RPA能够优化业务流程，提高企业竞争力，因而越来越多的企业或组织开始应用这一技术，但并不是所有业务流程都可以应用RPA，只有在某些流程中实施RPA，才能最大限度地发挥它的价值，产生好的效益。这些流程通常具备以下特点：
　　一、重复性的
　　RPA能够替代人力完成那些常规的低技能重复性工作，例如行政工作、复制粘贴工作、人工数据录入等。这些工作流程中如果引入RPA，不但能提高速度，而且也避免了人工错误。相较于人工操作，自动化具有724小时工作、近乎100准确率等诸多优点。
　　二、规则性的
　　实施RPA的流程必须是具有规则性的，对于那些灵活性高、无规则、需要人工去进行分析判断的流程，RPA是无法完成的，因为开发人员是没有办法对这些流程进行编程的。
　　三、稳定性的
　　RPA对系统、软件进行操作时，是需要页面的元素指向我们想要操作的组件，如果这些界面不稳定，发生改变，就会导致整个流程出现改变，就需要开发人员去进行再部署和维护，增加了企业的时间和成本。
　　四、普遍性的
　　RPA一般适用于那些普遍性的流程，对于企业独特的流程，如果单独为其部署RPA的解决方案，往往会提高企业的成本。
　　总之，RPA适用于那些具有明确规则、重复性高、相对稳定的批量业务流程。如果一个流程不适合应用RPA，我们可以对该流程进行拆分，找出其中适合自动化的子流程，实施RPA，就可以实现整个流程的优化。

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