作者：王继怀
朋友打电话诉苦，说苦口婆心地给孩子讲了一大堆道理，他就是听不进去。我想，朋友给孩子讲的道理都是对的，也都是为孩子好的，为什么孩子却听不进去？类似的现象，生活中并不少见，原因是多方面的，但一个重要原因或许就是没有掌握好说理的技巧。
我们总是希望讲理时他人能接受，但有时会事与愿违，对方不但理没听进去，还引发反感，甚至把关系搞僵。或者口服心不服，产生抵触的情绪。所以，不要小看说理的技巧，懂得如何说理，不仅使人把道理听进去，还有利于人际关系和谐。
如何说理？我认为首先说的“理”必须是理，是经得起时间和实践检验的理，是正确的理，如果你说的“理”不正确，即使他人暂时听进去了，终究还是会抛弃的。所以，说服别人之前，先把自己的“理”考虑清楚，检查一下，确保正确和妥当。“理正”，也是一种底气，理直气壮。如果一个人经常都“理正”，说话容易令人信服。
此外，要考虑听者心理。说理是一个双向过程，听者能不能接受你的理，什么时候接受，接受到什么样的程度，是由听者决定的，不是说理者自个儿说了算，也不可以替听者接受，更不能强迫听者接受。听者会不断变化，所以我们要先了解听者，比如，要考虑他的心理，考虑他乐于接受的形式，选择合适的时机、地点和方法，用对方容易接受的方式来说理，事半功倍，否则，容易陷入自说自话，听者并不领情。
我们常说要“动之以情、晓之以理”，意思就是要用感情来打动听者的心，用道理来使听者明白。说理时要考虑听理对象的情感因素，在道理说得准确、客观、深透的基础上，语气春风化雨，以情动人，从而使说出的道理达到迎刃而解的效果。有不少人会认为，只要把道理说透，把对方驳得无话可说，对方自然会接受。但生活并不是辩论赛，什么事都要靠辩驳，会活得很累，还是要多用温和的方式以理服人。如果你总是处于强势的状态，咄咄逼人，对方容易在情感上与你对立起来，你说得再有理，恐怕对方也很难听得进去，或者从此对你敬而远之，不利于今后的相处与合作。
就如我前面说到的那位朋友，自认为对孩子说的话有道理，认为是孩子过于叛逆，而实际上，经过一番问询与探讨，我发现是因为朋友没考虑孩子的心理，高高在上，自以为是，摆出一副“恨铁不成钢”的架势，甚至在众人面前数落孩子，伤了孩子的自尊心，使孩子在情感上产生了对立情绪，自然也就很难把“理”听得进去，甚至影响了亲子关系。我的一番“理”朋友听进去了，表示要改变一下说理的方式，学会与孩子和谐相处。
以理服人非易事，说理是个技术活。