软件服务合同

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　　【必备】软件服务合同
　　随着人们法律观念的日益增强，合同在生活中的使用越来越广泛，合同协调着人与人，人与事之间的关系。那么制定合同书有什么需要注意的呢？以下是小编为大家收集的软件服务合同，仅供参考，大家一起来看看吧。
　　软件服务合同1
　　甲方：
　　乙方：
　　为确保甲乙双方权利和义务的履行，加强双方责任感，经甲乙双方充分协商，就甲方使用乙方的软件服务达成如下协议：
　　1、保密问题
　　双方同时签订《保密协议》，规定双方在数据安全方面的责任和义务。
　　2。使用权限
　　禁止出售、转售或复制、开发使用权限，禁止基于商业目的模仿乙方的产品和服务。禁止复制和模仿乙方的设计理念、界面、功能和图表。禁止未经乙方许可基于此项服务或其内容进行修改或制造派生其他产品。
　　甲方只能处于甲方公司商业范围内使用服务，禁止发送违反法律的信息，禁止发送和储存带有病毒的、蠕虫的、木马的和其他有害的计算机代码、文件、脚本和程序。
　　3。责任
　　甲方要对其账号下所发生的任何行为负责并遵守地方、国家及国外所有与适用本服务有关的适用法律、法规。甲方有责任通知乙方任何未经许可的甲方所遇到的有关损害安全的问题。
　　4。账号信息及数据
　　甲方对输入数据的准确性、可靠性、合法性、适用性等负责。
　　5、知识产权
　　乙方完全拥有冲印店管理系统软件的全部知识产权，甲方签署本协议后并未拥有产品的所有权。乙方的名字、标志、LOGO、产品名字都已经属于大庆英辰创新科技有限公司的商标，未经授权不能使用。
　　甲方完全拥有在使用本服务时录入数据和资料（包括但不限于：客户资料、联系人等信息）的所有权，乙方不得使用甲方的数据。
　　6、第三方产品说明
　　在甲方使用乙方服务的时候，乙方只基于本协议各项条款向甲方提供服务，任何第三方产品在甲方使用乙方服务过程中向甲方发出的各种活动、广告等均与乙方无关。乙方对第三方的产品没有任何责任和义务提供任何服务。乙方只是为了甲方的便利提供一个链接。甲方需要得到第三方产品和服务，需要得到甲方和第三方双方认可和同意。
　　7、付款
　　甲方须根据协议，及时足额的按月、季或年来支付使用费用。
　　1）服务的价格，参见乙方的。双方同时签订《冲印店管理系统软件服务订单》约定价格和使用时间。
　　2）甲方在使用已有的账号的过程中，如需添加授权正式账号（增加用户数），添加的授权账号截至日期与已有的账号组的授权使用截至日期保持一致。
　　8。超量付费
　　乙方对甲方的用户帐号提供100M数据空间。如果超出这个限度，乙方将会通知甲方并向甲方收取超出部分的费用（每100M空间每月加收取30。00使用费）。仅系统账号可以看到全部的使用的空间情况和剩余空间容量。
　　9。付费与续费
　　甲方使用租用服务时，须提前付费。需要续缴时，乙方提前515天通知甲方，甲方需在到期前续费。
　　10。延期支付和重新开通服务
　　乙方除了享有本协议中规定的其他权利之外，在甲方欠费的情况下，乙方有权中止或终止本协议，并将终止甲方与服务的连接。在甲方拖欠缴费的情况下，对所欠金额将按每月1。5的利率计息，同时加上所欠金额的费用。
　　在协议中止后要求重新接入服务时，乙方有权向甲方收取重新接入的费用。对于延期支付的客户，乙方没有义务替甲方保留客户数据，如果甲方超过60日没有支付相关费用，这些客户数据有可能被永久删除，乙方对此不承担任何责任。
　　在甲方所支付的服务费用到期，服务会自动中止，但是双方默认协议有效。如果甲方拖欠应缴费用30日后，双方默认终止该协议。甲方在拖欠应缴费用30日后60日内需要重新开通服务，甲方需补全拖欠费用，包括拖欠费用期间的使用服务费用，和期间的滞纳金，并支付重新开通服务的费用。重新开通的费用为200元。
　　11。期满终止和减少许可用户数量
　　在甲方确定使用乙方的服务时，服务订单中所确定的第一次支付服务费的时间（按月、季、年的方式）。这个初始使用期是双方认可的时间段，自付费之日算起。初始使用期期满后，双方均可终止本协议或减少许可用户数量。但在初始使用期间不能减少许可数量（授权用户数量）。
　　如果协议被终止（除由于违反协议致使协议终止之外），并且甲方此时有这项要求的话，乙方可应甲方要求在协议终止后的30日之内，向甲方提供一个关于客户数据信息的文件或获取文件的方法。在协议终止100天后，系统自动删除甲方使用给系统录入的数据信息。
　　12。条件终止
　　不履行付款义务或未经授权使用乙方的技术或服务，都将被认为是违反了本协议。在违反本协议的情况下，甲方的使用帐户将自动中止。
　　13。保证条款
　　此协议的每一部分的条款都在法律的约束下。双方均必须确保其有合法权利签署此协议。合同对应的《订单》、《保密协议》同样具有法律效力。
　　14。责任免除
　　乙方及其代理商对下列事项不作任何陈述与保证：
　　1）使用“服务”的，及“服务”与任何其它硬件、软件、系统或数据结合时的，安全性、及时性、不受干扰或不发生错误；
　　2）“服务”符合甲方的要求或经验；
　　3）缺陷将会被更正；
　　4）对“服务”的功能按甲方的要求进行修改。
　　15。Internet延迟
　　乙方提供的“服务”可能因Internet和电子通信固有的缺陷而产生限制、延迟和其它问题。乙方对因这些问题造成的任何延误、发送失败或其它损失不承担责任。
