2020中国网络招聘市场发展研究报告

　　核心摘要：
　　发展环境
　　政策方面：国家围绕稳就业原则，多方意见推进人才资源有效配置
　　经济方面：服务业支撑带动作用不断增强，第三产业对GDP的贡献率也逐年上升，2019年占比为59。4。
　　城市：新一线城市成为人才流入的主要地区，一线城市仍具吸引力
　　薪酬：一线城市平均薪酬过万，计算机技术相关行业月薪排名最高
　　发展变化
　　行业需求：传统行业与互联网行业边界模糊化，技术人才成为争夺焦点
　　企业需求：1807万中小微企业数量是企业雇主增长的充分条件
　　岗位需求：新领域工程科技岗位人才需求旺盛
　　发展现状
　　竞争格局：招聘平台形式多、数量多，但均保持在不同轨道平行发展
　　市场规模：2019年市场规模保持稳步增长，营收规模达到107亿
　　雇主规模：2019年企业雇主数量达486。6万家，较去年相比出现下滑
　　移动端设备数：月独立设备数全年稳步增长，12月同比增长超过33
　　移动端有效使用时间：3月荣登有效使用时间顶峰，全年增长率稳步上升
　　发展建议
　　痛点1：对行业而言，招聘企业与求职者之间的匹配效率问题始终有待解决
　　痛点2：对于平台而言，难以聚拢市场蓝领求职者和精英求职者
　　成熟玩家建议：发展自身智能技术或投资拥有智能技术招聘的平台
　　新玩家建议：做好粉丝运营，把握用户流量，获取客户资源
　　发展趋势
　　招聘行业：拓宽蓝领招聘市场，打破现有招聘瓶颈
　　招聘平台：加强平台技术建设，朝多元化方向发展
　　求职者：及早提升自己的技术能力，有利于职场竞争
　　中国网络招聘行业发展环境及变化
　　行业招聘需求变化
　　传统行业与互联网行业边界模糊化，技术人才成为争夺焦点
　　2019年，在中国经济结构持续转型发展的大环境中，在以5G、云计算为代表的技术发展环境中，中国身处各行业中的企业招聘需求也发生了相应的变化。以金融、机械制造和房地产为代表的相对传统的行业整体招聘数量在2019年有所缩减，而在产业互联网和消费互联网的双重作用下，互联网行业招聘数量增加比例较为明显。行业性质的不同意味着岗位招聘比例的不同，但是技术岗位无论是传统行业、互联网还是消费品行业，都是争夺的焦点。艾瑞分析认为，各行各业对跨领域的技术型人才需求极大，尤以在产业互联网发展的带领下，技术密集型的工作在未来几年还会持续增多。
　　招聘企业需求变化
　　1807万中小微企业数量是企业雇主增长的充分条件
　　根据国家统计局的数据显示，我国中小微企业数量规模庞大，占全部规模企业数量的99。8，中小微企业为国家经济发展做出了重要的贡献，同时也是吸纳就业的主要来源，2018年年末，中小微企业吸纳就业人员23300。4万人，比2013年增长1206。8万人。中小微企业体量小，生存能力强，推陈出新快，仍有较大的发展空间，未来也会为更多的求职者提供就业机会。
　　岗位招聘需求变化
　　新领域工程科技岗位人才需求旺盛
　　2019年4月，人社部等部门正式向社会发布了13个新增职业，领域主要集中在人工智能、云计算、物联网、建筑、电子竞技和农业，其中新领域工程科技岗位9个。随着消费互联网向产业互联网的转变，企业AI技术的应用逐渐成熟、上云需求逐渐增多，新技术岗位的人才需求度还在持续提高。电子竞技领域岗位的发布也代表国家对该行业发展的认可与支持。据腾讯电竞统计数据显示，电竞行业现有从业者5万人，岗位空缺者已超20万，到2020年缺口将扩大至50万。艾瑞分析认为，根据新岗位的发布，未来人才缺口依然较大，为缩小人才缺口，企业、平台、高校需共同进行人才培养，输出优质科技人才。
　　招聘平台的变化
　　商业模式：核心招聘业务下的人才职业综合发展平台探索
　　网络招聘平台发展的本质是为B端企业和C端用户搭建起招聘的桥梁，通过网络招聘平台为双方找到合适的人选。因此，招聘平台的核心业务就是岗位的匹配。B端企业要通过平台发布用人需求，需要平台提供相应的曝光服务，因此，招聘核心业务的收入主要都是来自于B端。但除此之外，随着用户付费习惯的逐渐加深，招聘平台也开始探索相关增值业务，从C端变现，如会员服务、知识付费服务等。招聘平台的理想业务是在招聘匹配的基础上，为C端职业综合发展提供服务。但目前，C端付费并非主要模式，原因主要来自于：1）C端用户单价相比B端较低，体量太小；2）招聘平台为C端提供相关服务，但效果转化需要的时间较长，同时平台也不能保证C端用户求职的成功率，因此付费意愿较低。
