中型企业用CRM管理软件，求推荐？

　　谢邀！
　　看了题主的描述，梳理了一下需求主要包括客户信息、联系记录（包括电话、客户拜访和跟进记录等）以及内部协同这一块。
　　首先可以确定的是大型软件不需要考虑，一个是你们的需求相对比较简单，另外一个大型的软件往往功能特别多（除了客户管理，还会有类似采购、财务等功能），但是你们现阶段用不到，而且大型的软件系统费用很高，往往需要二次开发。此外，因为员工需要外出拜访客户，所以你使用的软件需要支持PC、移动等多终端操作。
　　轻流之前服务过一家客户，是做设备租赁业务的，他们碰到的问题是：
　　1、通过纸质和Excel表格来登记客户的信息，记录非常麻烦
　　2、当客户数量变多的时候业务人员记录的信息（包括客户信息、拜访记录、工作日志等）容易遗漏或出错
　　3、业务人员离职时，客户信息查找不方便，也给交接造成了很大的麻烦，内部协同不畅通
　　在需求上这个客户和题主几乎相同，然后他们用轻流（无需开发，可以实现无代码搭建企业业务流程管理应用的工具，随搭随用）搭建了一个客户管理系统，只需三步（制作表单、添加流程和权限、创建报表）即可：
　　业务人员在记录填写界面可以详细地记录客户信息，每一次的电话以及拜访记录和工作日志也可以记录下来，系统后台显示的信息是这样的：
　　通过轻流可以轻松地查到客户的信息、业务人员电话记录、拜访跟进时间等等信息，而且每一步操作都有历史记录可查。轻流的优势就是在于流程，在进行业务流程设置的时候每一业务节点都可以配置相关的负责人，所有业务流程都是自动化流转的，真正实现了协同办公。
　　当然，具体是不是合适还需你试用之后才能知道！希望对你有帮助！
　　CRM软件有很多形式，但目标几乎是相同的：促进销售、提高生产力、为营销活动确定更明确的前景。那些将CRM解决方案恰当地整合到其运营中的企业，将通过在单一界面中获取和关联客户行为信息，获得有价值的见解。中小企业往往可以通过免费的开源CRM软件满足业务需求。
　　我们评估了数十家提供商，根据他们的优势和局限性、行业领导者的评论、以及各研究公司的排名，挑出以下七个应用程序：Apptivo
　　Apptivo是一种基于云的CRM，包括联系人组织、项目管理和跟踪、财务运营等功能。Apptivo的免费版本仅限3位用户和500MB的数据存储空间。免费版本的主要功能包括销售线索列表、联系人、商机和待处理交易的管理工具。
　　Apptivo用户还可以使用很多项目管理工具，包括发票、工单、估算和采购订单。免费版本包括标准报告、搜索功能、用于任务和约会的自动通知功能。
　　付费版本提供第三方集成，每个用户每月起价为8美元。Apptivo还提供了针对安卓和iOS设备的应用。Bitrix24
　　对于那些想要能管理项目、协作和加强营销等工具组合的企业来说，Bitrix24是一个不错的CRM选择。Bitrix24的免费版本限制为12位用户和5GB数据存储空间。Bitrix旨在将大多数业务运营纳入单一平台之上。
　　这款基于云的CRM软件主要功能包括项目管理工具，如社交风格环境中的内容共享、通讯、时间管理、任务和线程化通信；自动化流程，例如通知、辅助报告、团体预订等，可以帮助企业跟踪进展情况，并在更大的背景下安排即将到来的机会。
　　这些功能可通过第三方集成进行扩展，含有更多高级功能的版本价格为每月39美元，最多24位用户。Bitrix24还提供了针对安卓和iOS设备的应用。Hubspot
　　HubspotCRM是一个功能齐全且灵活的解决方案，具有现代系统的所有核心功能，旨在管理联系人、跟踪线索和完成交易。Hubspot是许多小型企业进入CRM世界的入门选择，因为它提供了足够多的功能和特性，以零成本提高营销和销售运营。Hubspot的免费版本包括无限数量的用户、数据存储空间和多达一百万个联系人，没有时间限制或促销期限。
