医院档案管理工作中存在的问题和改革思路

　　【摘要】档案管理工作本身是一个领导性强、保密性高的专业性工作，在信息技术和科学技术迅速发展的今天，医院档案管理工作已经成为医院日常工作中的主要组成部分，有着十分重要的作用。为了适应时代的发展，医院档案管理工作必须重视当前存在的问题，改变传统档案管理方式。本文在此分析目前各大医院存在的不同层面的档案管理问题，试图提出改善医院管理工作质量的创新型方法和方向。
　　【关键词】医院档案管理；现状；改革；管理模式
　　自从前几年我国实施了各级医疗改革，医院在档案管理方面也面临着巨大的挑战和机遇。新时代背景下，医院档案管理必须面对现实，着重考虑未来的发展方向，为医疗工作提供更好的服务，努力解决医院各部门的相关问题。
　　一、医院档案管理现状及相关问题
　　（一）医院内部管理人员不重视档案管理工作。目前我国高新技术已经深入到各行各业中，各级医院也逐渐建立起科学完善的档案管理系统，可是如果没有领导层面的重视，就会直接导致档案管理出现更大的问题。从深层次分析，很多医院内部档案管理团队整体的专业素养不高，很多工作人员难以跟上时代的脚步，不能掌握现代档案管理系统操作，甚至很多老员工没有接受过系统专业的档案管理知识培训，对于医院档案管理工作只看到了表面，从思维和认识上还没有达到准确的高度。真正的医院档案管理不仅要实现档案资料的整理和保存，而且要给医院其他部门的工作带来便利的服务，帮助医院提升自身的价值。观念决定行为，如果没有从思想层面上达到对医院档案管理工作的重视，那么医院档案管理工作只会保持在原先的水平，难以维持长久的发展和进步。
　　（二）医院档案管理模式较为落后。当前，很多医院对档案管理没有投入足够的重视，甚至有些医院管理者只将眼光放在医院部门的业务发展上面，盲目追寻短期收益，忽略了档案管理工作在医院运行过程中的重要地位，很难增加人力物力财力去建设专门的档案管理设备，招聘专业管理人才进行档案管理工作指导。很多医院档案管理工作室面積窄小，设备老化，跟不上科技的进步，不仅缺乏先进的电子设施，而且管理模式跟不上医院业务水平，仍然使用过去的管理模式，很容易造成档案受损或丢失。
　　二、充分利用专业管理人才的专业技能，改变档案管理模式
　　（一）引进专业的档案管理工作人员。到目前为止，由于我国内部医疗资源有限，很多大型医院与县乡级医院之间的差距随着经济的进步也越拉越大，与之伴随而来的是下层医院的医疗技术和管理技术难以及时满足社区的要求，很多有关职位不能顺利展开系统的训练，直接造成医院内部管理队伍层级出现断层的现象。医院管理者必须重视这类问题的发生，加强医院人才梯度构设，妥善解决此类问题。现如今，如何帮助医院实现档案管理工作人员的培训逐渐成为很多管理学研究者讨论的热门话题。可是讨论至今，还是没有形成完善的统一的解决思路。医院唯有首先引进一些专业的档案管理人员，充分利用先进的科学技术和信息技术，建立有效的档案管理模式，才有可能利用高效的档案管理工作为医院业务作出应有的贡献。
　　（二）建立完善的档案管理人员培训计划。在互联网时代，我们可以充分利用互联网带来的便利，建立互联网云培训平台，利用该平台将各个医院整合起来，传授优秀医院的档案管理经验及相关专业知识，方便下级医院学习，建立有效的管理培训系统，让更多的医院档案管理人员可以实时接受系统化训练，构建训练流程和档案管理手册，进行精确培训后方便管理者对管理工作人员做出绩效评价，形成培训的闭环顺序，最终实现档案管理团队能力的提升和专业水平的上升。
　　三、利用大数据实现商业分析帮助医院进行档案工作改革
　　医院档案管理工作改革第一步就要做到思想观念上的改革，跟上新时代的脚印，利用不同的互联网平台，让原本死静的档案资料变为灵动的档案资料，实现这一点就要利用联网手段实现医院档案资料的数字化和信息化，以此方便医院工作人员档案的查阅。在最近几十年里，下级医院依靠优质的医疗设备已经成为医疗界的普遍情况，但是利用档案管理实现百姓复查的技术还没有得到妥善解决。由于我国基层群众众多，医疗人员分散到各乡各镇之后就变得稀少，导致稀缺的医疗专家难以顾及每一个镇每一个乡，造成专家资源的浪费。再加上我国很多大型医院内部病人太多，分散治疗难以真正落实下来。大家都知道疑难杂症的病人应该到大型医院看病，小病小症的病人应该到低层医院医治，可是不同病人的病情不同，这样就会有很多病人不管三七二十一，都来大医院看病。现在有了互联网医院档案管理系统，病人可以通过网上平台的询问与信息的填写，迅速找准自身定位，医院也可以轻轻松松实现分诊，提高医院办事效率，增加医院的业务量。只有建设有效的档案管理系统，完善医院内部档案管理模式，提高医院档案管理工作人员的专业技能和专业素养，医院才能跟上国家前进的步伐。
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