萤石网络举办萤石云开发者大会，带来全新的智能居家养老云视频会

　　自2013年萤石品牌创立至今，萤石网络至今已走过了十个年头。去年12月28日，萤石网络登陆科创板，拉开了公司发展历史上新的篇章。
　　3月28日，以云领未来聚‘视’前行为主题的2023ECDC（EZVIZCloudDevelopersConference）萤石云开发者大会通过线上和线下结合的方式举行，展现了萤石云经过一年的积淀在开放能力上的新特性，并带来了ERTC（EZVIZRealTimeCommunication，即萤石实时音视频）2。0，以及全新的智能居家养老组件等，全栈式开放云服务体系实现再突破。
　　自品牌创立伊始，萤石网络就从0到1构建了萤石物联视频云。作为一家亿级视频设备背后的物联网平台，萤石云聚焦于自身擅长的视频视觉技术，依托物联网云平台，通过开放云服务与开发者客户一起为终端用户的业务场景提供智能化、系统化的解决方案。
　　在过去的10年中，萤石云与20多万的开发者一起服务上亿的用户和行业客户，接下来萤石云业务希望做到‘从响应到互动，从视频到视觉，从看清到读懂’，进一步与合作伙伴一起为我们的用户和客户创造更好的体验及更大的价值。萤石网络副总经理李兴波说道。
　　萤石智能居家养老服务：提升行业看护效率
　　我国65岁以上老人已超过2亿，大部分老人跟子女分开居住，而社会上养老服务还不完善。怎样快速实现居家养老看护智能化，让家属能够放心、行业客户省心？
　　基于老人及其家属对安全、健康、沟通和服务四方面的需求，以及养老行业对于数字化升级、增效降本、精准可靠、服务可信四方面的需求，今年的ECDC开发者大会，萤石云分享了一款全新发布的萤石智能居家养老组件，实现对老人的安全看护、健康守护、远程陪护。
　　在用户实际体验过程中，萤石智能居家养老组件分别能够通过精准检测跌倒的跌倒告知组件、环境安全检测组件、长时间未活动组件、睡眠检测组件、快速沟通组件、服务规范组件和用于老人健康状况预警的老人活动模型组件，来实现在家中各个区域对老人的全方位守护。
　　对于行业客户来说，萤石智能居家养老组件可以协助他们快速构建起老人看护完整流程，如果老人发生意外，通过智能设备会将告警信息及时传达给看护的工作人员，再通过摄像机现场沟通复核，通知家属或者派遣工作人员上门服务。
　　总体来看，萤石智能居家养老组件能够提供便捷高效、专业匹配、模块化设计、不断更新的全面服务，进一步提升了养老行业客户的看护效率，为老人提供保护。
　　ECDC大会上，萤石云还联合国匠云、永爱医养共同发起了智能养老看护，让关爱留在身边行业客户共建共创仪式。
　　萤石开放平台：借助物联音视频顺势增长
　　开放是萤石云业务的原始驱动力量。截止2022年6月末，萤石云已经服务了超过24万开发者，一共开放了60多项能力，包括接入、直播、通话、存储、AI和信令6个类别。物联设备云一体化设计的差异化优势，易用、性能卓越和全链路安全三大优势形成的安全和可信性，是开发者选择使用萤石云开放平台的重要原因。
　　如今，音视频技术适用的场景越来越多，正朝着基础设施的属性在演变。今年，萤石网络把技术迁移的手段覆盖到了产品的全生命周期中，真正为行业开发者提供物联集成的一站式服务。
　　为此，萤石开放平台持续升级。在基础开放的能力上，萤石网络对需要低延时、强交互的场景做了组件化封装，结合3类最常用的视频设备，打包成了全新的实时音视频开发套件；开放了全新的远程运维组件，帮助开发者构建自主可控的可视化远程运维系统，提升用户服务支持的效率和质量；升级了设备托管服务，帮助开发者降低获客门槛，辅助开发者更多、更快地去连接客户，以便实现业务的快速增长。
　　以建筑工程行业为例，萤石合作伙伴广联达借助开放平台的能力，将工地现场的各种视频设备接入云平台，为智慧工地行业提供远程巡检看护能力，实现管理人员足不出户即可全面了解现场情况。
　　萤石ERTC2。0发布：向阳生长，携手同行
　　2022年，萤石开放平台首次发布了ERTC1。0实时音视频服务。此次新升级的ERTC2。0，发布了五大组件和两个管理系统，为各行业的开发者提供更安全、更丰富、更稳定、更灵活、集成速度更快的服务。
　　基于ERTC在安全可信和高效协同方面的能力，萤石云分别发布了视频客服aPaaS组件和云视频会议aPaaS组件。其中，视频客服服务组件支持通过微信小程序和WebRTC快速接入，以音视频互动的形式，进一步提升服务效率和质量。萤石400客服在投入使用该服务组件后，问题解决率提升了近4成，用户满意度接近100。
　　此外，为了解决在会议室场景使用云会议软件不够方便、使用视频会议终端调试复杂的痛点，萤石在云视频会议组件的基础上，发布了一款TVMeeting中控盒子，只要会议室有一台TV，再配上TVMeeting和USB摄像头，就可以实现5分钟完成安装，1分钟内发起会议，操作非常方便。
　　在实际使用中，萤石ERTC可应用于各个场景，包括企业的协同办公、在线培训、视频客服、远程招聘；教育的互动课堂、在线教育；金融的远程业务办理；医疗的手术示教、远程问诊；公共服务的远程应急指挥、远程招投标；司法的远程庭审；海关的远程检验等等。
　　萤石在2021年与温暖医生建立了合作，为他们提供了更加稳定流畅的ERTC服务。终端异常率从过去的5降到了0。1，用户满意度从60提升到95，随着口碑的提升，业务也随之扩大，2022年新增签约专家1000位，用户量增加了15。萤石ERTC帮助开发者快速落地项目，帮助企业降本增效，为千行百业提供更优质的服务。
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