苹果公司日前披露了影响其两款受欢迎产品的两个问题,包括iPhoneX和13英寸MacBookPro。苹果一直以来都是很受欢迎的产品,质量也是非常不错,但近来苹果证实屏幕问题,其中iPhoneX的屏幕存在问题,而13英寸MacBookPro也是存在一个问题,那么这些出现的问题苹果将会提供怎样的解决方案呢? 1、苹果iPhoneX屏幕问题 苹果这个品牌是值得信赖的,但有时还是会出现一些问题的,现今苹果正式屏幕问题,对此苹果官方已经确认,部分iPhonex显示屏模块存在缺陷,会导致触控不灵敏、间歇相应触控等问题,受影响的设备可能会表现出以下症状: 1、显示屏或显示屏的一部分不响应或间歇响应触控操作 2、即使没有进行触控操作,显示屏也会作出反应 该iPhoneX自2017年11月开始销售,几个月来,用户一直在网上报告触摸屏问题。如果你的iPhonex出现以上问题,可以联系苹果或苹果授权服务商提供显示屏更换服务,此更换服务为免费的。 另外,苹果此次特别强调,对于有问题的iPhoneX显示器更换仅限于原购买国家或地区,如果你的iPhoneX是港版或其他版本,将不能在中国大陆享有更换分服务。同时,该服务三年内有效。 2、苹果MacBookPro屏幕问题 苹果除了证实iPhoneX屏幕问题外,苹果还表示,有限数量的13英寸MacBookPro存在一个问题,可能导致数据丢失和驱动器故障。 苹果在给消费者的报告中说,这些笔记本电脑是2017年6月到2018年6月销售期间销售的,配有128GB或256GB存储空间,没有TouchBar。 苹果建议受影响的用户尽快维修他们的笔记本电脑。面对此问题,苹果对MacBookPro提供免费维修。 3、苹果官方的屏幕更换内容: iPhone屏幕维修意外时有发生。如果您的屏幕破裂,我们可以提供协助。 后续安排 有些网点可提供当日屏幕维修。如果您的iPhone需要寄送到Apple维修中心,设备会在17天内返回或可供您取回。请联系Apple授权服务提供商,以确认服务周期。 中国的iPhone屏幕更换费用: 下表中的维修定价仅适用于屏幕损坏。如果您的iPhone还存在其他损坏,则需要支付额外费用。