招助你突破店铺运营瓶颈

　　最近有很多卖家反映店铺运营遭遇瓶颈，感觉无法突破，我也就这点分享一下我的看法！
　　其实运营遇到瓶颈无法突破，基本就两点，要不就是现有流量的突破，要不就是目前转化的突破。当然不排除，有的店铺这些都已经做到很好了，确实没有办法再近一步改变，那我的建议就是，有条件可以多开家店铺。
　　接下来，我们从7个方面看看如何突破店铺运营瓶颈，希望对大家有所帮助！
　　一、店铺整体综合权重的问题要去解决掉
　　比如店铺动销率和DSR评分等。动销率方面肯定越高越好，有很多卖家，喜欢定期上新，这个很好的习惯，但是一定要定期去检查滞销或者卖不动的宝贝，及时处理，不符合市场的该删除删除，是自己运营造成的也可以重新优化，否则就会引起动销下降，店铺权重受到影响。DSR影响店铺权重和转化，也需要时常去监控，不要觉得只要不飘绿就好，周期内不要让他出现持续下滑，及时发现优化。
　　二、店铺层级的突破
　　店铺层级分7个等级，层级越高，说明你经营越好，流量的扶植力度就越大，所以有的时候，流量突破不了，可以尝试去突破层级这个天花板。需要注意的事，一旦突破层级，进入到一个新的竞争环境，一定要各方面数据保持稳定，否则很快就下来了。
　　三、流量入口多元化
　　有很多卖家访客进店来源单一，要不就是单一免费流量，要不就是直通车占很大比例等等。关于流量来源大家也可以看一下自己的后台数据，看看哪些没有做，哪些还可以做的更好，分析一下，思路别那么单一，流量入口一定要多元化，自然搜索，首页流量，直通车，钻展，微淘，淘宝客，达人直播等等，条条大路通罗马，结合自己类目情况合适的就可以去尝试，才能有更好突破。有些卖家说了，我别的不擅长啊，去学去尝试啊，总不能说想让马儿跑，又不给马儿吃草吧！
　　四、产品上新问题
　　店铺能够保持一定的产品上新，可以很好的让店铺流量和转化得到更好的突破，有很多店铺半年也不上新一件商品。要知道买家的需求是多元化和追求新鲜度的，你不上新，竞争对手上新，你觉得你会好过吗？
　　五、店铺活动上的创意
　　这里主要集中在活动吸引买家参与的程度，淘宝上有那么多卖家，活动的形式免不了雷同，不要说你没做任何活动，就算你做了，没有吸引和触动，买家都是不会买账的。这里大家类目产品的利润不同，资金实力也不一样，还是要结合自身情况和竞争对手活动情况，搞差异化的活动方案。搞出文案，尽可能在主图和详情体现出来！
　　六、客服培训及绩效考核
　　除了静默转化以外，旺旺咨询转化这里充分体现了我们客服的能力，有些卖家就是这样，咨询不少，转化少的可怜。对客服的产品知识和销售能力的培训很不到位，一个优秀的客服和普通客服，转化可以差距很大。还有你需要对你的客服人员进行绩效考核，要完成的指标是什么，比如，收藏加购的引导，咨询转化率，关联产品及新品的推荐，甚至能否让客户转介绍的能力等等。还有就是如何让客服动起来，有很多卖家跟我沟通，客服主动意识差，根本动不起来，所以你要看看能否制定一个有效的阶梯的奖惩制度，来调动她们。当然在这之前你需要和客服保持一个经常的沟通，发现真正的问题所在。
　　七、包裹营销策略
　　好的包裹营销策略可以大大提高买家复购，转介绍和购买店铺其他产品的效率。这里主要建议的是体面的包装，高质量且有用的赠品和精美的宣传单。有个前提是自己的资金预算，在可控范围内尽可能做的最好就可以，比如包装方面，起码是体面，让买家看起来觉得不是很简易粗糙的那种，上面有图片和文案的吸引能让买家共鸣当然更好。赠品不一定要很贵，但一定要实用精美，次品去赠送，还不如不送。精美的宣传单可以给买家介绍产品的更多细节，介绍优惠活动，推荐更多店内爆款和新品其他，可以直接印上二维码，扫码直接了解，引导下单。所以营销无处不在，只要我们多用心去研究，学习交流和实践！
　　作者：电商老杨，擅长运营推广，自然搜索，数据分析及营销心理！个人微信：yhtaobao，备注：卖家网，赠送爆款运营计划表及客服系统7大模块技巧。
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