　　Hubspot的联系人和潜在客户管理工具使用户能够即时收集任何进入数据库的公司信息，包括关键人员、社交简介和背景。Hubspot管理整个销售渠道，因此可以自动跟踪电子邮件、社交媒体、电话和会议中的客户互动。这个基于云的平台具有直观的仪表板，可以实时报告潜在客户的管理情况，用户可以创建优化的目标网页以生成更有价值的潜在客户。
　　Hubspot可以通过集成谷歌、微软和其他许多公司的第三方服务来定制。HubspotCRM也提供了针对安卓和iOS设备的应用，具有更高级功能的版本起价为每位用户每月50美元。Insightly
　　Insightly是一个旨在管理组织联系人、销售和项目的CRM平台，免费版仅限于2个用户、2500个联系人和200MB数据存储空间。这个基于云的平台为用户提供了详细的联系信息，包括背景、互动记录、重要日期以及与项目或销售机会相关的其他信息。
　　Insightly主要功能中的项目管理工具，使用户能够跟踪截止日期的进度、创建里程碑事件和任务，设置自动提醒并跟踪通信。Insightly还可以跟踪电子邮件通信，自动显示任何联系人的社交媒体帐户，并创建自定义报告和图表，为组织提供与客户互动的更详细信息。
　　用户可以通过与各种第三方服务集成来扩展功能，但其中有些只针对那些升级到付费计划的客户。具有更高级功能和更广泛第三方集成的版本，起价是每位用户每月29美元。Insightly还提供了针对安卓和iOS设备的应用。SugarCRM
　　SugarCRM曾经是全球最大的开源CRM，但SugarCRM不再发布新版的CommunityEdition应用开源版本。尽管如此，SugarCRM仍然可以下载，显然是以开发人员为重点，具有丰富的功能，让企业组织可以创建完全定制的解决方案。SugarCRM的开源版本需要专门的管理员，并且需要在PHP编程和复杂数据库管理方面具有相当的技能。
　　企业组织可以将第三方服务与SugarCRM的开放API集成，但SugarCRM平台不像其他CRM提供商那样通过应用集市提供简单的集成。SugarCRM的突出特点包括联系人和销售机会管理工具、销售自动化和预测、项目管理、广泛的报告和数据分析功能。SugarCRMCommunityEdition是一个自托管数据库，因此需要考虑额外成本。
　　SugarCRM的更高级版本每个用户每月起价为40美元。SuiteCRM
　　SuiteCRM是SugarCRM的一个免费自主托管的开源替代品，可随着新功能和新支持继续增长。SuiteCRM号称是当今全球最受欢迎的开源CRM，拥有超过400万用户、800，000次下载和87，000名成员的开发者社区。SuiteCRM还提供了超越CRM传统任务的许多功能。
　　SuiteCRM主要功能中的自助门户，为企业组织提供了交互式客户支持的独特方法。用户还可以创建销售渠道模型、监控销售线索的进度、灵活的业务流程建模、合同管理和客户报价模板。SuiteCRM包含一个投资回报率计算器和一个强大的电子邮件活动模块，让企业组织可以在单个仪表板中设计、部署和跟踪活动。SuiteCRM还提供了针对安卓和和iOS设备的移动应用。
　　ZohoCRM
　　ZohoCRM是当前市场上最受欢迎的免费CRM解决方案之一。Zoho是中小型企业和创业公司的一个不错选择，但免费版仅限于3名用户、25000个联系人和1GB数据存储空间。该平台对于使用ZohoWorkplace的企业来说尤其强大，ZohoWorkplace是一套生产力应用，与GSuite和微软Office365等产品是竞争对手。
　　ZohoCRM的突出特点包括大量的第三方集成、高级分析和预测、实时通知、针对潜在客户和联系人的综合项目管理工具。ZohoCRM直观的界面中包括了用于销售和营销自动化、产品配置、报告和详细客户分析的工具。