　　16。责任限制
　　如任何事件导致索赔的发生，本协议的任何一方的责任均不应超过甲方在该事件发生前12个月已支付的服务费用。
　　17。通知
　　乙方可以通过在“服务”中发布公告，或向甲方留在乙方帐号中的电子邮件地址发送电子邮件，或向甲方留在乙方帐号中的地址发送书面邮件，或电话联系甲方的方式向甲方发出通知。该通知在投递后48小时（如以书面邮件方式发送），或发出后12小时（如电子邮件方式发送）即应被视为已送达给甲方。甲方可以用下列方式在任何时候通知（该通知在乙方收到后视为已送达给乙方）乙方：传真至：04596046358；书面邮递至：大庆市高新技术开发区服务外包园D2座318室，大庆英辰创新科技有限公司，邮政编码：163316。
　　18。附件
　　《冲印店管理系统软件服务订单》《保密协议》
　　甲方盖章：
　　法人或代表人：
　　日期：
　　地址：乙方盖章：
　　法人或代表人：
　　日期：
　　软件服务合同2
　　甲方：XX软件科技开发有限公司
　　乙方：
　　甲方作为城建档案管理软件信息平台的提供商，乙方作为甲方业务的接受方，根据《中华人民共和国合同法》，双方本着互惠互得并在遵守国家有关政策法规的基础上，经平等协商，就《城建档案信息化综合管理系统》软件技术服务事宜达成一致意向，并签定本合同，双方共同信守执行。
　　双方责任
　　甲方责任：
　　甲方应为乙方提供自主研发的《城建档案信息化综合管理系统》软件（光盘一套）；
　　甲方只提供《城建档案信息化综合管理系统》软件，不提供操作系统及数据库软件；
　　甲方为乙方提供安装，调试，培训工作；
　　甲方为乙方提供软件维护一年的免费服务；
　　甲方为乙方提供软件在现有功能基础上免费升级服务；
　　甲方应为乙方城建档案数据资料的安全保密工作；
　　乙方责任：
　　乙方应按照《城建档案信息化综合管理系统安装指南》的要求向甲方提供软，硬件平台（机器配置要求，操作系统及数据库支持软件）
　　乙方不得将《城建档案信息化综合管理系统》软件转让，复制，出售给其它单位和个人；
　　乙方应及时的备份数据；
　　违约责任
　　乙方如违反国家有关政策法规，乙方有权终止合同，并由甲方承担相应的责任；
　　如因乙方原因（如付款不及时）造成的用户争议，由乙负责；
　　如因乙方未能及时备份数据，而造成数据丢失的，后果自负；
　　软件服务体系
　　1，软件服务内容
　　安装调试服务：提供到客户所在地进行软件安装；
　　试运行：提供试运行服务，反复调试以达到最佳工作状态；
　　提供文档：为客户提供项目不同时期的相关安装，调试技术文档；
　　技术培训
　　我公司一向重视培训工作，我们相信只有好的技术人员才能保证系统的功能发挥正常运作，技术培训包括现场培训，标准培训两大类；
　　现场培训：根据用户所购产品及实际情况到用户所在地进行培训，保证用户掌握基本操作技能和方法；
　　标准培训：标准培训安排在四维公司，用户可以随时随地到公司来，我们愿意为您讲解有关公司软件的任何问题；
　　维护服务
　　现场服务：标准响应为当系统出现故障，我公司技术人员保证随时响应，响应标准时间为8小时，48小时（视用户的所在地及实际情况）内到达用户现场，及时或在双方认同的时间内排除故障，恢复正常运行；
　　远程诊断：供远程联机技术支持及热线电话服务，协助用户解决一些突发的故障；
　　收费服务：不在公司软件内出现问题的情况（机器不能正常运行，系统崩溃，由病毒引起的异常情况等），公司提供有偿服务；
　　定期维护：标准为每三月定期电话回访一次，了解用户对使用本软件过程中出现的问题和异议，更好的帮助客户解决问题；
　　产品升级：可以为用户提供免费的技术支持及在原有功能基础上升级安装服务。
　　合同附则
　　本合同一式两份，具有同等法律效力。XX软件与用户各执一份，本合同的相关文件双方须以书面形式传递。如邮寄应采用挂号方式，如以传真形式发送给对方，须获得对方的接收确认；
　　本合同及服务订单构成客户与XX软件之间关于本合同的实质问题的完整合同，其将代替之前签订的有关同类内容的合同和协议；
　　在本合同下，XX软件不行使或延迟行使任何权利或求偿权，不等于XX软件放弃行使这些权利。并且如果XX软件部分地放弃任何权利，不排除XX软件行使其他的或进一步的权利；
　　在本合同有效期以及本合同终止后一年内，客户同意并保证不直接或间接地邀请或尝试邀请XX软件的雇员或合同工与客户或其相关联公司签订有关的雇佣协议；
　　本合同某些条款如果无效，不影响其他条款的有效性；
　　XX软件与客户因本合同产生任何纠纷，应通过协商解决。如解决不成时，任何一方均可向有仲裁委员会申请仲裁；
　　本合同适用中华人民共和国法律；
　　双方代表签字：
　　甲方：XX软件科技开发有限公司乙方：
　　代表人签字：代表人签字：
　　职务：职务：
　　盖章：盖章：
　　软件服务合同3
　　甲方：
　　乙方（服务方）：
　　甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。
　　一、合同适用说明
　　本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。
