10月26日，网友爆料称，在四川省南部县建兴镇龙凤场发生了这样一幕，中国邮政储蓄银行建兴支局（下称建兴邮政）以及南部农商银行建兴分行（下称建兴信用社）为了更换村民社保卡一事发生了冲突，其中一方的工作人员还站到了桌子上面。
　　针对该问题，致电了涉事双方，得到了回复。
　　建兴邮政方面回复：
　　由于客户到窗口集中办理业务人流量大，再加上疫情的原因。今早，邮政员工带上设备到龙凤场，主动为村民更换第三代社保卡，此事也征得了村干部的同意。
　　不久后，信用社的人也来到了现场，对方男性工作人员较多，加上他们乱给村民宣传。
　　邮政方面给村民办理换卡的大多都是女性工作人员，声音没他们大，也说不过他们，于是一个工作人员便站到桌子上面给客户解释，想让客户听的更加清楚。
　　后面来的一个信用社男性工作人员，把我们给群众办理社保卡的空卡给抢夺走了，于是双方便发生了推搡等肢体冲突。
　　换卡都是客户自愿的，不存在强迫行为。
　　建兴信用社方面回复：
　　今早我们接到反映，邮政的工作人员在龙凤办理注销社保卡业务。
　　接到反映后，我们的4个工作人员便到了现场去看下情况。邮政工作人员以拉客户的方式，要求村民注销现在的社保卡，更换邮政新的社保卡。
　　当时信用社的工作人员给村民进行了解释：如果现在用的社保卡是邮政的，那就可以更换，不是的话没必要更换，跨行换社保卡的话可能下个月打钱的时候会出现麻烦。
　　10多分钟后，信用社的另外一个工作人员到了现场后，由于双方在换卡问题上意见不一致，该工作人员便和邮政拉扯了起来，起了冲突。
　　对于邮政工作人员手中空卡被抢一事，信用社表示没有这回事。

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