腾讯科技向善,应在青少年模式上再接再厉
近两年来,随着视频化表达的流行,越来越多的青少年成为短视频消费者,有些还成为颇具潜力的创作者,如何保障他们安全上网一直是个难题。
在此背景下,青少年模式成为监管部门指导各平台推出的一种安全上网手段,通过弹窗引导、限定时长、筛选内容等方式,让青少年在更安全适宜的环境下上网。但在六一儿童节前夕,有媒体实测发现,仍有部分视频和直播平台的青少年模式存在形式主义问题,其中微信视频号问题较大,不仅缺少业界常见的自动弹窗提示,用户在这一模式下甚至能完成游戏充值和网贷。
在媒体关注后,微信视频号对相关功能进行了紧急调整,表示用户更新到最新版微信,主动打开视频号,可根据弹窗提示开启青少年模式,目前该功能正在灰度,青少年模式下的支付保护功能也进行了升级,在青少年模式下,Q币充值、微粒贷、财付通、信用卡等功能将不可使用。
即便如此,最新测试仍发现,在微信青少年模式下,用户通过视频号搜索,仍可浏览色情、游戏内容。
不可否认,作为中国的头部互联网企业,腾讯开发的产品和技术让广大用户体验到了连接的便捷、娱乐的丰富和生产效率的提高。相比之下,微信视频号在青少年安全健康上网方面却做得有些不够,匹配不上腾讯科技向善的宏大愿景。
在行业内,青少年模式最初试点上线时引发过一些争议,光是每日跳出的弹窗提醒就让不少用户吐槽连连。但随着上网用户的低龄化,这种强制保护措施被普遍认为是必要选择。
无数青少年在享受冲浪便利的同时,也面临着很多诱惑和挑战。他们好奇心强,自控能力却不足,难以准确辨别网上何为积极健康的内容,有的沉迷其中难以自拔。更有甚者,有些人专门利用青少年认知和防御能力的不足,行不法之事。
基于加强对青少年的上网保护,6月1日施行的修订版《未成年人保护法》专门规定,网络产品和服务提供者不得向未成年人提供诱导其沉迷的产品和服务。网络游戏、网络直播、网络音视频、网络社交等网络服务提供者应当针对未成年人使用其服务设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能。
在保护青少年安全上网方面,腾讯过往可以说有着丰富的经验。多年前,腾讯作为游戏大厂,就因为少年儿童沉迷游戏的问题,陷入舆论危机,腾讯下定决心,不断改进身份识别和防沉迷系统,在多方努力之后才渐渐为游戏、也为自己正名。
在短视频盛行的当下,打造清朗的网络环境,不只是为了帮助青少年远离不良信息的危害,更是要帮助他们掌握好互联网工具,不断认识世界、提升自我。
就行业而言,不少短视频平台已经在保护青少年健康上网方面积攒了一些经验和教训,腾讯微信视频可以从善如流,拉齐标准。
就自身而言,腾讯作为中国市值最高的互联网公司,手中掌握着大量用户数据,可以基于精准推送、人脸识别、用户数据分析等技术,能够有效识别青少年用户,继而破解青少年模式难题。
腾讯有能力、也应该在青少年模式上再接再厉,改进漏洞,甚至更进一步,开创新的保护模式和技术,这可能会牺牲一时的用户增长和流量,但却可以换得对广大青少年用户上网的保护,这是科技向善应有的题中之义。