　　甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务；否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。
　　二、服务内容
　　乙方提供的服务内容：
　　产品标准培训：乙方负责承担甲方所产品的标准培训。
　　热线支持：指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。
　　现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。
　　功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行和改动。
　　乙方的服务承诺：
　　乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。
　　乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。
　　三、甲方责任
　　甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。
　　甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境（包括计算机，打印机及相关硬件设备）的安全，为软件正常运行提供保障。
　　甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。
　　甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。
　　甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。
　　四、收费办法和合同期限
　　年服务费为（软件价值的15）：（大写）。
　　合同有效期为一年，自年月日至年月日止，期满合同自动中止。
　　合同合同满后，双方协商，甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务，但双方必须重新签署新的服务合同。
　　五、争议处理
　　甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。
　　协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。
　　六、其他
　　本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。
　　对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。
　　本合同为双方唯一的正式协议，其他任何方案，口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本合同为准。
　　甲方（盖章）：
　　乙方（盖章）：
　　代表人（签字）：
　　代表人（签字）：
　　年月日
　　年月日
　　签订地点：
　　签订地点：
　　软件服务合同4
　　甲方：
　　乙方：市风云广告有限公司
　　随着全球气候环境恶化，近年来各种极端恶劣天气气候事件频发，对社会经济发展和人们的生产生活造成了很大影响，目前我市的气象防灾减灾机制正逐步完善，为有效避免或减少恶劣天气给交通、旅游、生产调度、建筑施工等方面带来的不利影响，市气象局针各行业的特点，开展了更加专业化和精细化气象信息服务。甲乙双方本着有效利用资源、合作共赢的原则，经友好协商，达成以下气象信息服务合作意见（本协议中预报及实况范围均为所辖区域内）：
　　乙方同意向甲方提供气象信息服务，自年月日起至年月日，在此期间，乙方根据甲方需要向甲方提供有偿专业气象信息服务。
　　一、乙方为甲方提供的专业气象信息服务内容
　　1。气候可行性论证
　　3。精细化天气预报服务
　　5。未来七天滚动天气预报服务
　　7。短期气候预测
　　2。常规天气预报服务
　　4。短时临近预报服务
　　6。气象灾害预警服务
　　8。气候评价
　　9。其他
　　二、乙方为甲方提供气象信息服务的方式
　　1。电话
　　3。电子邮件
　　5。电子显示屏发布
　　6。其它
　　三、服务费用
　　气象信息服务费元（大写：），甲方应在年月日前将气象服务费付给乙方，付费方式：。
　　四、甲乙方双方责任
　　甲方责任：维护气象资料的安全，本合同所规定的服务项目和内容仅限于在甲方内部使用，未经乙方许可不得提供它方使用；
　　乙方责任：保证气象资料及时性、完整性；按时保质保量地完成合同规定的任务，按照合同内容规定搜集各种气象资料，及时制作、传输相关的各种服务产品；
　　违约方承担违约责任。
　　1。手机短信
　　2、纸质材料
　　五、对本协议未约定或约定不明的事项，经双方沟通与协商解决。
　　六、本协议一式肆份，双方各持贰份，具有同等法律效力。
　　七、合同签字：
　　甲方：
　　乙方：
　　邮编：
　　邮编：
　　电话：
　　电话：
　　法人代表（签名）：
　　法人代表（签名）：
　　签字日期：年月日
　　盖章：
　　签字日期：年月日
　　盖章
　　软件服务合同5
　　甲方：
　　乙方（服务方）：
　　甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。