　　求职者变化
　　社招就业人数增长稳定，校招毕业生规模持续扩大
　　近年来，中国就业人数和城镇新增就业人数都处在一个相对稳定的态势，城镇新增就业率保持在1。7，但2018年出现了就业人数的首次下降，劳动就业人口的下降，也意味着未来用工难的加剧和劳动力成本的提升。而在校招的主力群体中，中国高校毕业生的规模正在持续攀升，但2019年相较前一年增长率有所下降，这主要在于，近年来大学扩招在提升劳动力学历的同时增加了毕业生数量，而受就业大环境的影响，一方面企业对专业技术人才的需求增多，另一方学生对自我认知的不确定性，会给大学生带来一定的就业压力。2020年受疫情的影响，高校毕业生将会迎来更大的就业压力。
　　中国网络招聘行业发展现状
　　中国网络招聘行业生态图谱
　　多种招聘模式并驾齐驱，为客户提供多角度精细化服务
　　网络招聘平台竞争格局
　　招聘平台形式多、数量多，但均保持在不同轨道平行发展
　　网络招聘行业的发展从一定程度上能够反映出国家行业的发展动向，经历了近20年的发展，网络招聘平台仍然秉持综合招聘的模式，同时不断探索新的竞争格局。目前，形成了以招聘综合化、招聘领域化和招聘渠道化的竞争格局。综合化的平台涉及行业广，更偏向白领招聘。垂直类平台目前更多的是集中在零工领域、社交招聘领域，这一层面的平台种类多，数量多，但平台之间差异相对较大。新兴招聘渠道则包括了众多依托公众号建立的小规模平台、行业人才直招和大厂直招等。这层面的平台可能会分散一些专业招聘平台的用户流量，但整体而言，招聘平台提供的人才求职与发展的服务会更加专业。
　　网络招聘行业规模
　　2019年市场规模保持稳步增长，营收规模达到107亿
　　艾瑞统计数据显示，2019年中国网络招聘行业市场规模达到107亿元，增速达到17。3，其中上市招聘平台营收占比超过50。在数字化变革的趋势下，企业人才需求和个人职业方向都发生了深刻变化，网络招聘平台也相应调整自我发展方向。2019年网络招聘平台除了稳步发展线上招聘业务之外，更多地开拓校园招聘服务、会员服务、知识付费服务等，通过产品、技术进一步扩展人力资源生态系统，为更多B端企业和C端求职者提供更为专业的服务，这是网络招聘市场营收规模增长的主要原因。另外，多平台的业务拓展也为招聘市场营收的增长做出了贡献。除了主要的头部玩家积极打造业务生态之外，还有腰部和长尾部网络招聘玩家积极探索招聘业务发展模式，如提供视频面试等服务。艾瑞分析认为，2020年受新冠疫情的影响，整个市场营收规模的增速不到10，但在招聘平台积极转型的带动下，招聘市场规模仍处在增长趋势。
　　网络招聘企业雇主规模
　　2019年企业雇主数量达486。6万家，较去年相比出现下滑
　　2019年网络招聘平台的企业雇主数量达486。6万家，与去年同期相比下降了7。6。艾瑞分析认为，2019年雇主数量下降的原因主要来自以下两方面：1）受宏观经济的影响，部分企业调整了人才需求的数量和方向。2）头部招聘平台调整了服务企业客户的战略和客户统计方法，把年度内多次购买在线招聘服务的客户视为唯一雇主。受头部平台影响，雇主数量规模有所缩减。与此同时，2020年受到新冠肺炎疫情的影响，企业复工时限延长，人力成本增大，对人才需求做出了相应的缩减调整，缩减招聘，这也影响了2020年企业雇主规模的统计。但从好的方面来看，国家积极推动稳就业政策，大力扶持企业发展，保障企业正常运行，稳固经济发展环境。同时部分行业如在线教育、企业服务、医疗服务顺势而起，身处这些行业的企业加大了用人需求，同时也会有新的企业参与其中，企业雇主数量整体有所回升。
　　PC端用户流量月总覆盖数
　　PC端月度覆盖数仍在下滑，用户流量持续向移动端转移
　　艾瑞监测数据产品iUserTracker显示，2019年全年在PC端使用网络招聘网站的用户数量正在出现下滑现象，与2018年全年相比，平均下滑14。1。具体覆盖人数的变化与招聘的周期性、季节性特征相吻合。2019年3月出现峰值，月覆盖人数达到11767。9万人（1。18亿人），相比2月增长了16。9，与2018年同期相比下降13。2。在下半年的数据中，7月的月度覆盖数相对较高，达到10954。9万人（1。10亿人），较6月增长18。4。艾瑞分析认为，目前随着智能手机设备和互联网运行速度的高速发展，越来越多的用户将会通过手机等移动设备进行使用，PC端用户流量的流失和用户数量的转移属于正常现象。
