不提前通知就将快递投入快递柜，一些快递员为何就是不送货上门？

　　没提前通知我，就把我的快递投进了快递柜我春节前买的好几个快递都被放在了门卫室快递不送货上门成了很多消费者吐槽最多的问题。
　　近年来，多部法规、条例都在规范快递末端配送。近日公开征求意见的《快递市场管理办法（修订草案）》（征求意见稿），规定经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快递箱、快递服务站等快递末端服务设施。如有违反，直接责任人员将会面临最高3000元的罚款，快递企业面临的罚款高达3万元。
　　然而，监管越来越严，一些快递为何就是不送货上门？
　　不放快递柜根本送不完
　　国家邮政局监测数据显示，2021年我国快递业务量首破1000亿件，连续8年稳居世界第一。
　　快递业务量节节上升，快递服务质量却参差不齐。尽管消费者抱怨已久，但是不送货上门已成一些快递的习惯操作。
　　我们也不想放快递柜，扣的都是自己的钱。北京东城区一快递小哥小张告诉记者，快递员存件需要付费，以丰巢为例，小号柜价格为0。2元，中号柜为0。4元，大号柜为0。6元。
　　小张说，他平时日均派件量在300400件，每个月存件费用上千元。即便存件费不低，还是有很多快递员愿意自掏腰包将快递存入快递柜中。
　　周一到周五白天派件，很多人都在上班，不放快递柜也没办法。小张说，在派件过程中经常会发生客户电话打不通、家里没人等情况，如果不统一派件，这么多快件根本就送不完。而将快递存入快递柜或驿站，一来可以提高派件效率，二来可以避免将快递直接放在家门口等公共区域导致丢件风险。
　　妥投率太低影响收入
　　泰和泰律师事务所合伙人廖怀学认为，有的快递企业把时效和单量作为快递员的主要绩效指标，快递员的收入分配方式普遍以计件为主，多劳才会多得。在件多人少的情况下，快递员为了在规定时效内完成更多的派件量，不得不借助快递柜、驿站帮忙签收快件。
　　此外，记者从多家快递公司了解到，快递公司基本上都要求快递员每天的妥投率达到95，如果妥投率太低，快递员的收入会受到相应影响。
　　有快递小哥透露，每单配送费收入1元1。5元，每单收入不高，派件量又大，如果每个快递都送货上门，太不现实，特别是在双11等大促期间。
　　目前，快递企业大部分订单来自电商，随着电商企业单量的不断增长，快递企业与之适配的人工、场地、设备及运输等成本不断攀升，利润空间日益收窄。企业若悉数投递到户，则在导致成本过高的同时，也使快递员工作强度过大。北京邮电大学邮政发展研究中心主任赵国君分析称。
　　快递业已至高质量发展拐点
　　我国第一部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》自2018年5月1日起施行，针对快递员是否可以拒绝送货上门等问题进行了规定。此后一直有各种法规、条例等规范快递末端配送。
　　廖怀学认为，《快递市场管理办法（修订草案）》（征求意见稿）的出台意味着监管部门将规范快递末端投递行为和投递标准，促进快递企业提升服务标准、优化服务模式以及完善对快递人员的业务培训与考核机制，征求意见稿的规定如能最终落地实施，将进一步规范整个快递市场以及快递行业的日常运营，促进行业的转型升级，推动快递行业向高质量发展。
　　在赵国君看来，此前各大快递企业为了抢占市场大打价格战，但是恶性竞争对快递产业链上下游都产生了消极影响，各家企业也意识到快递业务要逐渐从低价无序竞争转向高质量发展，用服务和产品说话。
　　赵国君认为，管理部门正不断完善顶层设计逻辑与保障体系，前瞻性地为行业发展提供网络、基础设施与资源共享等保障，快递市场主体经营行为将得到规范。
　　快递行业专家赵小敏则表示，接下来快递业或将迎来洗牌，行业内的并购重组或将加速，不能及时适应新需求的企业将有被淘汰风险。快递行业高质量发展的拐点已经到来。
　　栏目主编：秦红文字编辑：杨蓉题图来源：ICphoto图片编辑：邵竞