为进一步加强建党百年风险防控工作，有效防范化解消保及舆情风险，助力公司健康发展，河南分公司于6月16日组织召开2021年上半年消工委会议暨重要时期风险防控会议。分公司总经理室成员、各部门负责人、中支总经理室成员及消保相关人员悉数参会。
　　会议首先由分公司客户服务部负责人王燕霞对2021年15月的投诉及信访数据进行分析，并就重要时期消保风险防控工作进行了部署。随后，分公司办公室负责人翟美基通过社会环境、内部环境、媒体解读三个方面分析了公司当前面临的舆情形势，强调自媒体将成为公司近年舆情管控的重点方向，并针对此项工作提出了具体要求。
　　会议最后，分公司副总经理王利新根据分公司总经理杨相东总前期的讲话精神，对重点阶段分公司的风险防控工作提出以下四点工作要求：一是要高度重视，保持敏感；各业务条线和各部门要深刻认识并处理好业务发展和公司稳定的关系，班子成员要保持高度的风险敏感性，强化责任担当，确保风险不扩散、案件不升级。二是要明确职责，杜绝推诿；各部门、各机构要明确各自的职责定位，遇事不拖延、不推诿、不扯皮，服从公司大局，形成工作合力，坚决杜绝因处置不当引发风险扩大的情况。三是要关注重点，加强研判；各机构要以底线思维，进行各类风险隐患排查，加强监测预警，关注重点机构、重点渠道、重点产品和重点客户，提前制定应对预案。强化执行消保、舆情的监测预警机制和处置汇报机制，做到早发现、早报告、早处置。四是要预防为主，源头管控；风险防范最好的办法就是从源头杜绝风险的发生。目前消保和舆情风险的源头仍在销售前端，各机构在紧盯任务目标的同时，也要关注销售品质的管控，避免产生新增问题，对于历史遗留保单问题要合理消化，真正的实现减存控增的工作目标。
　　在总经理室的带领下，河南分公司将上下一心、前后联动，坚守风险底线，切实做好关键时期的风险防控，扎实推进各项工作落实，以实际行动为公司业务持续健康发展保驾护航，为建党百年献礼。
　　供稿：富德生命人寿郑州中心支公司

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