点道为止从新认识企业
前天的公众号文章,从品牌营销角度《重新认识消费者》,得到很多专家朋友的好评,部分业界同行认为,疫情这三年,企业也发生很多变化,希望我从品牌营销角度,和大家分享《重新认识企业》。
不懂企业,就不懂营销
为什么讲企业呢?是因为我们必须跳出品牌营销,从整个企业的角度去看品牌营销。如果你对整个企业的运作没有认识的话,你只在自己的小圈子内专业,就是伪专业。因为离开了企业战略和整体经营思考的营销都是伪营销。
所以,没有什么纯粹的品牌的专业,营销的专业,更没有品牌形象,品牌设计的专业,只有一个专业,就是企业经营管理的专业,有企业经营专业的前提,其他的专业才成立。
因此我认为:我们首先要是一个企业家,然后才能成为真正的品牌营销专家。
怎样认识企业
怎样认识企业,要从最底层的逻辑开始。先从企业三大定律开始。
哪三大定律呢?
企业第一定律:科斯的交易成本定律;
企业第二定律:德鲁克的社会职能定律;
企业第三定律:熊彼特的创新利润定律。
企业第一定律:交易成本定律
科斯在他27岁的那一年写了一篇论文,叫做《企业的性质》。因为这篇论文,他获得了诺贝尔奖。科斯这篇论文研究的是什么问题呢?就研究一个最根本的问题,这个世界上为什么会有企业?
他的结论很简单,一句话,企业之所以存在,是因为它降低了社会的交易成本。
第一,企业之所以存在,是因为它降低了社会的交易成本;
第二,企业的规模之所以不能无限制地扩大,是因为随着企业规模的扩大,它的内部的交易成本越来越高,当它内部的交易成本超过了外部的交易成本,这企业就没法再扩张了。
比如,我们企业内部管理的事情,要搞管理制度,要搞激励机制,要搞合伙人制等等等等,这是做什么?这是为了降低企业内部的交易成本。
今天我们就是以两个最根本的视角去看我们的营销传播创意。
第一,是成本;成本是降低交易成本,
第二,是投资。投资就是所有花掉的钱都不要成为营销费用摊销掉了,而是成为品牌资产攒起来。
企业第二定律:社会职能定律
社会也不能让你只有一个企业,要有不同的企业去解决社会不同领域的问题。那么,第二定律,德鲁克的社会职能定律,就是讲这个了。
企业是一种社会分工的机制,企业是社会的器官,企业之所以存在,就是因为它能够向社会提供某种特殊的服务,为社会解决某一方面的问题。
所以,我们得到企业的本质是什么?是为社会解决问题。一个社会问题就是一个商业机会。一个巨大的社会问题,就是一个巨大的商业机会。
企业是社会的分工机制,它为社会承担责任,解决问题,是社会的职能部门。我们就要做社会的一个重要的器官,去完成艰巨的任务,去承担更大的经营使命。
所以,我们所讲的企业定位是定位什么?是定位我自己的社会分工,我到底为社会承担什么责任,解决哪方面的问题。
举个例子:假如明天我们的企业不在了,消费者有什么损失?这其实可以作为企业战略制定去思考。
华与华就由此发展出了一个三位一体的企业战略的方法论的模型,叫企业社会责任、经营使命和企业战略的三位一体,也就是说,企业社会责任经营使命企业战略。
使命决定战略,企业社会责任等于经营使命,经营使命就决定了战略,这样我们就重新定义了企业战略。企业战略不是企业的战略,而是企业为解决某一社会问题,为社会制定了战略。设计这一套业务组合和产品结构,用这套业务组合和产品结构来解决这个社会问题。
企业第三定律:创新利润定律
那么,企业创新有几个创新呢?熊彼特说,有五个创新:
第一个,创造一种新产品,或者给老产品一种新特性。
第二个,创造一种新的生产工艺。
第三个,使用一种新的原料,这个在新材料上的案例就太多了。
第四个,开发一个新的市场。
第五个,创造一种新的商业组合,建立或打破一种垄断。
而我现在主要在做的创新,就是推动社群营销管理学的创新发展。社群营销管理学是一个超级综合的学问,博大精深,无往不至。在这其中耕耘一生,也是仰之弥高,钻之弥坚,瞻焉在前,忽焉在后,如切如磋,如琢如磨,其志弥高,其乐无穷。
我是刘志伟,一个有温度、有态度、有深度、不站队的营销学者。
致力于研究营销哲学与中国管理C模式,推动社群营销管理学的创新发展。
欢迎大家一起加入社群营销管理学学习,共同成长、相互成就。
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