李子柒爆红引发争议你以为争论的是观点？错！是情绪

　　文赵晓璃
　　写在前面的话：
　　最近，李子柒再度火了，只不过这一次，当她再度跃入公众视野的时候，免不了身后的各种争议。
　　就在大众舆论褒贬不一的时候，主流媒体力挺李子柒，不论是央视点名报道表扬，还是白岩松为其正名，他说：现在不是李子柒有多少问题，而是李子柒太少了。
　　可能有人会问，李子柒是谁？
　　通俗说来，她有点像是美食博主，不过和其他博主不同的是，这是一个能在田里插秧、在竹林挖笋、在荷塘采莲、在森林里纵马扬鞭的全能型美女，更有网友说：她除了不会嫁给我，其他什么都会。
　　她在各大社交平台上的粉丝数相当可观，甚至在Youtube上坐拥700多万粉丝，与美国影响力最大的媒体CNN不相上下。
　　在国外友人一片叫好声中，关于她的无数质疑纷至沓来，有人质疑她假、做秀、有替身、有团队在运营、不是真正的农村生活等等。
　　这是一个非常值得玩味和揣摩的现象，不论是对今天的李子柒，还是对社交媒体上任何有知名度的人来说，想必都不会感到陌生。
　　而今天，我就想从这个现象入手，谈一谈我们沟通中的一个最为重要的因素，情绪。
　　一、
　　情绪到底有多么重要呢？
　　在沟通中，有一个经典的三七定律，大概意思是说：真正影响沟通结果的，70来自于情绪，只有30来自于内容。
　　那么问题来了，情绪到底是如何产生的？它又是如何左右我们的言行，乃至于对我们的工作生活带来深远影响的呢？
　　来访者孙婷（化名）最近好不焦灼，她感觉自己再也不想上班了，也想像李子柒那样，成为一枚传播中国文化的网红既不受上班的束缚，又能拿到可观的收入，想起来就很美好的样子。
　　但作为一名职业咨询师，我们不能被来访者表面的说辞所带偏，还是需要搜集足够多的信息，分析来访者想法的背后事实。
　　经过分析得知，原来，孙婷在职场中的人际关系是让她倍感头疼的部分。
　　孙婷大学毕业后考到了一家事业单位当老师，然而她觉得，领导和同事似乎总是在打压自己，处处给她使绊，这才是让她非常恼怒想要离职的重要原因所在。
　　在交流中，我觉察到，孙婷对于外界信息的解读才是让自己深陷困扰的根源所在。
　　二、
　　为了进一步了解情绪的真相，我们需要明白情绪的表层来源，那就是，对于外界信息的误读和曲解，才是一个人情绪的直接原因。
　　放在孙婷的案例中分析。
　　为了核实领导和同事对于孙婷所谓的打压和排挤，我问了对方几个问题：
　　对方有过什么言行，让你产生了被打压和排挤的感受？他们的这些言行，是只针对你才有，还是对其他人也有过？其他人对于他们的言行，又是如何理解和看待的？
　　。。。。。。
　　孙婷在这些问题面前有些支支吾吾，看的出来，她之所以情绪失控，是因为对于信息容易产生误读和曲解。
　　简单来说，任何沟通大体可以分为四步：
　　1、表达者（甲）的意图；
　　就是表达者（甲）想要表达的真正意思；
　　2、表达者（甲）的表达方式；
　　表达者（甲）根据想要表达的意思，通过自己的方式予以表达出来，传递给信息接收方（乙）；
　　3、信息接收方（乙）对表达者（甲）给到的信息做出解读和处理；
　　在这个过程中，乙会参考当时的感受、过去固有的习惯、模式等等；
　　4、接收者（乙）根据自己的解读，给予表达者（甲）相应的反馈；
　　这个反馈，有可能是正面的，有可能是负面的，取决于上一步，即，乙是如何解读和处理甲方表达的信息的。
　　在人际沟通中，充斥着各种误解；而在上述四个步骤中，最容易引发偏差和误会的，恰恰在于2和3这两步。
　　一场有效的沟通，表达者是否能够根据接收者的程度和特点，将信息精准无误地传递出来，本身就是一种能力，它涉及到对语言的掌控力和对人的敏感度；而接收方是否能够不加以个人主观色彩地予以接纳与分析，更是一种修炼后者往往会将自己过去经历的创伤和不好的体验，不自觉地将理解投射到对方身上，造成了信息的误读，产生了武断的判断和激烈的言行。
　　三、
　　放在孙婷的案例中。
　　事实上，孙婷的领导对她的要求也好指责也罢，本身的动机和出发点可能是好的：他们刚开始很看好她，希望她能快速成长，甚至领导也透露过让孙婷未来接手某个部门的工作，等等。
　　但可惜的是，一是领导的表达过于直接，说话语气也是不容置疑的，这让孙婷很容易感受到强势及压力；二是领导对孙婷的器重，难免会引发其他同事的不满，而孙婷又不擅于处理这部分关系，听到同事阴阳怪气的话语，只能藏在内心不敢表达不满的情绪。
　　深挖下去，孙婷在成长过程中，由于小时候父母常常不在身边，导致内心安全感缺失，对于他人的看法和评价过于看重，别人不经意的一句话，总能让她脑补很久，加上她的自我价值感较低，觉得周围很多人都对自己不友好，于是越不想和人打交道，就越不会和人打交道由于这部分能力和经验的缺失，使得她在人际关系中总是误读对方的意思，常常自我攻击，这让她备受困扰。
