公域私域流量多维度玩法结合,才能真正玩好私域流量
近两年,我们讲的最多的一个词就是私域流量,从小程序诞生至今,我们就一直在讲如何通过小程序打造私域流量池。然而,众多企业商家并没有过多看重。
就是从今年春节开始到现在,因为疫情的影响,我们发现众多行业已经充分认识到了私域流量的重要性。企业商家提升业绩最有效的方法就是从公域流量向私域牵引。
对于流量的运营不仅仅停留在某一个公域或者私域流量池中,因为这种打法相对来说太过单调,无法互通互赢,效率和转发率都比较低。
今天我们来讲讲公域私域的组合新玩法。
一、多渠道经营,公域私域两条腿走路
公域多认为是以下乃至更多类似平台:淘宝、美团、拼多多、抖音、京东、微博、百度等,
私域就是自有小程序、公众号、个人号、微信群、企业官网、APP等场景。
通过公域平台来提升品牌的影响力,获取新用户,然后通过私域平台工具来沉淀私域流量,提高单客价值,提高用户粘性和复购率,并不断促成老带新。
举个例子:企业通过在公域平台上大投广告,将用户沉淀到私域流量当中,用一对一的客服去进行很大的转化。对于获客成本极高的行业,采用公域投放加私域转化的组合方式,可以大大降低获客成本。
二、半公域半私域:公域引流,私域沉淀
公域流量是私域流量的基础,而能否真正成功搭建私域流量,更重要的还是品牌所提供的服务能否达到用户的预期。因此在公域和私域的组合上,我们总结出了两种方法:
第一种,半公域半私域,就是公域引流,私域沉淀。
但传统企业和互联网性质企业的玩法又有些不同。
传统企业的玩法,通常会以社区、商圈为范围,通过地推活动、发传单等形式,告知用户添加微信即可赠送一件小礼品,或者带着传单到店,就可以享受某套餐几折服务。
另外,还可以通过线下门店导购的服务,将门店的自然流量添加至微信或者关注公众号。自然就将社区的公域流量、门店的自然流量搭建成品牌的私域流量。
第二种,存量带增量,就是我们俗称的活动裂变。
通过朋友圈海报的分享、福利活动的噱头,借用自家品牌私域池内的用户,去触达其他的用户,将其他潜在用户引入成为品牌私域。
三、中长尾企业:企业微信个人微信
对于中长尾企业,我们认为,有两种最简单的公域私域组合场景。
1、个人微信企业微信
个人微信的运营门槛最低,添加好友、发朋友圈、聊天,这是几乎所有商家都在用的运营方式。
个人微信把产品和营销素材分享到朋友圈和群,产品和营销素材中可用多种方式植入企业微信信息,便可以把用户添加到企业微信变成私域资产,并通过企业微信提供的标签、群发能力做客户运营和互动转化,这和个人微信的操作几乎没有区别,运营门槛比公众号和小程序等都要低很多。
2、线下门店企业微信
线下门店既是公域流量的入口,也提供了消费场景和信赖依据,企业微信即提供给员工认证身份,也为门店客户的沉淀提供了载体。
四、公域为基池:扩充私域流量的抓手
当今,公、私域结合的最新打法为:向公域流量拿量扩大私域流量池组合玩法精细化运营提升私域流量转化。
1、公域流量拉力:在公域大流量入口实现拉新促活,拉更多新客的同时激活品牌原有沉寂的老客,扩大了品牌的私域流量池。
2、运营推力:当私域流量池扩大后,通过小程序、社群、直播等多种玩法的组合,进行精细化运营,以实现私域流量的转化,并进一步沉淀品牌的数据资产。
3、营销裂变:公域流量作为基池,提供庞大的用户基础,通过拼团、秒杀、分销、优惠券等营销手段,刺激私域用户又可以通过自己的社交关系网,不断反哺公域,一拉十,十拉百,去放大公域流量中潜在的用户人群。
得有店小程序直播系统社交裂变玩法,结合微信群门店公众号个人号,更好的实现企业流量和业绩的增长。
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