蔚来自动驾驶的背后
2021年8月14日,名为美一好公众号推送《讣告我们的萌剑客走了》一文。
看似寻常的一纸讣告,但文中内容却引发了汽车圈的极大关注。
推文称:2021年8月12日下午2时,上善若水投资管理公司创始人、意统天下餐饮管理公司创始人、美一好品牌管理公司创始人林文钦(昵称萌剑客),驾驶蔚来ES8汽车启用自动驾驶功能(NOP领航状态)后,在沈海高速涵江段发生交通事故,不幸逝世,终年31岁。
截止目前,事故依旧在调查中,暂未有定论。如果真如讣告所说启用自动驾驶功能(NOP领航状态)而出现事故,林文钦将成为因自动驾驶罹难的又一位智能汽车车主。
林文钦先生的不幸,关于自动驾驶,业内外展开了激烈讨论,各方均持不同见解。然而这次事故的发生,其也暴露出了关于自动驾驶的不少问题。
车主:啥都想要,但不想被声明
此次事件发生后,蔚来汽车官方始终未现身表态,但一纸联合声明,愣是将蔚来风波推向了高潮。
重点是,这份联合声明是由昵称为林蔚律师的蔚来ES8车创始版车主发起的。
《蔚来车主对NPNOP系统认知的联合声明》,这份声明内容详实,也传递出一个十分明确的态度:蔚来没有误导,自动辅助驾驶系统没有问题,发生事故只能怪车主自己认知不明晰。
声明发布后迅速蹿上热搜,引发网络各方的激烈思辨。与联合声明相对的是,有蔚来车主在蔚来APP迅速发起反对车主联合声明的话题。
而且反对联合声明参与人数持续攀升,已超过6500余人,态度很明确:不想被声明。
现在再来说说联合声明发起蔚来车主林蔚律师。蔚来APP显示,其是蔚来汽车首届和第二届用户信托理事。事故发生后,其率先站出来为蔚来正名,对蔚来有着极度的认同感。
不同车主对声明的不同意见,对自动驾驶认知的背后,其也暴露出关于自动驾驶的诸多问题,所谓的智能汽车车主本身也存在一定的局限。
限制于车企的全面宣传,譬如在线OTA升级功能,绝大多数车主认为,其购买的智能汽车,智能驾驶辅助功能也会随之OTA升级。
再加上免费OTA升级,这种快速吸睛的宣传,中国式消费者更加喜欢,免费的全都要,但汽车的智能驾驶能力也会因硬件配置而受限。
譬如高精度雷达模块、更强算力的芯片等等,除非底层架构能承载更高级别的智能驾驶需求,OTA升级才会顺利提升智能驾驶辅助能力,否则很难实现。
然而车主并未深度认知到这一点,只期待免费在线OTA升级带来更多福利,就像每个人都期待有一棵摇钱树一样。
显然,这是不理智的,也是不理性的。
车企:自动驾驶,营销话术无限放大
相对于车主的大妈式消费心理,车企也存在重要问题,尤其在营销宣传方面。
业内人士清楚自动驾驶是分级别的,并不是所有级别都是自动驾驶,但在绝大多数车主概念中,智能辅助驾驶就是自动驾驶。
为何会造成这样的认知误解?车企的营销宣传存在重要的误导。
放大优点,是所有车企都惯用的营销手法,无论是传统大厂,还是蔚来、理想、小鹏等一线阵营造车新势力。
然而在智能驾驶辅助系统方面,一直以来都是造车新势力车企宣传的重点,也是吸引车主的制胜关键。
自动驾驶这个概念,也就随之出现了,媲美赶超特斯拉的自动驾驶,成为诸多终端一线销售的惯用话术。有着购买欲望的准车主,也就自然而然的触达到了自动驾驶这个关键点。
譬如此次蔚来事件车主,其在讣告中也是使用启动自动驾驶功能(NOP领航状态)进行事件描述。
可以说放大优点式宣传,在智能驾驶辅助领域,绝大多数人都抱着非常乐观的心态,尤其是科技飞速发展的当下,更多的人更愿意接受科技的前进。
尤其是在见识,甚至是体验了部分车型的先进驾驶辅助功能后,KOL、车主等更加坚信车辆自动驾驶的能力,高估成为常态。
同时车企在宣传上,也存在概念混淆的问题。譬如在很多车企新闻通稿中,你都可以看到自动识别、自动刹车等字眼,全网推广之后的结果便是,车主深刻的认知了自动,但未理解后半截字眼。譬如自动识别后方来车。
此次事件其实也给车企、媒体、KOL等提出了警醒,车企在智能驾驶辅助领域的宣传,要严格谨慎,不要高估智能驾驶辅助功能的优势,过于放大从而吸引车主。
譬如自动驾驶的分级,L2级驾驶辅助;L3高级驾驶辅助;L4自动驾驶。。。。。。等,介于现阶段的交通、技术成果,绝大多数车型仅限于L2与L3级别之间。
总结:
很多人都在纠结蔚来车辆的问题,但却忽视了整个行业的弊病。从林文钦事件的发生来看,无论是车主、车企、亦或是行业KOL等,都应该看到此次事件背后的行业现状与漏洞。
车主,应该提升自己的认知,智能驾驶辅助并非自动驾驶,智能驾驶辅助能力有限,绝非是完全的脱手不管。而且智能科技飞速发展的当下,2020款与2021款新车之间的智能驾驶辅助能力差距可能非常明显,切勿认为OTA升级可以升级一切。譬如2021款理想ONE与2020款理想ONE之间,差距十分明显。
车企,应当纠正在智能驾驶辅助领域的营销话术,不要高估智能驾驶辅助功能的能力,严格谨慎,不要对消费者造成误导,让其正确认知智能驾驶辅助,共同助推行业向前发展。