　　一、合同适用说明
　　1。本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。
　　2。甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务；否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。
　　二、服务内容
　　1。乙方提供的服务内容：
　　1）日常维护
　　产品标准咨询：乙方负责承担甲方所使用软件中产品的标准咨询。
　　热线支持：指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。
　　2）现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。（费用另计）
　　3）功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行改动。（费用另计）
　　2。乙方的服务承诺：
　　1）乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。
　　2）未经甲方许可，乙方服务人员不得对甲方的数据进行增删、修改、复制、传送、记录。
　　3）乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。
　　4）如果标准升级不到位下次同种标准升级不再收费。
　　3。乙方的权利
　　1）保留因技术、设备或国家政策因素等原因对软件业务的服务功能、操作方法作出修改、调整和取消的权利；
　　2）乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等的责任；
　　3）协议期满后，甲方如不按期续缴下年度服务费，乙方有权暂停对甲方提供的相应服务。
　　三、甲方责任：
　　1。甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。
　　2。甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境（包括计算机、打印机及相关硬件设备）的。安全，为软件正常运行提供保障。
　　3。甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。
　　4。甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。
　　5。甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。
　　四、收费办法和合同期限
　　1。日常维护服务费
　　金额：5000元（大写：伍仟元）人民币
　　支付方式：自本合同签订后一周内，甲方支付给乙方100日常维护费，即人民币5000元（大写：伍仟元）。
　　服务期限：1年（自20x年10月22日至20x年10月21日止）
　　服务方式：
　　A、服务方式有电话、传真、Email、远程通讯维护、信函服务等；
　　B、乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的办法，引导甲方自行解决；
　　2。现场维护服务服务费
　　金额：乙方按照出现场次数收费，每次服务费单价为
　　支付方式：自乙方出现场后一周内，甲方支付给乙方相应的服务费用。
　　服务期限：1天（乙方现场服务时间不应超过1天）
　　服务方式：
　　日常维护服务实在无法解决时，乙方派员上门解决，乙方承担上门的交通费用。
　　3。功能改进服务服务费
　　金额：乙方按照工作量收费，约定每人天工作量单价为
　　支付方式：自乙方完成功能改进，经甲方确认后一周内，甲方支付给乙方相应的服务费用。服务期限：30天（乙方完成功能改进后，甲方确认时间不应该超过30天，超过期限后乙方视为甲方确认验收）
　　服务方式：
　　乙方按照甲方要求，对系统功能进行改进。甲方提出改进要求，经乙方评估后报给甲方改进需要的工作量，双方确认工作量后（确认将以功能改进服务单或者邮件为准），乙方进行开发，开发完成后经甲方确认，此次功能改进服务完成。
　　4。合同有效期为一年，自20x年10月22日至20x年10月21日止。
　　5。合同期满后，经双方协商同意，甲方可要求将此合同顺延1年，但甲方必须结清本合同约定的所有款项，并支付给乙方下1年的日常维护服务费5000元（大写：伍仟元）人民币。自甲方支付完成之日起，本合同将自动顺延1年，否则，本合同将自动终止，乙方有权终止对甲方提供任何服务。
　　五、争议处理
　　1。甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。
　　2。协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。
　　六、其他
　　1。本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。
　　2。对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。
