如何处理的交易纠纷

　　在本文中：提出争议升级争议针对未经你授权进行的交易提出索赔13参考
　　PayPal用户在购物时享有PayPal所提供的买家保护政策。如果你收到的货物与卖家描述的商品严重不符，甚至在付款后没有收到任何货物，而卖家采取不合作或不理睬的态度，PayPal都允许你提出争议，帮助你解决纠纷。提出争议后，调解中心会允许你直接与卖家联系，解决纠纷，你也可以将争议升级为补偿申请，这样PayPal就会介入交易，调查情况并为你解决问题。
　　方法
　　1：提出争议
　　1：登录到你的PayPal账户，并前往调解中心。如果你有私人的PayPal账户，那么PayPal会允许你与卖家针对有问题的商品进行争论，共同商讨解决问题。
　　你可以点击屏幕左上方的PayPal图标，滑动页面，找到底部的调解中心选项，然后点击左侧的在调解中心解决您的问题链接。
　　如果你的账户是商家账户，而非私人账户，那么具体的操作过程将有所不同。
　　2：打开交易纠纷。PayPal的调解中心允许你直接给卖家发送讯息，来解决你遇到的问题。
　　点击就交易提出争议按钮，提出您的争议。
　　你会进入新页面，上面列有你所有的交易信息。
　　点击交易日期左侧的圆形单选按钮，选中对应的交易，然后点击继续。
　　3：选择你要报告处理的问题类型。此时，你会进入一个新页面，页面会询问您要处理哪种类型的问题？。下面有两个选项，分别是物品争议和未经授权的交易。点击选项左侧的单选框来选中能正确描述你的问题的选项，然后点击继续按钮。
　　如果你选择了物品争议选项，你会进入一个新界面，页面会询问你我没有收到购买的物品或者我收到的物品与描述显著不符。点击选项左侧的单选框来选中能正确描述你的问题的选项。然后点击继续按钮。
　　4：从下拉菜单中选择购买的货物类型。选好后，会出现一个消息框。你可以从这里撰写消息，并直接通过调解中心发给卖家。
　　5：描述你的争议，并阐述你想要如何解决纠纷问题。写好消息后点击继续按钮。PayPal会记录下你的争议，并将其发给卖家。
　　自付款之日起的180天内，你都可以向PayPal提出争议。如果交易早在180天之前，你也可以向PayPal报告问题。
　　6：与卖家协商解决问题。PayPal会让你和卖家相互沟通、交换意见，来解决问题。
　　在协商解决纠纷期间，PayPal会冻结有争议的交易资金。
　　当你提交争议时，PayPal就会给卖家发邮件通知他。你应该会在七天内收到回复。
　　自你提交争议之日起，你们有20天来协商处理纠纷。如果在此期间你没有结束或升级争议，PayPal会在20日后自动结束争议。
　　7：结束或升级争议。如果你和卖家成功解决了问题，你可以直接结束争议。如果您和卖家无法就解决办法达成共识，则必须自争议提出之日起20个公历日内将争议升级为PayPal补偿申请。如果升级为补偿申请，也就是请求PayPal对事件进行审核并决定结果。
　　一旦你关闭争议，就无法再重开它了。所以一定要确保你满意协商得到的解决方法，再关闭纠纷。
　　如果你想要升级的争议涉及到你还没有收到的货物的款项，你必须在提交争议后等待7天的货物运输时间，然后再申请升级。
　　方法
　　2：升级争议
　　1：登录到你的PayPal账户，并前往调解中心。调解中心允许你追踪所有纠纷调解的情况、浏览结束的争议，或提出新争议。
　　2：打开争议或点击一个已存在的争议。如果你还从未提出争议，PayPal需要你提出争议，并让你与卖家直接联系协商解决纠纷。如果你与卖家无法就解决方式达成一致，你可以升级争议为补偿申请。
　　如果你已提出争议，并无法与卖家协商解决纠纷，可以将争议升级为补偿申请。
　　3：在更多选项下选择升级选项。当你升级争议，就意味着请求PayPal对事件进行审核并决定结果。
　　4：提供所需的信息。PayPal会询问有关交易的几个问题，以辅助调查解决纠纷。
　　作为调查的一部分，PayPal也会向卖家索取相关信息，包括运货凭据或其它可以证明、支持卖家自己的证据。
　　5：等待PayPal解决纠纷。你可以随时登录自己的账户，进入调解中心查看纠纷解决的进度。
　　一旦PayPal开始介入纠纷的调查，就会给你一个大概的解决时间。
　　方法
　　3：针对未经你授权进行的交易提出索赔
　　1：识别未授权的活动。如果你在自己的PayPal账户中看到你没有授权的交易，你可以跳过争议阶段，直接提交索赔申请。
　　2：登录到你的PayPal账户，并前往调解中心。PayPal的调解中心可以解决未授权交易相关的任何问题，及账户活动的其它问题。
　　3：点击报告问题按钮。使用这个按钮来直接向PayPal报告未经你授权的活动，这样就不用提出争议并与卖家协商了。
　　4：提供PayPal所需的信息。PayPal会根据你报告的交易向你提出相关的问题，你需要如实准确地回答这些问题，以帮助PayPal获取相关的细节，来调查你报告的交易。
　　5：更改你的PayPal账户的密码和安全问题。当你针对未授权活动提出索赔申请后，PayPal会提示你更改密码以防你的账户上出现更多未授权的交易。
　　6：等待PayPal审查你的申请。在提出索赔的10天内，PayPal会针对索赔申请进行初步的审查。
　　如果PayPal判断你报告的活动是未授权活动，它会将交易金额全款退还到你的账户，并结束索赔。
　　如果PayPal需要该交易的其他参与者提供信息来解决问题，它会联系他们，并给出七天的时间来回复、解决这个问题。
　　7：等待PayPal的最终决定。在PayPal收到所有所需信息后，它会调查你报告的活动。
　　如果PayPal还需要更多信息，你会在调解中心里收到相关的信息。你也可以登录账户，进入调解中心，查看索赔申请的状态。
　　PayPal一般会在30天内给出未授权活动的最终决议。
　　小提示
　　通过客服直接呼叫PayPal来讨论争议、进行协商也能帮助你解决纠纷。如果你登录你的PayPal账户，点击页面底部的联系按钮，你会进入新的页面，在这里你可以选择联系我们。接着转到新页面，上面有一串电话号码，还有一个一次性的密码以帮助PayPal确定你的账户身份。当电话提示你选择服务时，选择对应的选项或说争议来确定你的问题。