为什么上门按摩服务越来越受欢迎?知情人说出6大原因
上门按摩服务曾经被视为是与软色情绑定的服务项目,但近些年越来越多的人意识到上门按摩服务本身并没有擦边的意味。相反,它与上门家教、上门家政一样是便利人们生活的新兴服务项目,本质上属于懒人经济的产物。
前段时间,上门按摩行业中势头较大的功夫熊创始人孟军贤在采访中就表示,仅一个月的上门按摩接单数量就能达到1600的高峰。这表明上门按摩服务已经有相当大的受众,至于它为什么如此火爆,知情人总结出了六点原因。一、解决了年老、病患顾客的需求
按摩服务最庞大的受众是身体机能受损的中老年人和患病者,而这两类人群共同的一大特点是出门不便。而上门按摩服务就瞄准这一类受众的需求,精准地通过上门服务的方式解决他们的问题,最大化地为受众提供便利,因而年老患病顾客接受这种上门按摩的方式也是顺理成章的。
二、迎合懒人经济的潮头
除了中老年人,按摩服务的另一大受众是身体处于亚健康状态的年轻人。他们由于工作、家庭等条件的约束,也难以抽出时间去按摩店。于是创业者抓住年轻人懒的痛点,为他们提供上门按摩服务,使年轻人在周末足不出户享受身体上的彻底放松。
三、卫生情况更有保障
传统的按摩店虽然会更换床单、毛巾和其他按摩材料,但顾客难以直观地看到它们的卫生情况,对按摩店的卫生环境产生担忧也是正常的。上门按摩服务则很好地避免了这种情况,床垫和床单等贴身物可以直接用家用的,极大地避免了被各类皮肤病传染的概率。
四、按摩师的选择范围更广
对于顾客来说,不一定每个按摩师都能满足自己的需求,沟通也会耗费时间。传统的按摩店一般只有4到5个按摩技师可供选择,线下一家家地去找符合要求的技师相当困难。上门按摩服务方式由于是平台统一管理,技师不论从数量还是质量都超过了线下按摩店。且技师的个人资料,擅长领域等内容都一目了然,方便顾客挑选。
五、服务体验更上一层楼
上门按摩服务的管理平台对顾客的体验反馈是比较重视的,因而对旗下技师的要求也更高。技师在平台管理和奖惩机制下会主动地加强技能,更好地为顾客服务。而线下的按摩店很难像上门按摩这样建立完善的顾客评价反馈体系,技师的服务态度和水平参差不齐。并且线下的技师的竞争范围局限在一个店里,上门按摩的技师的竞争范围则是整个平台的其他技师。
六、氛围更加自由私密
按摩服务的时间一般比较长,在此期间不同的线下按摩店会根据自己的规模为顾客提供其他附加的娱乐活动服务。上门按摩服务的好处是氛围更加自由,顾客可以在家里一边享受按摩服务一边做自己的事情,极大地节省了时间。且上门的按摩服务更为私密,能有效地保护顾客的身体状况等隐私,加强了顾客的安全感。
不过,上门按摩服务除了对比传统线下按摩店的优势,还有部分需要解决的漏洞。功夫熊的创始人也提到这些尚未解决的难题。不过作为一个新兴的项目,和其他上门服务一样存在问题是可以被理解的必经过程。
1、安全问题的预防机制待加强
不只上门按摩服务,所有的上门服务项目都面临着安全问题的质疑。这个安全问题是双向的,平台既要利用有效的设置来保障技师的人身安全,也要通过加强对内部人员的审核和监管来保障顾客的人身安全。这无疑是一个巨大的挑战,平台也在不断地探索中。如功夫熊的平台就为其技师设置了一键报警按钮。
2、如何避免技师私自接单
平台对技师的监管不是时刻在线的,那么技师与顾客有一定的概率产生私下的联系,技师私自接单会造成恶性竞争等搅乱行业秩序的混乱。并且技师与顾客超出平台规定的交流也会带来其他潜在隐患,平台需要进一步思考如何对技师进行审核和培训。
结语:
上门按摩服务的新模式突破了传统按摩店的局限,为顾客提供了相当大的便利,受到普遍欢迎。然而上门按摩服务作为行业新产物,也存在一些监管和安全方面的漏洞。
创业者除了抓住趋势,还应如何完善上门按摩服务的平台系统和管理机制,在安全性上和质量上进一步改善。大家觉得呢?
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