　　3。本合同一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。
　　4。本合同为双方唯一的正式协议，其他任何方案、口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本合同为准。
　　甲方（公章）：乙方（公章）：
　　法定代表人（签字）：法定代表人（签字）：
　　年月日年月日
　　软件服务合同6
　　项目名称：
　　委托方（甲方）
　　服务方（乙方）
　　填写说明
　　一、“协议登记编号”的填写方式：协议登记编号为十四位，左起第
　　一、二位为公历年代号，第
　　三、四位为省、自治区、市编码，第
　　五、六位为地、市编码，第
　　七、八位为协议登记点编号，第九至十四位为协议登记序号，以上编号不足位的补零。各地区编码按GB22604规定填写。
　　二、技术服务协议：是指当事人一方以技术知识为另一方解决特定技术问题所订立的协议。技术服务协议中包括技术培训协议和技术中介协议。
　　技术培训协议是指当事人一方委托另一方对指定的专业技术人员进行特定项目的技术指导和专业训练所订立的协议。
　　技术中介协议是指当事人一方以知识、技术、经验和信息为另一方与第三方订立技术协议进行联系、介绍、组织工业化开发并对履行协议提供服务所订立的协议。
　　三、计划内项目：应填写国务院部委、省、自治区、市、计划单列市、地、市（县）级计划。不属于上述计划的项目此栏划（）表示。
　　四、服务内容、方式和要求：
　　包括技术服务的特征、标的范围及效益情况；特定技术问题的难度、主要技术经济指标；具体的做法、手段、程序以及交付成果的形式。
　　属技术培训协议的此条款填写培训内容和要求，以及培训计划、进度。
　　属技术中介协议此条款填写中介内容和要求。
　　五、工作条件和协作事项：
　　包括甲方为乙方提供的资料、文件及其他条件，双方协作的。具体事项。
　　属技术培训协议此条款填写培训所需必要场地、设施和试验条件，以及当事人各方应当约定的提供和管理有关场地、设施和试验条件的责任。
　　六、其他：
　　协议如果是通过中介机构介绍签订的，应将中介协议作为本协议的附件。如果双方当事人约定定金、财产抵押担保的，应将给付定金、财产抵押及担保手续的复印件作为本协议的附件。
　　七、委托代理人签订协议时，应出具委托证书。
　　八、本协议书中，凡是当事人约定认为无需填写的条款，在该条款填写的空白处划（）表示
　　甲方：乙方：
　　20xx年xx月xx日20xx年xx月xx日
　　软件服务合同7
　　甲方：
　　乙方：
　　为确保甲方正确和安全使用软件，根据《中华人民共和国合同法》的规定，甲、乙双方经过平等协商，本合同就乙方向甲方提供软件维护服务事宜达成如下协议：
　　一、服务项目：
　　1、乙方受甲方委托对甲方使用的软件进行技术维护。
　　2、甲方使用的软件为：
　　二、服务内容及方式：
　　1、软件安装服务：甲方应提供能正常运行软件的硬件环境和运行环境，乙方负责甲方软件的安装，保证甲方能正常运行该系统。乙方负责软件的升级工作。
　　2、技术培训服务：乙方负责为甲方操作人员提供技术培训，直到甲方操作人员能独立完成此软件操作；若甲方软件操作人员变动，须派其他操作人员参加乙方组织的技术培训，乙方应负责为甲方提供继续培训。
　　3、电话支持服务：乙方工作日内设专线电话向甲方提供电话技术支持服务，解答甲方问题，指导甲方排除故障，以满足甲方服务需求。专线电话号码为：乙方提供一星期五个工作日，每个工作日为八小时的电话支持（工作时间为8时至17时），纳税申报期电话支持工作延至19时。
　　4、上门维护服务：对于电话不能解决的问题，乙方提供上门服务，市区城区范围内乙方在4小时内做出响应，边远地区8小时内做出响应。
　　5、回访服务：安装后一个月内乙方至少安排一次电话回访；一年内提供不少于二次的现场回访和服务。
　　三、服务费：
　　1、缴费标准每户每年元整；
　　2、甲方须于本合同签订生效7日内向乙方缴纳技术维护费；
　　3、为确保双方的利益，甲方应在缴纳费用时确认收到乙方正式出具的服务合同和服务费发票。
　　四、违约责任：
　　1、乙方不得无故解除对甲方的服务，否则乙方必须全额退还服务费；
　　2、乙方不得以任何技术手段限制甲方正常纳税申报；
　　3、甲方有权向有关部门投诉乙方服务质量或技术服务人员，乙方对投诉的问题和被投诉的人员，经查实确认后及时将处理结果通知甲方。
　　4、由于以下情况造成软件无法正常使用，乙方只负责恢复软件的正常运行，不承担由此造成的损失：
　　（1）未经过培训的操作人员操作；
　　（2）操作人员误操作；
　　（3）擅自安装、卸载相关软件造成的数据丢失或损坏；
　　（4）计算机感染病毒；
　　（5）不可抗力（如突然停电）等原因。
　　五、合同纠纷的解决：
　　在合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决，也要请求进行调解。当事人不愿协商、调解解决或协商、调解解决不成的，双方商定由甲方所在地人民法院管辖。
　　六、本合同有效期为年月日至年月日，合同期满后，经双方同意可续签合同。
　　七、本合同未尽事宜，双方友好协商解决。
　　八、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
　　甲方（公章）：乙方（公章）：
