数字化转型实践之二企业如何规划数字化转型

　　对于企业来说，规划数字化转型很多时候可能是从，比如：财务软件、邮件系统、官网小程序等上面考虑的。但是这些财务软件、邮件系统、官网小程序，其实只是企业业务应用的某些业务线，并谈不上数字化转型，只能说是数字化应用。
　　企业的数字化转型应该是有规划，有步骤，有条理的。这些规划步骤条理，不仅是企业领导需要了解，企业里面每一个员工需要深刻的理解和执行。因为数字化转型并不是单纯的业务上线概念，不是把纸面的业务变成电脑操作，而是对整体业务的重新梳理规划和业务流程再造。
　　数字化转型的关键字：过程迭代、业务数字化、数据数字化、业务智能化。
　　1。过程迭代
　　这种规划和流程再造，不是一蹴而就的，而是循序渐进的。因为这个过程开始就需要借鉴互联网迭代升级概念，对于企业的数字化流程不断迭代升级打磨业务，以适应企业发展和市场的发展为目标。
　　迭代这个概念，是互联网比较时髦的词汇，但是却也有丰富的内涵。顾名思义，迭代就是要在上一代的基础上，进行优化调整，也可能是整体重来，这是迭的概念。那么代的概念，就是一个版本的概念，有上一个版本，就有这一个版本还有下一个版本。但是每一个版本都需要有一定的运行周期，我们企业的管理者和员工可以在这个运行周期中得到这一代版本的运行结果。好，不好，好在哪里，不好在哪里如何调整等这些运行结果作为下一代版本需要考虑的内容进行修改后，下一代版本开始运转，业务流程开始运作。这样一代一代版本下来，企业流程不断优化，即发现了问题也适应了市场。这就是互联网思想，我认为也是数字化转型过程中企业需要掌握的一个概念。
　　那么一个迭代过程中的数字化转型需要做那些事情呢？我建议从如下几个方面开始考虑：
　　2。业务数字化
　　业务数字化是一个把业务从手工方式转变为数字化方式的过程。业务数字化的最终目标，是企业全部业务的数字化实现。但是在这之前，业务数字化是需要挑选企业最重要的业务，逐步实现数字化。
　　在每一个业务数字化的过程中业务需要遵循迭代原则。
　　如果在业务数字化的时候不清楚什么养的流程更加适合数字化不妨先按照原来手工方式，照搬到数字化方式中。把原来纸笔解决的问题暂时先用电脑或者手机来解决。在业务运行一段实践后，再通过迭代方式来优化流程。
　　但是这种数字化方式往往会发生数字化流程效率低于手工流程的结果。因为手工方式中，员工经过长时间的训练已经非常熟练，转变成数字化流程后，往往会因为使用者对新工具不熟练或者其他抵触情绪等造成了效率降低。遇到这种问题，一方面可以通过培训提升使用熟练程度，另一方面就是优化流程。但是不管如何，我们都需要将业务推动向数字化，只有实现了业务的数字化才可能会把业务数据数字化。
　　我们优化流程的最终目标就是减少人工参与，这也是我们数字化转型的一个目标。在全数字化的业务流程中，越少人工参与，越不容易犯错。因为在数字化流程中，所有的输入和输出都是规范好，除非系统告警，否则一般不会出现问题。在一个运行良好的数字化流程中，最大可能出现问题的点就是人工参与。所以减少人工参与是数字化转型中需要考虑的原则。这也是我们后面提到的业务智能化。
　　3。数据数字化
　　前面我们说到了，业务数字化之后，就可以实现数据数字化。企业的数据，可能会有各种分散的存储形成信息孤岛，可能本就不是数字化形式。我们通过数字化转型之后，将企业的所有运行数据都统一规范好，可视化，这时会发现，企业的数据其实才是企业最宝贵的内容。
　　解决信息孤岛问题本身就是数字化转型的一大重要任务。对于很多企业来说，在长期的信息化过程中，通过不断的购买第三方软件等方式，虽然实现了很多的业务从线下到线上的过程，但是也发现很多更重要的问题，比如第三方软件好用但不好改，第三方软件的数据，无法到另外的平台使用等等诸如此类的问题。
　　所以企业在数字化转型过程中，通过将所有数据数字化后构建企业自己的数据中枢，是数字化转型第二阶段的关键所在。
　　4。业务智能化
　　在逐步完成前面步骤后，需要进一步考虑业务智能化。像前面所说，减少人工干预，是降低数字化流程错误率的最好方式。那么减少了人工的干预，不能减少人工智能的干预。
　　现在人工智能在各个领域的应用越来越广，虽然技术还在初始阶段，但是已经应用的领域发现，人工智能已经可以为各行业发展提供源源不断的创新动能。
　　后续我们可以更多更深入的探讨详细的数字化转型的落地方式，通过案例分析可以更好的针对自己企业选择适合的方式参与到数字化转型大潮中来。本文比较潦草，也只是浅显地讲述了作者的思路，如有不同意见或者建议的欢迎发邮件讨论84914085qq。com作者阿瑞。