旗捷支招如何解决惠普CF500系列固件升级
升级背景
根据旗捷对OEM的监测,发现惠普公司于2020年11月2日通过WIFI(或有线网络)形式对HPCF500系列型号打印机推送固件版本升级,最新固件版本为:20201021,该升级将导致市面上通用芯片产生不认机的现象,报耗材有问题。对此,旗捷给大家提供如下解决方案来应对此次升级事件带来的不良影响。捷出方案
视频加载中。。。具体操作步骤如下:
一:打印机操作步骤
点击打印机设置页面,选择服务选项
点击LaserJet更新,选择管理更新
点击自动检查按钮并关闭
点击允许更新并点击否
点击允许降级按钮并点击是
二:官网操作步骤
进入惠普官网,从下拉菜单中选择软件与驱动程序;找到打印机产品并输入对应的打印机型号名称;从页面的固件选项中下载旧的固件升级包,版本为20200621。
三:固件降级操作
打开已经下载好的旧版本固件升级包,选择相应的打印机型号,点击SendFirmware即可对打印机进行降级操作;当页面出现笑脸时代表降级成功。
温馨提示
当前惠普官网可下载的固件版本为20200612,如后续下载时发现版本型号为20201021时,建议大家不要下载!