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京东破旧:力推“单件到手价”

作者|陈 妍

618将至,又到了全零售行业备战的关键节点。和过往大多数电商平台复杂的促销玩法不同,京东赶在618前就先迈出了一步,推出了更为简单明了的“单件到手价”。

什么是“单件到手价”,简单的说,就是哪怕不用费劲凑单、不用到处领券,你依然可以享受商品最实惠的价格。

锌财经为此进行亲测,以某一款蓝牙无线耳机为例。现在打开京东App,搜索相关产品后,列表首页就可以直接看到耳机优惠后的“到手价”为2343元,比原价格便宜了656元。消费者可以直接地看到原价和优惠后的价格。

和多数电商平台复杂的玩法不同,京东的“单件到手价”没有复杂计算,并且可以“天天低价”,不用凑单,就直观地了解到优惠力度。这样删繁就简后给到的价格,对消费者来说,就是一个没有套路的“素颜价”。

据了解,京东目前已经有近亿款商品参与单件购买价格直降的活动,参与活动的商品规模仍在持续、快速扩大。这也是继京东百亿补贴之后,再次让消费者享受到实打实的不用算账的低价便利。

此外,今年618期间,京东App会直接在商品详情页面展示“优惠计算公式”,能够让消费者直接看到优惠的具体项目。而且推荐商品卡片、推荐mini商详等也将进行结构优化,减少信息层级,这样能让消费者更直观感受到优惠力度,也真正地把“多、快、好、省”的消费体验给到了消费者。

前有“晚8点”打破熬夜陈规、“百亿补贴”让利消费者,现有“单件到手价”再破陋习,不难看出,京东对“促销简化”进行了一次又一次深入探索,不断优化购物流程。而去除价格表面花里胡哨的装饰,直接给到“素颜价”,也是京东一直想做的事——回归零售本质,给到消费者更优惠、更实在的消费体验。

舍弃复杂玩法,再次打破行规

天下苦促销玩法久矣。

一直以来,复杂的促销玩法充斥在电商行业。电商活动节还没开始,消费者就陷入被活动规则支配的恐惧中。各种津贴、跨店满减、预付款定金让人眼花缭乱,还搭配着拉好友、组队、PK、瓜分10亿红包等玩不明白的游戏。

为了“薅羊毛”实现利益最大化,消费者不得不花费大量时间研究游戏规则,整理购物攻略,但一顿操作下来,可能也没便宜几块钱。而且不同店的满减条件不一样,有些是“满300减40”,有些是“满200减30”,消费者在购物车里删删减减、拼拼凑凑,经历艰难的计算历程才得到最后的到手价格。

每次大促,对消费者来说,就像一场头脑风暴,不知道到底有没有优惠、甚至还会被套路。更复杂的是,退货之后,优惠的力度也要重新计算。但很无奈,由于商品价格变化幅度大,消费者只能等待大促才能囤货。

平台之所以把规则搞得那么复杂,主要还是为了抢夺更多流量和注意力。随着移动互联网的流量红利到达天花板、电商活动走向常态化,各大平台只能设计出复杂的活动规则,让消费者付出更多的时间成本逛店铺、做任务,从中转化更多订单。

更关键的是,活动规则越复杂,消费者就越难分辨出真实的优惠价格。比如,有些商家把商品先涨价再通过津贴、跨店满减等方式降价,看似消费者买到了优惠,实际上只是用规则迷惑了消费者,掩盖产品的真正价格。

结果就是,噱头玩法和促销规则变得越来越繁琐复杂,消费者的购物体验也越变越差,吐槽、劝退的声音不绝于耳。如此充满套路的电商大促玩法也是导致消费者对电商大促节日失去热情的重要原因。

今年,京东又提前做出改变,打破了这条电商场上的陈规。

实际上,京东早在2021年双十一就推出“晚8点”,把双十一大促的下单时间提早了四个小时,打破了十年的电商“陋习”。如今又率先行动,在盘清促销底层逻辑、经过大幅精简和优化后,实现“单件到手价”的直接展示,同时,稳定的价格体系也让消费者告别不必要囤货,收获“天天低价”的全新体验。

