创因科技谈品牌方在淘宝平台的控价方式
淘宝上,品牌方最棘手的问题就是低价乱价和假货问题。可能会产生如下影响:
1、低价乱价的影响:现在消费者大部分有这样的习惯,买东西前看下淘宝京东等电商平台卖多少。电商平台过多低价导致品牌自身的价格体系混乱,会影响消费者的购买决策,影响品牌方的长远发展战略。
2、假货的影响:品牌形象受损;消费者没办法辨别真假的情况不敢购买。
之前,贝因美在销售、渠道管控及策略上都出现严重问题,串货、压货、乱价和假冒等现象,激化了矛盾,经销商信心严重不足,人气涣散。业界人士一致认为,贝因美病在渠道。
低价乱价假货在电商平台的表现形式之一就是产品低价销售,所以首先要把线上低价问题统一处理,再配合线下渠道管控,从而建立线上线下一体的渠道价格管控体系。
在淘宝上,基本做法是这样:
淘宝法务部门(及侵权平台)的处理方式,主要有以下两种方式:
一、知识产权投诉凡是未经授权使用商标LOGO、专利、旗舰店官网线下宣传海报图册上的图片的,直接以侵犯知识产权的名义进行投诉。
处理结果:删除链接,店铺扣2分,交易清空。
二、疑似假货投诉针对自拍图(即没有知识产权侵权的)真假对比、购买产品,出具鉴定报告,以假货名义投诉。
A、投诉成功:每次扣12分,店铺屏蔽14天,3次永久关店;
B、投诉不成功:卖家能提供真实有效凭证(如授权书、进货发票等),由此能追查到货源;如能出具对方凭证是伪造的证据,可进行线上线下同步处理,可找到实际售假制假的个人或企业,对其起诉索赔。
整个投诉过程,提供的资料、申请的流程非常复杂,很多品牌方都没有足够的经验,导致错过了最佳的处理时期。
但是,通过创因科技自主研发的权利人管理系统和小创控价小程序可以对线上低价商品进行实时监控预警;
针对低价乱价产品或者未授权商品,通过商标权、专利、著作权等投诉解决;
还可以协助品牌方对那些没授权的店铺进行收编,建立完整的线上经销商网络和管理体系,帮助品牌方很好的解决低价乱价和售假问题。
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