　　有那么一次，孙婷无意中看到李子柒的视频时，她不禁眼前一亮：这不正是自己向往的生活吗？看似与世无争、岁月静好，还能输出中国文化，又能赚很多的钱。。。。。。
　　通过咨询，孙婷外向活泼的个性被激发了出来，听着她滔滔不绝的讲述，我问了她一个问题：你知道李子柒最近饱受争议吗？不妨想一想，如果有一天你真的红了，能受得了这么多的谩骂和攻击吗？
　　孙婷怔住了。
　　我告诉孙婷，我非常鼓励每个人都要找到属于自己的路，但与此同时，我更想提醒大家的是，对于任何事情我们要学会客观地分析，方能做出理性的决策。
　　四、
　　如今的李子柒已经成为了一种现象级网红，她的影响力之大、传播度之广，是显而易见的，然而问题是，看似各种争议的背后，何尝不是一种情绪的宣泄呢？
　　按照李子柒现在的影响力来看，我们更需要从品牌的角度分析她走红的这件事。
　　1、品牌真相不等于事实真相；
　　每一个成功的品牌，都有一个动人的故事。
　　但是，这个故事真的非要完全符合事实吗？
　　例如，小野二郎因为一部纪录片《寿司之神》迅速蹿红，很大程度上是因为他讲了一个好故事，但是这家的寿司的做工和质量是否真的是世界第一，还有待商榷和验证。
　　也就是说，品牌故事是否要完全符合事实真相，实则不是品牌本身需要承担的责任。
　　这就好像我们上学时读的任何一部文学作品那样，叫做取材于生活又高于生活。
　　换句话说，李子柒拍摄的农村生活被人诟病为不真实，我认为这一点完全没有讨论的必要。
　　因为熟悉品牌常识的人不难理解一点，那就是，李子柒的视频本来就是一种艺术加工之后的作品，她不仅仅传递农村生活，更有脱离世俗的美感以及各种手作的展示，这是让很多人趋势若骛的原因，也是她的视频吸引人的重要因素之一。
　　2、成功是内外因的共同结果，我们既要看到偶然，更要明白必然；
　　不论是视频还是文字，在如今的自媒体时代，内容才是最核心的依托。
　　如果你没有稳定而富有特色的内容，机会多半是不会找到你的；即便找到你了，给你这样的机会你也抓不住。
　　举个简单的例子。
　　我身边有些博主渐渐具备了一些媒体资源，正在着手建立自己的MCN内容矩阵，很多人趋之若鹜，觉得自己离成功似乎差的就是资源了，果真？
　　据我的了解，很多人即便加入了某个大V旗下的矩阵里，由于内容不过硬，照样吸引不来相应的扶持机会和资源。
　　也就是说，在我们做一件事情的时候，如果我们的眼光只盯着外部资源和机会，却没有相应的实力，成功依然和你我无缘。
　　这才是最扎心的部分。
　　根据相关资料显示，李子柒刚开始拍摄视频的时候，和很多自媒体博主一样，没有资源，有的只是夜以继日的劳作和死磕，在没有团队的时候，她凌晨起床，一个人学习了视频制作的各种技能，做出的视频略显生涩也不如现在的流畅，更没有今天的质感。
　　她持续稳定而有特色的输出吸引了某位网红经纪人的关注，在2016年中旬签约了一家MCN机构，有了相应的资源扶持和专业的团队，李子柒的视频如虎添翼，进入了快速传播阶段。
　　所以，在我看来，李子柒的努力和勤奋是真的，她后来吸引到一些资源和机会多半也是真的成功本来就是多种因素共同作用的结果。
　　3、认知即事实；
　　很多质疑她视频内容的人，总在批判她的视频违背了真实的农村生活，但实际上，这一点真的很重要吗？
　　除了阐述的第一点，品牌真相不等于事实真相之外，还有一个点在于，人们相信的所谓事实，不过是他们愿意相信的部分。
　　要知道，观看她视频的人不计其数，难道我们不知道这和真实的农村生活有出入吗？
　　李子柒视频里传播的古朴和唯美，才是最让我们心动的部分，因为对美好的期待和向往，我们还是选择不去戳破这一真相，这就好像童话对于我们每个人的意义一样现实已经很残酷了，我们只需要在她的视频中得到一丝美的安慰和疏解，又何尝不是比事实本身更为重要的价值呢？
　　最后还想提醒一点，那就是
　　李子柒能够有今天的成功，除了外部资源和机会，和她本人的能力、气质、性格特点乃至品格等因素密不可分。
　　因此，对于很多类似于孙婷这样的上班族而言，我的建议是，你可以将它作为一个爱好去培养，不要急于跳槽，因为只有你做了，才能知晓其中的艰辛，以及，你是否拥有足够的热爱、能力和耐力，去等到机会的垂青。
　　以上。
　　作者简介：赵晓璃，资深职业生涯规划师，国家心理咨询师，职场作家。著有以职业咨询案例分析为素材的职场畅销书《停止盲目努力：你的人生需要再设计》，成为职业规划领域为数不多的咨询实战及个人发展实用书籍。2018年职业规划及工作方法干货类新书《从极简到极致：在擅长的领域做一个厉害的人》被评为2018年度经管类十大好书。