值得一提的是,京东对流量的运营机制也做出调整,同款商品中,具有价格竞争力的商家将会获得更多流量倾向。换言之,消费者在京东浏览商品时,京东就已经帮其进行了优惠筛选,从而让消费者能够更便捷地享受到最大的实惠。

“化繁为简”的背后,是京东对低价促销的满满诚意,给行业带来新的思考。

提升购物体验,“天天低价”仅是开始

电商市场已经进入存量竞争时代,这些年电商平台、直播机构、带货达人之间的竞争变得愈发激烈。

对消费者来说,提升消费欲望,低价策略是最有效的手段,即用低价来赢得消费者的关注,从而达到促销的目的。但难点在于,真正做好低价不容易,需要在消费者、商家、平台三者之间做好平衡。

京东在这方面不缺经验,并已经做出了长期规划,其目的都是为用户低价消费体验而服务。

今年3月,京东上线百亿补贴频道,联合海量品牌、商家,砸下真金白银,以商品降价的方式直接补贴到消费者,带来最具性价比的商品。所有参与活动的商品没有领券等复杂操作,订单经过系统确认后就可发货。而且京东百亿补贴活动是长期在线的状态,可以让消费者可以体验到“天天低价”。

不同于此前粗暴的价格补贴,京东百亿补贴的逻辑,是借助其供应链价值的再释放,反哺品牌端效率优化,进而带来低价的产品。京东从生产环节就开始提高流通效率,比如搭建其自有品牌“京造”。而物流环节更不用说,京东物流仓库遍布全国,可以直接从离消费者最近仓储地发货,减少运输成本,提高商品的周转效率。

在2023年京东零售开年大会上,围绕京东百亿补贴背后塑造的低价心智,京东零售CEO辛利军坦言,京东百亿补贴频道的上线,对于京东低价心智的打造而言,仅仅只是开始。

不管是“京东百亿补贴”,还是今年618前推出的“单件到手价”,一系列面向消费者低价体验的举措正在发生。京东不断建设低价机制、完善价格基础能力,其低价策略是稳步推进、向前流动的,之后还能释放更多可能性。

可以看出,以京东为代表的企业用“低价”武器守住阵地,又有深厚的商业资源与供应链实力作保障,已经在新一轮竞争中抢占先机,而这也成为未来行业比拼的重点。

打好消费复苏第一战,助力行业共同成长

眼下,提振经济、促进消费也成为当下的主旋律。

中央经济工作会议将“着力扩大国内需求”当做重点工作任务。前段时间,商务部还联合有关部门,调动各地方、企业组织、行业协会等组织实施系列促消费活动,不断营造出浓厚的消费氛围。

而且也不难看到,京东一直都有积极参与到促消费的进程中。在第五届中国农民丰收节上,京东联合多地政府向消费者发放十亿“助农券”,深入全国2336个农特产地及产业带,为京东近6亿用户提供30万款高品质农特好物,同时带动亿万农户扩大销售,增收致富。

如今的消费者既关注商品性价比,又在乎品质提升。从更长的维度上看,京东是顺应了消费升级的大趋势,在提振经济的基础上,改善消费条件,创新消费场景,促进消费升级和潜力释放。

随着618大促来临,目前各大电商平台、直播机构、电商达人等参与者都已经加入到节日大促的白刃战中,对消费者来说,需要的是实打实的优惠;对参与的机构或者平台来讲,想要在白刃战中立于不败,需要的是实打实地为消费者提供好的服务。

京东作为新型实体企业的典型代表,经历了电商发展的整个过程,也清楚的知道,眼下又到了拼服务、拼质量的时候。尤其是随着疫情防控平稳转段,打好消费大复苏的第一战也尤为重要。

告别套路时代,用真诚留住消费者和商家是关键所在。

这次618“单件到手价”的推出,会给京东的促销简化带来更优质的消费体验。在打破行规的同时,也将更加高效地刺激消费的复苏。

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