　　Zoho用户可以通过使用Zoho的API与第三方服务同步来定制他们的平台。ZohoCRM是一个基于云的平台，提供了针对安卓和iOS设备的应用。支持更多用户用户、获得更高级功能的版本起价为每位用户每月12美元。
　　赢在销客CRM，一款基于企业微信的SaaS型客户管理系统，可以有效的帮助企业将销售流程简单化，提高企业的管理效率。赢在销客CRM无缝对接微信小程序名片、活动和企业微信客户，拥有管理线索客户跟进记录商机合同回款发票归档，款项实时提醒，外勤定位，LBS附近客户，待办任务提醒等多种功能，提高客户的跟进和服务效率。多维度统计图表，便于团队方向决策，是业界最实用的CRM系统。
　　CRM作为企业信息化管理系统的一种，类型也是很多的。CRM系统指一般指透过软件、硬件和网络技术，为你建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统，从而CRM系统可以一站式整合与客户相关的各种资讯，实时追踪和完整保留客户资料档案，再从销售、行销和客服三个方面将流程自动化，强化你与客户之间的互动，并减轻不必要的人手劳动。
　　而从不同的角度了解CRM系统有哪些类型，可以帮助企业从不同的角度了解企业对于CRM系统的需求，帮助企业更好的选择CRM系统类型。下面根据企业需求不同，对CRM系统进行了分类介绍。
　　一、以营销作用的类型
　　1、运营型CRM
　　运营类CRM软件擅长整理客户信息联系方式、购买记录、访问记录、购买偏好、询问纪录、往来邮件、沟通历史等，为客户建立客户档件，存于数据库中，必要时可以通过一键分享的功能让所有部门的人员都可以看到信息内容。这类CRM有助于向上销售、提高重复购买率。如果您想知道何时何地利用何种渠道向何客户群体发送何种产品信息，这种类型的CRM软件是您的不二选择。
　　2、销售自动化CRM
　　销售自动化CRM可全程跟踪销售流程，功能包括并不仅限于初步筛选潜在客户、安排预约等，为销售人员、管理人员提供先进的销售管理自动化工具，例如，线索生成与验证、商机获取渠道分析、销售阶段与可能性分析、竞争对手分析、实时预测以及其他功能。这些功能让企业完全专注于客户生命周期（线索获取甄别转换保留提高忠诚度、，从而增加收入。
　　3、分析型CRM
　　分析型CRM所涉及的技术内容比较多其中主要包括数据库，数据挖掘等。比如该类软件可以从销售自动化CRM中提取销售报告，将其与运营型CRM中的客户信息进行比对，从而得出性别、年龄、地理位置可能对销售造成的影响。此类CR有利于设计长期营销策略，促进企业发展。
　　4、营销型CRM
　　营销型CRM注重纪录、跟踪、分析营销活动，是运营型CRM和分析型CRM的结合体，常常和这二者捆绑在一起。
　　5、协作型CRM
　　协作型CRM用于实现多种渠道和客户进行交流，以及用于公司内部多渠道进行工作交流，也就是协同工作。
　　有了这种CRM系统，员工不用头脑风暴也可以获得多方位思考。打个比方，若客户反映某个电子游戏存在问题，客服团队收到反馈后提交至CRM系统，系统可将信息发送给游戏开发团队，立即修复问题。
　　以上介绍的CRM系统分类其实更加侧重于CRM系统功能，企业只有了解了这些，才能更好的选择系统。数夫家具CRM，利用信息技术实现客户关系高效管理，以消费者为核心，全周期精准客户营销，全渠道订单管理和高效供应链协同，支持新零售转型的门店管理系统。
　　也可以看看微盛CRM基于企业微信的营销和服务平台，集引流获客、销售转化、运营管理和会话存档等功能于一体，帮助企业解决获客难、运营效率低和客户资产流失等问题，助力用好企业微信做增长。
