美团、饿了么、滴滴出行等互联网平台的迅速崛起不仅解决了消费者在衣食住行方面的痛点，也促进了灵活用工模式的发展，数千万人通过这些平台得到了工作，有了稳定的收入。然而，长期野蛮生长的平台经济也存在诸多乱象，比如大数据算法，让快递员、送餐员、驾驶员生活在紧张的氛围中，他们没有喘息之际，一旦违背平台规则，不是被罚钱，就是被扣分，付出辛苦劳动得不到回报。更为严重的问题是，就业者应该有的社会基本保证，在这些行业长期缺乏，也成为很多人的痛苦所在。
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　　对于人们关注的问题，广大灵活就业者的焦虑，有关部门非常重视。经过认真研究，近日，人力资源社会保障部会同交通运输部、市场监管总局、全国总工会召开平台企业行政指导会，就维护新就业形态劳动者劳动保障权益，对美团、饿了么、滴滴、达达、闪送、货拉拉、满帮、到家集团、阿里巴巴、腾讯等10家头部平台企业开展联合行政指导。
　　这次行政指导针对的主要问题是，就当前新就业形态劳动者劳动权益保障问题较为突出，平台企业要准确理解和把握《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》的精神实质和主要内容，全面贯彻落实好相关要求，依法合规用工。在推动快递员、送餐员、司机基本社会福利保障方面要有具体的措施，落地有声。
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　　四部门要求这些头部平台，要走在前头做示范，积极履行用工责任。要全面摸清依托平台就业的新就业形态劳动者、用工合作企业基本情况，抓紧梳理排查平台用工问题，对照意见要求制定整改工作方案，明确时间表、路线图，压实工作责任。
　　对于此前群众反应强烈，广大就业者比较焦虑的问题，头部平台要及时整改，对符合确立劳动关系情形的新就业形态劳动者要依法订立劳动合同，保障其合法权益。对不完全符合确立劳动关系情形的劳动者要订立书面协议，按照意见要求保障其劳动报酬、休息、劳动安全等权益。要修改完善与用工合作企业的合作协议，督促用工合作企业依法合规用工。
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　　另外，相关部门要要求这些头部平台，要健全保障劳动者权益的制度机制，充分听取劳动者意见建议，畅通劳动者诉求表达渠道，优化平台算法规则，完善收入分配制度、休息制度、劳动安全卫生制度。建立健全劳动者申诉机制，保障劳动者的申诉得到及时回应和客观公正处理。相信通过这样的行政指导，从一个方面能促进互联网平台规范发展，确保用工者的基本权益，让人们的生活，进入城市的生活状态有根本的变化。（中宏网韩鹏飞）

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