　　法定代表人（签字）：法定代表人（签字）：
　　年月日年月日
　　软件服务合同8
　　甲方：
　　乙方：
　　乙方受甲方委托为甲方开发程序，为了保障甲方的合法权益，乙方提供相应的售后服务，双方通过友好协商达成如下协议：
　　一、服务项目清单：
　　（注：客户购买产品的一年内为基本保证支持服务期，其服务费用已包含在开发合同的合同金额中）
　　二、保证支持期内甲方享有如下免费的基本保证支持服务：
　　1、软件系统操作（使用）培训。
　　2、软件安装与调试。
　　3、协助软件数据初始化。
　　4、软件的数据修复。
　　5、保证期内软件当前版本的升级。
　　6、享受1至5项中规定外其他培训、升级、加站、加模块等收费服务的优惠（以我公司最新文件为准）
　　三、在非保证支持期内，甲方可根据相应的收费标准，享受包括基本服务在内的各类服务项目。收费标准：（原则上只收取成本费）
　　1、软件的重新安装与调试：收取技术人员的差旅及工资费用。
　　2、软件的数据修复：根据数据量的大小收费。
　　3、软件的升级：根据具体情况收取。
　　4、增加模块：根据贰度网络软件报价或面议。
　　四、付费方式
　　款项应在服务期前（按服务“年”）或服务生效时（按次收费）一次付清。
　　五、本协议依相应的销售合同而有效，本协议中有关服务项目所对应的产品均为本协议相应销售合同所指定产品。
　　六、本合同一式二份，甲方持一份，乙方持一份，经双方签字盖章后即开始生效。
　　七、解决纠纷方式：双方当事人在履行本合同中出现分歧时，应本着互谅互让的原则相互协调解决。若协商不成功，任何一方可将此争议提交供货方所在地仲裁机构仲裁。
　　甲方（公章）：
　　乙方（公章）：
　　法定代表人（签字）：
　　法定代表人（签字）：
　　年月日
　　年月日
　　软件服务合同9
　　甲方（委托方）：
　　乙方（受托方）：公司
　　甲方委托乙方，为甲方的用户提供在线咨询和电话外呼服务，并向乙方支付相应的服务报酬。双方经过平等
　　协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下合同，并由双方共同恪守。
　　第一条合作内容由双方商定具体合作内容
　　乙方为甲方在xx平台运营的商家提供在线咨询和电话外呼服务。主要包括：对应商品的在线咨询解答、售前咨询导购、电话订单催付、货到付款确认及售后问题处理等各项业务。
　　第二条合作期限一般时间是年，具体可由双方商定月日至
　　第三条服务标准
　　31服务时间
　　乙方为甲方提供715在线咨询服务，服务时间为：xxX24：00；
　　乙方为甲方提供79电话外呼服务，服务时间为：xxX18：00。
　　32服务指标看甲方需求选择，
　　在线接起率：
　　满意度：
　　第四条合同价款、结算方式及支付期限
　　41甲方应向乙方支付如下信息咨询服务费：
　　咨询服务费分为基础服务费与增值服务费。
　　每位在线客服每月基础服务费用为5000元人民币（含税），每月增值服务费用增值部分促成销售额扣点系数。根据甲方需求，乙方每月为甲方提供人数按每月实际人数计算，扣点系数由双方沟通后确认。
　　42支付期限：在该合同期限内，甲方需要支付乙方的费用的时间以季度为结点，由乙方在每季结束后xxX内为甲方出具《项目结算单》。支付期限可按月按季，根据甲方需求
　　43支付条件：
　　431乙方在每季度结束后xxX内将《项目结算单》交付甲方，甲方收到结算单后，在15个工作日内确定服务报告表并完成服务费支付。
　　432乙方收到甲方的服务费用后，在15个工作日内开具合法增值税发票（发票内容：信息服务费）给甲方。发票内容和类型可根据甲方需求而定
　　44乙方收款账户
　　账户名：江苏公司
　　开户行：中国
　　账号：
　　第五条双方权利义务
　　51甲方权利义务
　　511每月客服的预计承接人数由双方沟通后启动运营。在大促或任何商家活动期间，若甲方在预计人数上需要增加，请在活动开始两周前告知乙方，双方知晓确认后则增加人数进行运营。若因为未告知增加人数导致运营指标未达标，乙方不承担责任。
　　512乙方提供服务的客服员工，必须经过培训并得到甲方确认培训通过后方可上岗。对于不能胜任岗位的客服员工，甲方有权要求乙方在xxX内更换。
　　513甲方需向乙方提供必要的业务培训及培训资料，培训内容包括但不限于产品技术参数、商家基本信息、系统操作方法及相关信息等，甲方应保证其向乙方提供的产品信息及商家信息真实、完整、合法、有效；
　　514如因甲方提供的技术参数、商家基本信息等内容的真实性、完整性、合法性、有效性等导致乙方提供咨询服务收到消费者投诉、行政处罚或甲方收到消费者投诉、行政处罚、媒体负面报导等，由甲方承担全部责任并赔偿乙方的经济损失，包括直接经济损失和间接经济损失，乙方有权随时解除合同。
　　52乙方权利义务
　　521乙方应按照本协议所约定的服务标准提供咨询服务，如不能按照服务标准提供服务，则乙方应在xxX内整改以达到合同约定服务标准；如服务标准未能整改成功，惩罚措施结合实际情况由甲乙双方沟通商定。
　　522乙方需提供话务职场、办公耗材，自行承担水电物业费用和其他日常运营费用；
　　523乙方应履行本协议配置服务人员，以使得服务人员的服务质量符合协议所要求服务标准；
　　524乙方应每周按照双方约定的模板提供服务报告，并与甲方就服务情况进行电话会议沟通；
