印度民族企业塔塔如何练成真金

　　在印度，塔塔身影无处不在：最大的钢铁和电力企业、最大的豪华饭店连锁网、最大的茶叶生产商、最大的民族轿车生产商一连串头衔，让总资产额150亿美元的塔塔集团成为印度当之无愧的顶尖财团。
　　2008年，塔塔又成就了世界最便宜的Nano汽车，近日又推出全球最便宜的Nano住房。2009年5月，《国际先驱导报》记者走进塔塔，力求探询这家印度民族企业的成长之路。
　　发家史：胆识、毅力、爱国
　　跨入印度最大钢铁厂塔塔钢铁公司的大门，迎面矗立着一座巨大的铜像，这就是塔塔财团创始人贾姆塞特吉塔塔的塑像。正是他一百多年前的不懈努力奠定了塔塔今日的辉煌。从19世纪50年代起，贾姆塞特吉就跟随父亲，来往于孟买与香港、上海之间，从事棉花、茶叶、丝织品等进出口生意。由于他早先为英军供给军需品，交易后总爱道声TaTa（再见），久而久之，塔塔就成了其家族的姓。
　　1869年，贾姆塞特吉在印度中部创办了第一家棉纺厂，起初因产品质量次，销路不好，两年后就关闭了。吸取教训后，8年后，他重建纺织厂，从美国进口了最先进的设备。凭借胆识和毅力，使塔塔家族在19世纪末崛起成为印度首富。
　　贾姆塞特吉是一位民族自尊心很强的爱国者。当年，他在欧洲旅行期间，因肤色被一些高级宾馆拒之门外。受辱后，贾姆塞特吉发誓要在印度建一个世界顶级的宾馆，让傲慢的西方对印度人刮目相看。1898年，气势雄伟的泰姬饭店在孟买问世，成为当时世界十大旅馆之一。时至今日，它仍是国际政要造访孟买时下榻的首选。
　　早在20世纪初，贾姆塞特吉就开始思考印度经济的富强之路。他认为，要实现印度工业化必须依靠钢铁、电力和科学技术。为此，年事已高的贾姆塞特吉四处奔波，着手筹建钢铁厂。1904年，他在德国为钢铁厂筹资时因病逝世。
　　不断壮大的塔塔
　　贾姆塞特吉未完成的事业和梦想，在他的两个儿子、侄儿以及侄孙的手中，陆续得以实现。
　　1907年，塔塔钢铁公司成立，一战期间，塔塔钢厂规模不断扩大，成为印度民族钢铁业的老大。随后创立的塔塔水力发电公司成为当时印度第一家水电站。几年后，他又相继建立了安得拉河谷电力公司和塔塔电力公司，担负起提供孟买乃至全印度工业和照明用电的重任。
　　印度独立后，由于国内工业政策的保护，塔塔集团继续发展，始终保持印度第一财团的地位。它的产品和经营范围覆盖从茶叶、汽车、钢铁、机械、纺织、印刷到电脑软硬件的各类产品。此外，塔塔还以惊人速度向电信、生物技术、保险、生命科学和服务业扩展，集团分公司现已扩大至80多家。
　　早在几年前，塔塔的第四代掌门人拉坦就明确提出，走国际化道路，拓展海外市场，才能使集团在全球化浪潮中立于不败之地。
　　塔塔集团目前是印度最大的企业集团，雇佣20余万名员工，资产总额达150亿美元。
　　秘诀：自主品牌
　　在印度旅行，无论走到哪里，你都会看见塔塔（TATA）汽车在奔跑。塔塔汽车是土生土长的印度品牌，现在却在国际市场上横冲直撞，凭借的就是自主品牌。
　　塔塔旗下的子公司塔塔汽车的自主研发，成为塔塔集团成功最有说服力的典范。
　　6年前塔塔开始进军轿车市场，由于成功推出一款自主研发的轿车品牌Indica（印迪卡），很快便登上国内轿车市场的第二把交椅，占有16。9的市场份额，而且出口到超过70个国家，年销售额在30亿美元左右。
　　塔塔汽车公司高级副总裁拉吉夫杜别表示，该公司生产的汽车90都是自主研发、设计与制造的，这是塔塔驰骋江湖的资本。
　　印度汽车工业协会负责人表示，印度汽车企业在自主研发方面舍得下功夫，现在有很多厂家已经掌握了核心技术，开始拥有自主知识产权的车型，在竞争力方面正日渐缩小与欧美国家汽车企业的差距。
　　但在进军汽车业之初，塔塔集团碰到了不少麻烦，亏损相当严重。其中部分原因是进入的时机不合适：那时正好是卡车市场的周期性低迷时期。经过三年的苦苦挣扎之后，印迪卡和塔塔集团的另外一个轿车品牌印迪戈开始被市场所接受。现在这两大品牌已经占到印度中小汽车市场14的份额。
　　后来在回忆这段经历的时候，拉坦说1995年当他决定进军客车市场的时候，丰田和大众都来找过他，想进行合资，但他最后还是决定单干，因为拉坦认为企业成长的道路必须掌握在自己手里，由自己选择。
　　在那个保守的年代里，这样的举动非常罕见。
　　塔塔品牌国际认可
　　上世纪90年代初，随着印度开始对外开放的步伐，塔塔集团主席拉坦塔塔意识到集团公司生存下来的唯一道路是提高效率，以顾客为主导。
　　经过调研，塔塔集团决定采用美国鲍尔德里奇国家质量奖为模型，建立了塔塔杰出经营模式的质量管理体系，每半年即用质量管理体系进行外部评估。
　　塔塔品牌也得到国际认可。美国的声誉研究所将其评为世界最受尊重品牌第六位。美国《商业周刊》今年将塔塔列为世界最具创新意识公司第六名。
　　据塔塔集团介绍，塔塔钢铁公司内部有投诉委员会，每年开会两到三次，解决相关人员对股票交易、分红等问题的不满，明确规定股东的利益高于一切，不许内线交易和透明化措施。
　　此外还有道德监察委员会对员工福利进行监督，塔塔钢铁最近还采用了社会责任8000标准。不仅如此，塔塔集团每年投入所有收入的4用于回馈社会，不仅为工人提供福利，还建立了科技、医学、社会和艺术等国家学院，并资助教育、医疗卫生和民生方面的非政府组织。