS版硬软件的“服务箱子”,网络连接即开即用,实现一站式服务,甚至就在当地专门为其部署站点。这些都是伟库网挖掘新商机,开展增值服务的好机会。