　　525乙方应妥善保管甲方商品服务系统的用户名及自设的密码信息，不得擅自转让或授权乙方员工
　　以外的他人使用。
　　526乙方根据甲方提供的产品信息、商家信息等，提供在线咨询服务所产生的纠纷及争议，由甲方承担全部责任，并赔偿乙方的经济损失，包括直接经济损失和间接经济损失，乙方有权随时解除合同；
　　527如因乙方原因需要提前解除或终止本合同，应提前一个月以书面形式（乙方通过E方式将通知书邮寄至合同约定的甲方指定地址）通知甲方，本合同自甲方签收之日终止。
　　第六条违约责任
　　61甲方延迟付款的，每延迟一天，向乙方支付本合同约定期内合同总金额的05的违约金，乙方收取的服务费及违约金均可从甲方支付给乙方及其关联公司的货款及保证金中直接扣除，同时乙方可解除本合同；
　　62甲乙双方不得无故中止、解除本合同，否则应承担给对方造成的经济损失，并向对方支付违约金，违约金为本合同约定期内合同总金额的05；
　　63因甲方违反本合同约定应向乙方支付的违约金，甲方应在该赔偿事项、违约行为发生后xxX内将相应款项支付至乙方；
　　64对于甲方未在协议约定时间内支付违约金的，乙方有权自其应当支付给乙方及其关联公司的任何款项中直接抵扣，不足以抵扣的部分乙方仍有权追偿；
　　65除合同约定及双方协商一致外，任何一方在合同约定时间内不得无故解除或终止合同。
　　第七条保密条款
　　71甲方保证对在合同履行过程中知悉的乙方公司商业秘密、技术秘密承担保密义务，不向
　　第三方披露；
　　72除非乙方书面同意甲方提前免除保密义务，本协议项下甲方的保密义务于全部秘密信息的秘密性完全丧失时终止；
　　73若甲方违反本保密条款的规定给乙方造成损失的，应当承担全部的赔偿责任（包括但不限于乙方因此受到的直接损失和间接损失）；
　　74乙方获得的甲方客户资料，不得泄露。如发生由此产生的所有损失由乙方承担。
　　74本合同规定的上述保密条款构成独立于本合同其他条款的保密约定，本条款约定的保密义务不因本合同的终止而终止。
　　第八条不可抗力条款
　　本合同任何一方遭受不可抗力事件的影响，从而造成本合同义务不能履行的，根据不可抗力事件影响的程度，可以部分或者全部免除责任；但是遭受不可抗力事件不能履行义务的一方应当在发生不可抗力事件的24小时内及时通知另一方，并且在不可抗力事件结束后的3个工作日内向另一方提供能够证明不可抗力事件发生、影响范围和影响程度的证明，否则遭受不可抗力事件不能履行义务的一方不得就此免除责任；任何一方延迟履行义务后遭受不可抗力事件的，不能免除责任。
　　第九条通知
　　一方向另一方发出的书面通知，应按本合同列明的地址以E方式发送。任何一方对其联系方式的变更应及时书面通知对方。
　　第十条其他约定
　　101因履行本合同发生的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成时，应向合同签订地（市区）有管辖权的人民法院提起诉讼；
　　102本合同未尽事宜，甲乙双方另行签订书面补充协议；
　　103本合同一式肆份，甲方执贰份，乙方执贰份，具有同等法律效力。本合同自双方盖章之日起生效。
　　甲方：
　　授权代表人（签章）：
　　甲方地址：日期：
　　乙方：授权代表人（签章）：
　　乙方地址：日期：
　　附件一：保密协议
　　附件二：反商业贿赂协议
　　附件一：保密协议
　　软件服务合同10
　　甲方（接受服务方）：
　　乙方（提供服务方）：
　　依据年月日公开招标结果，乙方依法取得服务管理应用信息系统软件安装中标权。为确保本项目顺利实施与完成，现就服务管理应用信息系统软件材料、安装、调试、运行、技术支持等相关事宜，经甲乙方双方友好协商，签订本合同，望双方遵照执行。
　　一、合同内容
　　1、合同内容为“服务管理应用信息系统软件开发项目”；
　　2、乙方负责本项目的调研、设计、开发、安装、调试、报告、人员培训、技术支持、售后服务等相关工作，并配合硬件系统集成商做好平台项目建设；
　　3、乙方按中标文件规定为甲方建立市社管平台延伸的个子系统，即基础信息、事件处置、地理信息、日常工作、民情日志、互动交流、考核评估、辅助决策、权限配置、综合查询、社区E通。
　　二、合同价款及付款方式
　　1、合同价款：
　　本合同总价款为人民币元整（：万元整）。
　　2、付款方式：
　　本项目软件系统安装完毕后，甲方通过验收合格后付总价款的，即人民币元整（：万元整）。质保期一年后无质量问题付总价款的，即人民币元整（：万元整）。质保期年后无质量问题付总价款的，即人民币元整（：万元整）。保质期满无质量问题的，其余款一次性付清，即人民币元整（：万元整）。
　　三、项目工期：
　　1、本项目总工期为日，即从本合同生效之日起至项目验收合格止。
　　2、在项目实施完成后，乙方应对实施项目进行功能和运行检测，以确认实施项目符合本合同的规定并可以正常用运行。同时由甲乙双方组成私系统初验，乙方应按照合同及其他有关文件的要求对初验中系统存在的问题和缺陷作出积极响应和改进，并提交至监理方进行确认，由甲乙双方及工程监理方确认初验报告，并签署初验报告。
　　3、本项目自系统实施完毕并签署初验报告之日起，即进入日（日历日）的系统软件试运行期。在试运行期内未发现任何质量问题，并符合中标文件及合同的约定，本系统软件项目才算验收合格。
