京东的C2M新路线，电商助农的新基建

　　一场突如其来的疫情，曾为几乎整个社会都按下暂停键。如何将生产销售搬到云上，成为了过去数月以来萦绕在千行万业心头的主旋律。电商行业的云购物吸引众多巨头下场厮杀，娱乐行业云蹦迪支撑着从业者们熬过至暗时刻，教育行业的云辅导则安抚着万千学子与家长的焦虑。
　　尽管跌跌撞撞，但借着此前已有的基础设施，大多行业终归在上云之路有了不少成功案例。但关系到最广大老百姓柴米油盐的农业的数字化进展，却走的是磕磕绊绊。
　　一方面，在平台与各级政府的强势介入下，农产品大量滞销的燃眉之急的确有所缓解；
　　比如，今年2月，广东省徐闻县县长徐康秀就在拼多多助农直播间2小时带货25万斤菠萝；4月，朱广权与李佳琦搭档在央视新闻公益专场2小时实现4000多万元交易额；罗永浩一分钱义卖湖北脐橙，11秒售出12。3万件共60万斤湖北脐橙。
　　这一系列数据说明，农产业在流通环节的确有极大的数字化潜力。但另一方面，在防疫常态化的大背景下，纯公益性质的电商助农无疑将面临严峻考验；因为慈善红利只是一时的，远远无法维持稳定有效的助农机制。
　　在热度逐渐散去之后，农产品上行的暴露出的顽固问题依然亟待解决。长远来看，基于供需两侧的个性化需求，打磨出符合市场逻辑的商业模型，才可能真正推动助农实现商业与公益的两全。
　　长期、可持续、用户需求，这一系列关键词正是日前宣布升级的京东京心助农项目的核心。而在我们看来，这一项目所秉持的C2M思路可以说为电商助农的转型升级树立了标杆。
　　01hr三年收入增长五成
　　京心助农宣布升级
　　在刚刚过去的6月12日，京东低调地举办了这一场发布会。在我们看来，发布会不仅没有像不少同行一样放卫星，大量的数据和调研结果的公布，更是让人感觉处处强调务实和落地。内容不少，我们先做个简单梳理。
　　其一，宣布将京心助农项目正式升级为长期战略，提出将在助农过程中大力发展用户需求反向定制的赋能效应，也就是在行业内简称为C2M的模式；
　　具体而言，京东将通过大数据分析用户需求并反向输出至产地，以此指导种植、生产端。通过全渠道实现标准化，提升产品品质，最终实现3年内带动项目覆盖的农人收入增长50以上。
　　其二，发布《电商农产品销售报告》，指出疫情下农产品线上销售逆势增长；
　　通过分析2013年至2020年5月近7年的电商农产品的销售趋势，数据显示；疫情之下农产品线上销售额逆势增长，生鲜电商渠道销售占比提升17。6；其中，京东增速明显高于大盘，肉禽蛋增速达301，比全国平均增速多出近4倍
　　这其中有一些细节非常值得注意。其一，京东使用的措辞是升级；因为这并不是京东首次发力农产品上行。全面涉足生鲜领域之初，京东就开始通过买手制，原产地寻找、直采优质产品。
　　彼时，京东买手团队发现农产品上行面临物流、品控、标准、推广等诸多难题，这才有了京心助农的雏形，通过打磨供应链能力突破地域限制，将查干湖鱼、精气神黑猪、烟台大樱桃、乳山生蚝等爆款送到了全国消费者的餐桌之上。
　　其二，疫情期间，京东生鲜的基础设施发挥了巨大作用；比如，丹东草莓、海南芒果、秭归脐橙、恩施土豆等生鲜农产品因为上行之路中断而滞销后，在京东生鲜立即响应的全国生鲜产品绿色通道帮助下，大大缓解了滞销问题。这一方面印证了，加码供应链能力的路线的正确性；
　　正如京东集团副总裁、7FRESH业务部负责人王敬表示：京东生鲜在产业扶贫助农方面具有天然的全产业链优势，农人接受到的也是全方位的支持。
　　基于前期的积累的经验，以及在压力测试之下敏锐洞察到的行业的痛点，这才有了京心助农的升级。从幕后走向台前，既是基于既有能力下的顺理成章，也是树立标杆的责任所在。
　　02hr为什么京东认定C2M思路
　　如果仅从京东自身的角度去论证C2M对于电商助农的合理性显然有失偏颇。毕竟，如果从纯路人的角度来看，京东这一路线似乎有路径依赖的成分在。但实际上，在我们看来整个市场的大环境，其实必须以C2M这样的重模式才能推动改变。
　　首先是渠道问题，轻模式助农，助的不是农而是中间商；
　　所谓轻模式助农，是助农1。0时代的常规模式。其核心是平台不自营，不参与上游环节，而是仅仅作为流量的分发者，只做互联网最原始的撮合交易的生意。
　　这样的好处很明显：投入小、风险低、灵活性高。但最大的问题在于，货源、仓储、物流等环节高度不可控。而这恰恰是生鲜类的死穴，过去几年已经有多少生鲜电商死在了供应链环节。
　　比如在知乎如何评价肺炎疫情下各平台上线的农产品助农活动？提问下，大量高赞回答直指不少平台的助农项目存在货不对版、虚假发货、产品严重质量问题等问题，不少用户更是激进地表示以后只要见到助农二字一律绕道，默认作为骗子处理。
