其次,医院需具备配套的技术水平。 互联网技术的发展成就了各行业的线上应用,也成就了互联网医疗的拓展。但和其他行业不同的是,互联网医疗关系到健康和生命,不容任何误差和误判而给患者带来健康风险。现在的互联网技术还停留在视频会议模式,医生无法触及患者,比如号脉、查体等。尽管精准的可穿戴设备的应用越来越多,但仍停留在健康层面,医疗级、可靠且不需要医护人员参与的可穿戴设备在临床的实践还需时日。诊断级的可穿戴设备与互联网医院对接,会是互联网医疗新的发展点,预示着互联网诊疗智慧医疗将成为未来又一发展方向。互联网医院的线上诊疗部分,也必然一定程度受到可穿戴设备技术水平的制约。 同时互联网医院需要基于成熟、稳定、智能的平台和系统,一套了解医生、患者和就诊流程并且有助于医院互联网化不断深入的高融合性系统,能减少医院在迈向互联网医院过程中的迭代成本和耗时。在患者端具备公众号对接能力,方便患者预约、查看病程和付费并查看付款情况;在医生端,随着多点执业的深入,方便医生及时查看预约并安排患者就诊门店和就诊时间;在诊所端,统筹安排患者,牙科诊所智能牙椅和医生分派,同时提供针对复诊、随诊、回访等场景的在线视频工具、即时聊天工具、微信沟通工具、短信提醒通道、线上积分兑换商城等,满足可分流到线上的诊疗和诊所运营需求;同时,对于日新月异的医疗新技术和新设备,系统需要具备一定的兼容性,并及时收集市场中的各类先进技术提前储备对接技术,包括不限于最新可穿戴设备的对接,助推互联网医院与线下医疗水平的同步。相辅相成,互联网医院的发展必将催生系统厂商的发展和产品的升级,并同时促进互联网医院对患者看病范围的扩大和深入。 目前市面也有部分系统厂商具备了这样的能力,例如口腔门诊领域深耕行业二十年的轻松牙医,已经为北京、云南等地的多家大中型口腔医院,提供一站式互联网医院整体解决方案,助力医院互联网化的开展和深入。 再次,线上就医观念的革新。 千古年来,大家还是习惯上门就医,不远万里去见一个名医,仿佛不见面总有些了解不到的情况。全社会互联网化的深入必将带来互联网医院的飞速成长成熟,如同打车软件刚问世时无人问津,发展到今天很多人如果没有打车软件已经不知道怎么去打车。可以预期的将来,老百姓日益增长的健康需求和互联网诊疗习惯的养成将助推互联网医院的发展,当玩手机长大的00后走上社会以后,互联网必将无所不能,互联网订餐、互联网学习、互联网工作,更容易接受和适应互联网医疗。同时,帮助患者理解线上和线下服务的不同,培育新的就医环境和喜好,让医生和患者有一个有效友善的沟通和诊疗方式也是一项重要的工作。 最后,线上线下医疗资源的重构。 每一次医疗信息系统的深度介入,都将对传统医疗管理或服务产生革命性的影响,目前的互联网医院已经实现初步线下医疗资源的重构,未来,随着互联网医疗政策的逐步完善,越来越深入的智慧服务必将颠覆传统就诊服务流程和思维。互联网医疗核心是医疗,互联网是服务的技术手段,医疗是常量,互联网是变量。互联网两端是医疗机构和患者,比如挂号、缴费、查询、医保结算等等,还可以是医生和患者,可以是咨询、诊疗服务。如何让患者满意,对医疗服务满意,线上线下这是同样的问题。让患者就医更方便,可以将医疗的各个环节进行分类,在不影响医疗质量和安全的前提下,哪些适合线上,哪些不适合线上,哪些完全可以线上,哪些必须在线下,进行分类服务和资源重构。 互联网医院在政策有足够的支撑,在需求上有大量的百姓便捷医疗需求,再结合可穿戴设备、医疗管理系统的支撑,相信在不久的未来,医疗领域会迎来一个里程碑似的新时代。