　　PC端用户流量日均覆盖数
　　PC端日均覆盖数3月达到876万，同比增长整体呈现下降趋势
　　艾瑞监测数据产品iUserTracker显示，中国网络招聘网站在2019年的日均覆盖数较前一年相比持续降低，2019年全年平均保持在698。8万，接近700万，其中3月和7月形成全年数据的两个波峰，日均覆盖数分别达到876万人和826万人。2019年日均覆盖人数与2018年同比相比在下降，这主要是由于PC端用户是招聘网站的存量用户，更多的用户都在使用更加便捷的移动招聘APP。从环比增长数据来看，全年表现出较为明显的三段波动，分别出现在3月、7月和11月，这种波动除了受招聘黄金月的影响之外，求职者对招聘平台的日均使用正在逐渐成为常态，因此全年的日均覆盖人数相对稳定。
　　PC端用户流量月总有效时间
　　上半年总有效使用时间略有波动，下半年呈相对稳定状态
　　艾瑞监测数据产品iUserTracker显示，PC端招聘网站使用有效时间在2019年全年也呈现出上半年与下半年的不同。在2019年上半年，3月的月总有效使用时间达到峰值，为5996万小时，与上月相比增长35。1，但与2018年同期相比，使用时间占比下降14。9。在下半年的数据中，7月的月总有效时间达到最高值，为6269。4万小时，与上月同期相比增长42。4，与上年同期相比增长19。8。其他月份使用过有效时间呈相对稳定增长的状态。艾瑞分析认为，过完春节后的金三银四是春季招聘求职的旺季，因此3月求职者相对较多，与此同时，受自身工作稳定情况或企业用人需求降低的影响，3月相比往年有所下降。7月随着学生暑期的到来，部分学生的加入带动了招聘网站的使用，增加了使用有效时长。
　　移动端用户流量月独立设备数
　　月独立设备数全年稳步增长，12月同比增长超过33
　　艾瑞监测数据产品mUserTracker显示，2019年网络招聘APP的使用呈现出相对稳定的发展趋势，3月达到最高，为3672万台，使用设备数同比增长12。1，且与2018年全年相比，增长率稳步向上。其中在上半年中，2月与2018年同期相比增长了31。1，是同比增长的最高点。而下半年的增长率更是呈现持续走高的态势，截至12月，月独立设备数与2018年同比增长33。1。艾瑞分析认为，目前越来越多的求职者将阵地转向移动招聘APP，且随着大部分移动招聘APP增加了社交、知识服务、培训课程等功能与服务，吸引了更多的求职者使用招聘APP。
　　移动端用户流量日均设备数
　　日均独立设备数量全年保持稳定，且持续稳步增长
　　艾瑞监测数据产品mUserTracker显示，2019年中国网络招聘APP日均独立设备数量保持全年稳定，全年平均保持368万台。仅1月设备数最低，为265。9万台，3月设备数达到全年最高，为430。7万台。2019年日均独立设备数同比前一年增长呈现稳步上升的趋势，平均增长率为18。3，接近20，尤其以下半年增长较为迅速，12月实现31。1的增长。艾瑞分析认为，移动招聘APP的使用是常态，未来一段时间还会保持近20的增速进行增长，增长的用户主要来自于：1）PC端的存量用户的转移。2）新增求职用户，如学生群体和蓝领群体。3）一个用户同时活跃使用多个招聘APP。
　　移动端用户流量月总有效时间
　　3月荣登有效使用时间顶峰，全年增长率稳步上升
　　艾瑞监测数据产品mUserTracker显示，2019年网络招聘APP的月总有效使用时间月均相对平稳，3月月总有效使用时间达到2641。5万小时，荣登全年顶峰。相比2018年同期，增长率实现稳步上升。2019年上半年，同比增长率保持在个位数，受来自于月独立设备数增长的原因，用户的整体有效时长也随之增长。2019年下半年，同比增长率实现较快提升，12月高达55，平均增长率27。艾瑞分析认为，2018年下半年随着金九银十招聘季的结束，招聘APP的使用时间逐渐降低，但是2019年，受产品功能和用户求职的需求，月均使用情况相对稳定，因此2019年下半年同比2018年增长更为迅速。
　　中国网络招聘行业发展建议
　　招聘行业发展痛点
　　行业：招聘企业与求职者之间的匹配效率问题始终有待解决