　　我们是做CRM软件的服务商已服务过金融，家装，教育，以聊等多个行业。上海星饰居国际贸易有限公司是我们服务的其中之一，你可以看下我们的案例：https：www。toutiao。comi6642511701834990083
　　有任何问题，可以联系我哈
　　上海星饰居国际贸易有限公司（以下简称：星饰居）是一家专业的高端欧洲家居产品采购集团，旨在建立完整的欧洲进口家居产品的供应链，以实现让更多中国消费者以合理价格享用高品质的进口家居产品。星饰居拥有众多线下门店，零售和渠道是客户的主要来源，由于客户量级巨大，企业管理难度高，因此对销售数据的使用与管理尤为重要。
　　适合的才是最好的，明确自己的需求，看自己公司需要什么样的crm。
　　国内的crm产品是比较多的，从其中选择一个好用的，才是最重要的。推荐一款jabdp，非常符合题主的要求。
　　如果感兴趣的可以看看，http：jabdp。7yxx。com
　　既然你清楚自己的业务流程，清楚需要什么功能，那个人是更推荐你用云表企业应用开发平台来自己搭建一个的。
　　顾名思义，云表企业应用开发平台不是一款传统的管理软件，它是一个开发工具，它的设计初衷就是让企业在软件开发的过程从代码和编程难题中解放出来，让企业不必组建IT团队，不必因软件的购买和定制的高昂费用所困扰，让企业自主搭建专属于自身的企业管理软件。
　　只需要了解业务流程，无论你是普通员工、部门主管还是企业管理人，都可以通过云表开发自己的系统，软件兼容EXCEL操作手法，好用易上手，只需要云表为用户开设的10天培训班就能学会操作。
　　你现在需要的功能自己清楚，那搭建自然没问题，而且你要考虑一点，企业是要发展的，现在不需要的功能，以后可能就需要了，企业在购买软件时，应该考虑以最简便的方法、最低的投资，实现软件系统的扩展和维护扩展。
　　针对这几点，用云表自己开发的产品可以充分发挥企业的独特优势，而且借助能自主开发，更是意味着开发周期、部署成本还有未来可持续性发展等各个方面都是能达到最理想的效果。
　　而且云表性能很强大，使用的人再多、数据量再庞大，也不会有性能下降的问题存在，云表还有自动生成APP的功能，你只要在PC上搭建好系统，就能一键生成，客户管理嘛移动办公也很重要的，用云表没问题。
　　还有，云表是一个开发平台，意味着无论什么系统都能搭建，每个企业都要用到的OA、CRM、财务管理，或者部分企业会比较需要的比较复杂的WMS、ERP、EAM等，都可以在一个系统上集成开发，数据互通。
　　而且，云表的收费也很良心，它支持多种计价方式，企业可以根据所需自由选择，不用担心费用过高。
　　如果对软件有兴趣，我这里有免费版本的获取的方法，你可以先试用过免费版本之后，再考虑用付费版本更加完整的功能：
　　第一步，下方随手一个留言
　　第二步，关注本号，然后在私信给我发两个字：云表
　　做到这两步，系统就会自动发送给你了
　　具体体验如何，还得靠你自己去感受，个人是比较推荐的，你可以去试试
　　价位不是问题的话，建议你选择去zoho平台定制，可以完全按照你的需求和工作流程去实现，哪怕是一个很小的字段字节，都可以按照你的设想去实现！
　　客户关系的管理对中小型企业来说是至关重要的，我觉得也可以换句话说，就是没有哪个企业不需要CRM系统。CRM系统使企业可以在一个中央位置存储，同时还可以管理潜在客户和客户信息，例如联系信息，客户，潜在客户和销售机会等。
　　随着数据化时代的飞速发展，对于现阶段传统企业来说，数字化转型使得CRM成为企业数字化不可或缺的重要一环。新形势下，企业要做好客户关系管理，公司需要员工提升效率。这个时候，CRM系统的使用就势在必行，它可以帮助企业增进客户满意度，打造更多忠诚客户，加强自己的竞争优势。
　　目前，工业云的CRM系统已经由传统本地服务升级成云端服务，云端CRM更便捷更易于操作，加强企业内交流，使企业独树一帜。感兴趣的朋友可以关注一下。