　　这解释了京东增长远超大盘：核心优势是全产业链，从源头直采，到流通环节的仓储、物流再到最后的销售，都能做到高度掌控，从根源上杜绝投机者打着助农的幌子以次充好。
　　具体而言，京东会在入驻、标准、包装等方面，制定详细的全流程农产品质量标准，直接从源头帮助农户提升商品质量；同时，基于完善的质量管理体系，京东会在入驻前组织农户进行质量标准相关的培训，并提供产品包装和物流配送解决方案。
　　以水果为例，京东对于重量、大小、分级都进行了详细的规定，农户只需要以此品控标准进行包装，并在后期的进行针对性改良，便能更好地在销售中获得口碑，形成复购。最终，消费者提供高品质产品，打造出产地品牌，提升溢价能力，形成产业发展的良性循环。
　　其二是信息不对称问题导致供需失调。
　　滞销的发生，一方面的确因为疫情这类客观的黑天鹅阻断了上行通道，但更多时候？XX滞销，帮帮我们的背后是产销两端的信息脱节所致。往往是上一年行情较好，来年便大规模加大种植，最后供需失衡导致价格上不去，甚至严重滞销。
　　而京东此次升级的一个关键词便是整合：包括7FRESH七鲜、京东超市、京喜、京东直播、京东秒杀、东东农场、京东物流、京东数科、京东智联云等业务线全线参与其中，形成了一个毛细血管式的灵活体系，能及时采集、分析市场动向，并及时作出反应。
　　其三是核心层面，助农的核心是提升产品溢价，重构利益分配；
　　国内市场的一个普遍情况是，农产品产业链存在严重的利益不合理分配。产供不在一体，这意味着农户的收益与风险的严重倒挂，销量再高都处于利益分配的末端，但却需要承担诸如滞销带来的损失，甚至出现守着最好的产地，却只能将农产品贱卖的情况。
　　京东的C2M思路核心便是通过提升农产品溢价能力，重构农产的利益分配；一方面，京东通过大数据，指导农户生产什么、如何生产、生产多少，并为助农产品建立标准体系，从源头保证了最大化农户的投入的劳动力价值；
　　另一方面，加大物流和冷链仓储在农村地区的覆盖，以及依托智能供应链的全渠道销售通路，推动助农产品规模化、标准化、品牌化发展；
　　同时，未来三年内，京东还将打造百亿级流量池、培养出100万农业电商人才、共建10万农产品直播基地；同时推出一整套品质助农措施，为农产品出圈保驾护航。
　　这意味着，以往农产品上行过程中大量的冗余环节被直接打掉，使得供应链大大缩短，建立起了消费端与生产端的直连。以往养活了大量中间商的利益环节被留在产地。
　　这意味着，农户能真正分配到匹配劳动投入的利益，提升推动农产品品质升级的积极性，最终真正打响产地品牌，打造出更多的跑步鸡。
　　03hrC2M获将成为电商助农必经之路
　　聊完了京东以C2M发力助农背后的逻辑，有必要切换到更全局的视角，好好探讨一下在升级成为常规战略之后的京心助农，究竟会为京东乃至全行业带来怎样的化学反应。
　　首先，对于京东而言这是对企业价值股的又一次强化；
　　不仅刘强东本人一直有着宿迁人民的好儿子的标签，为宿迁提供了大量的就业岗位；在扶贫和助农方面，京东也可以说是国内互联网企业中最为积极的：
　　从早年的捐钱捐物；到以产业技术为贫困地区提升造血能力，打造跑步鸡等爆款；以及日前宣布启动的每人每年1000元的医药补贴工程，都是其感恩文化的极好体现。
　　其次，京东的C2M助农模式能在行业中起到标杆效应；
　　正如摩根大通高度评价京东2020Q1的业绩表现：京东是疫情期间表现最好的电商平台。实际上，京东的线上农产品销售一直保持着高速增长：
　　2019年，京东平台上农产品成交额比2013年增长了200倍。而按照上半年增速推算，哪怕是疫情之下2020年的线上农产品成交额增长还是会高于2019年。
　　这意味着，智能供应链、智能物流能力不仅助推了京东生鲜保持高速增长，还验证了这一路线相对于传统的轻模式助农有着显著优势，具备成为战略项目的价值。
　　正如京东集团副总裁、7FRESH业务部负责人王敬在发布会上表示：我们还是希望通过价值链的重组，能够给中国农业从京东的角度上树立一个较好的产业发展模式示范。不能说我们代表中国农业的发展模式，但是期望能够有一定的示范作用。
　　最后，现代商业的正常运转，必然需要建立在信任之上；
　　但纵观当下，助农标签被良莠不齐的从业者滥用，已经逐渐开始变味。在我看来，京东的现在率先站出来，基于自身目前手握最大的自营生鲜平台线下全渠道门店推动行业的变革：一方面，向上惠及农民重塑信心；另一方面，向下重建消费端信任，对于全行业回归良性发展而言都是一件好事。