小米11系列数字手机发布于2020年12月，从备受瞩目到现今的无人问津，小米11系列它到底经历了什么？
　　2020年年底，小米11系列手机正式开始发售，起初的几次发售都曾出现秒空的情况，小米11系列也算不负众望，除了MIUI系统被人较为诟病之外，小米11的整体体验还是不错的，可在发售一段时间后，陆续的有用户反应手上的小米11会出现WiFi和热点同时无法使用的情况，即便经过重启也无法解决这一现象，经拿到官方售后检测后发现，该一现象都源自于主板的烧坏。
　　该一现象初开始时，并没有引起官方和广大用户的重视，毕竟作为电子产品，偶有问题是正常的现象，所以并不会引起人们的关注。但随着这一现象开始后，后面陆续的出现了越来越多出现此类问题的用户后，渐渐也引起了官方与用户的关注。随着问题的出现，有专业人士在拆机检查后发现，问题的来源在于手机的WiFi模块出现了虚焊的问题，只要把手机的虚焊重新连接，问题就可迎刃而解。
　　然而让用户关注的是，随着事件的持续发展，小米官方迟迟未给出回应，甚至在小米社区等用户反馈平台屏蔽了关于主板烧坏、WiFi问题的热点话题等，最后，小米也被电视台进行了报道。随着舆论的发酵，小米终于承认了关于小米11系列手机出现的一系列问题，并给出了相关的解决方案。
　　小米官方回应，将采用高于国家三包权益的政策来进行解决，出现此类现象的用后，售后检测后支持换新机处理，如换机后仍出现质量问题等，支持一系列退换、保修、延保服务，若再次出现WiFi问题用户，支持退或换机，对于未出现问题的用户，存在顾虑的可申请送半年延保。总体来看，虽然迟来了不少，但小米官方的售后政策还是很完善的，可以看出诚意。在小米公布了解决方案后，事件也总算告一段落。
　　而在昨天，有用户在咨询官方客服时得知，小米11系列手机正式停产，今后将不再提供手机换新服务，后续如再出现有存在WiFi问题的用户，将只提供更换主板的服务。
　　11系列可谓是打破了小米系列手机的最长销售记录，而在近期，11系列也终于迎来了它的尾声。
　　相信在经历这一事件后，小米会牢记这次的教训，越做越好，让我们一起期待下一次小米的作品吧。

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