　　招聘平台的建立为企业和求职者之间搭起了一座桥梁。但是招聘平台并没有完全解决企业用人与求职者求职之间的效率问题，这始终是招聘行业存在的痛点之一。其效率问题主要表现在：1）企业招聘周期长。这包括企业HR与平台之间、企业HR与业务部门之间、企业业务线领导之间的反馈周期不能统一。2）岗位与求职者之间匹配度低。岗位要求与求职者认知之间的不匹配，也会导致企业难以找到合适的员工，求职者难以找到喜欢的工作。而针对这些问题，技术的应用可以有效解决部分匹配问题，提升效率。
　　平台：难以聚拢市场蓝领求职者和精英求职者
　　市场上的求职者按照人才求职岗位和职级的不同可划分为精英求职者、白领求职者、学生和蓝领求职者。目前多数网络招聘平台都是围绕白领和学生群体提供招聘服务的，此类受众群体数量规模较大、求职相对稳定，但是也随着企业的招聘需求的改变，招聘平台在为此类人群提供服务的过程中较难有大的突破，因此也是平台目前发展的痛点之一。但是精英和蓝领两类人群各自的特征比较鲜明，个性化、差异化明显，平台难以聚集所有类别人才提供服务，而随着市场服务业对蓝领人才的需求，该领域的发展又极具吸引力，这也为招聘平台的发展带来了机遇与挑战。
　　网络招聘平台发展建议
　　成熟玩家：发展自身智能技术或投资拥有智能技术招聘的平台
　　新兴技术如AI、云计算等与各行业都产生了交叉和融合，且随着近年来AI的发展越发成熟，行业应用也越来越多。海外招聘平台的融资事件中，美国获得融资的比例最高，在招聘平台的属性中，智能招聘获得的融资次数的占比最多。海外AI技术相对中国发展较好，因此应用程度高。对标国内，招聘平台的AI技术发展程度不高，技术的提升还需要很长的路要走，但是技术与行业融合的趋势会一直持续。因此，国内招聘平台需要提升自身平台的AI技术的应用，或是成熟玩家可入局智能招聘的投资领域，投资在做智能招聘的平台，占据更大的招聘市场。
　　新入局玩家：做好粉丝运营，把握用户流量，获取客户资源
　　招聘平台的传统模式是从B端企业开始，根据企业的用人需求寻找合适的人才。但是招聘平台的使用者是C端用户，C端用户流量的多少能一定程度反映出平台的使用情况。招聘平台现阶段涉猎白领领域、部分蓝领领域，其他领域和招聘方式还有可发展的空间。新入局的玩家想要在这一行业中立足，可以采用逆向思维的方式。1）聚焦在某一垂直行业，从C端开始基于社交平台精细化运营粉丝群体，奠定用户基础。2）寻找并积累企业客户资源，逐渐开展校招、社招，在此基础上，构建产品模型，在技术团队的支持下，搭建新的招聘平台。
　　中国网络招聘行业未来发展趋势
　　网络招聘行业未来发展趋势
　　招聘行业：拓宽蓝领招聘市场，打破现有招聘瓶颈
　　根据国家统计局相关数据，2018年我国劳动力约有8。1亿，根据公开资料显示，蓝领群体约超4亿，其中农民工约占2。88亿人，服务业蓝领1。2亿，制造业蓝领1亿，建筑业蓝领8000万。可以看出，蓝领用户群体的数量非常庞大，而目前招聘平台服务的对象中，白领占据了绝大多数，为蓝领提供服务的平台较少，这表明未来在蓝领发展领域有着较大的探索空间，且随着未来经济结构的调整，服务业对经济贡献进一步加强，蓝领市场未来可期。
　　而面向蓝领群体，一种方式是根据行业和企业的发展需求，由蓝领自己进行选择，在服务业更为常用；另一种方式则劳务集中派遣，这种方式通常有较强的地域性和相对固定性。目前，以前程无忧综合招聘平台为例，也已布局蓝领招聘业务。未来，网络招聘平台如若要拓展蓝领用户市场，可从第一种方式入手，更加细化行业和岗位招聘需求，同时过滤虚假招聘信息，积累平台口碑。
　　招聘平台：加强平台技术建设，朝多元化方向发展
　　求职者：及早提升自己的技术能力，有利于职场竞争
　　随着社会朝着数字化的方向不断发展，企业管理者们也希望员工相应提升自己的新数字能力，如高级数据可视化、编码能力等，以此来顺应企业数字化的发展和员工管理。员工提升技术能力，一方面需要企业内部培训，集中提升业务所需能力，另一方面则计划招聘拥有相关新数字能力的员工，来补充员工技术能力。根据《2019年全球CEO展望》，有44的CEO认为在未来三年内提升超过51的员工关于数字方面的能力，11的HR认为应提升大多数员工的数字能力。艾瑞分析认为，企业数字化大势所趋，管理者对员工的数字能力需求迫切，因此，建议求职者在工作之余空闲时间通过相关学习提升自己在新数字方面的能力，为自我职业发展铺路。