春运期间,对一些返乡人员来说,火车和高铁购票难仍是一大问题。许多抢票软件瞄准大众回家心切的心理,推出购买加速包、vip会员优先抢票等票价之外的收费服务。但在春运高峰期,即便在抢票软件上花了钱,也不一定能够买到车票。 如今火车、高铁都实行线上购票,这的确便利了群众出行,凭借身份证即可购票,但是也给抢票软件可乘之机,利用算法和程序,恶意操作,推出优先购票的噱头。 各类抢票软件层出不穷,不仅让大家烦恼是否在跟机器比手速,而且也损害了购票公平,公共交通本应对所有人开放,每个人享有平等的购票权利。所以抢票软件急需规范,不能让它们以噱头博取眼球,损害大家的公共利益。 要解决这一问题,需要多方一起发力:一是政府部门要及时出手,建立起相关规范,杜绝恶意程序,维护购票公平。二是12306等官方软件应升级换代,建立防火墙,识别出程序与人工。三是购票群众要理智谨慎,不受抢票软件的诱惑,从官方渠道正规购票。