　　4、乙方必须在本合同约定的工期内，完成本项目调研、设计、开发、安装、调试、报告（含初验和试运行期报告）、人员培训以及子系统建设等工作的具体实施，不得无故拖延工期。
　　5、工程验收后，在软件运行过程中，甲方若有新的需求，甲乙双方协商解决。
　　四、责任和义务
　　1。双方共同责任
　　甲乙双方严格按照招投标文件和本合同约定实施本项目内容，并协商解决合作中出现有争议的问题。
　　2。甲方的责任和义务
　　（1）按本合同的付款方式支付所需款项。
　　（2）负责项目实施过程中所涉及相关部门或单位的配合与协调工作。
　　（3）提供场地、人员、相关设备、必要的文档资料和数据，协助乙方做好网格化社会服务管理应用信息系统的实施工作。
　　（4）在初检软件系统运行是否正常时，应配合乙方项目负责人在初验报告单上签字确认。
　　（5）在试运行结束后日内，组织相关技术人员对本软件开发项目进行验收工作。
　　（6）甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。
　　3、乙方的责任和义务
　　（1）乙方应成立专门项目组，制定项目实施进度计划，并按计划完成本项目实施任务。
　　（2）乙方严格按照招投标文件和本合同约定的方案计设进行项目建设，并达到招投标文件规定的各项设计指标，符合国家有关行业标准。在项目实施中如投标文件响应指标与招标文件的要求有偏离时，乙方有责任向甲方提出并组织协商一致的解决方案。
　　（3）乙方所所提供的设备和材料（含软件）必须完全满足招投标文件。
　　（4）乙方按照“技术服务和维护”和“系统培训”条款，向甲方提供免费软件升级、服务、培训、技术支持，并无偿提供相应的软件使用文档，包括《操作手册》，且保证上述文档的清晰、完整和正确。
　　（5）乙方在安装完毕后，必须进行测试，测试结果需有书面记录，并由甲乙双方代表确认和签字。
　　（6）乙方在检测、维修和售后服务时，应认真做好甲方系统软件的。数据备份或保存工作，确保甲方系统软件数据完整无缺。
　　（7）甲方在使用系统软件过程中，因乙方材料、安装、运行、维护等方面出现产品质量或者技术服务不到位等问题，造成系统软件运行故障、网格化社会服务管理应用信息数据丢失的，或者系统软件运行后无故停止运行的，乙方应及时派技术人员进行免费维修，所发生的费用及相关损失由乙方承担，但甲方人员不按正常操作规范造成软件损失或损毁的，乙方不承担其费用和相关损失的责任。
　　（8）乙方必须保守甲方网格化社会服务管理应用信息和国家秘密，不得泄漏。
　　五、技术要求及技术指标
　　1、技术要求
　　乙方应该采用目前流行和先进的技术设计整个网格化社会服务管理应用信息系统软件开发项目，各项功能的实现程度和性能指标应该达到现阶段的先进水平，并具有安全性、规范性、灵活性及可扩展性。
　　2、技术指标
　　1。本系统软件技术指标按国家行业标准、招标文件规定及中标人承诺。
　　2。乙方向甲方提交的文档应齐全、正确和可读性强。
　　3。应用软件的联机帮助应清晰可读，系统错误信息应清晰明了，界面应友好，并易于操作和维护。
　　4。本系统应充分考虑到今后的扩充和升级，应具有良好的开放性和可扩充性。
　　5。本系统应具有可靠的安全和保密机制，以确保数据完整、安全和不被非法用户登录。
　　六、知识产权
　　1、本合同项目中所采用的、由乙方授权甲方使用的应用系统软件产品的知识产权，归乙方或者软件著作权者所有。未经乙方或者软件著作权者许可，甲方不得将该产品以任何方式提供给任何第三方或者扩大使用版权的范围。
　　2、在本合同项目中，乙方根据甲方的需求订制开发的软件及其知识产权归甲方所有。乙方提交甲方需求订制开发的软件源代码给甲方。
　　3、乙方保证根据合同和招投标文件向甲方提供的任何服务不受到任何第三方关于侵权知识产权的指控。任何第三方如果提出侵权指控，乙方须承担由此引起的一切法律责任和费用，并赔偿甲方由此造成的一切损失。
　　七、技术支持与售后服务
　　1、操作人员培训
　　（1）培训时间为天。
　　（2）培训地点：方所在地
　　（3）培训内容：网格化社会服务管理应用信息系统软件的使用。
　　2、系统实施
　　（1）网格化社会服务管理应用信息系统软件安装：指网格化社会服务管理应用信息系统软件交付甲方后，软件的安装、调试及系统环境的设置等，包括：服务器操作系统设置、网络环境设置、数据库系统环境设置、客户机操作系统设置、网络协议设置、应用程序的安装、调试及参数设置。
　　（2）网格化社会服务管理应用信息系统设置：包括应用项目、基础数据的设置。
　　（3）初始数据录入：协助并规范甲方人员进行初始数据的录入和转入。
　　3、系统维护
　　（1）乙方向甲方提供的为保证本系统正常运行的现场系统维护项目包括：
　　a。应用软件在运行中的故障带来的排错工作。
　　b。应用软件与系统软件及数据库系统适配带来的调整工作。
　　c。甲方非正常操作带来的系统及数据的修复工作。
　　4、系统升级
　　（1）系统升级指由乙方开发技术更新、应用系统升级或原有模块新功能的增加、补充带来的软件版本升级，由乙方免费向甲方提供。
　　（2）系统如有重大变更由双方具体协商后另行签署协议。
　　5、售后服务
　　（1）乙方承诺对其产品提供个月免费保修服务，售后服务起始时间从软件系统正式上线之日起计算。免费维护期内，负责应用软件系统的维护、升级等工作。
　　（2）乙方承诺提供小时电话咨询服务，免费解答用户提出的问题；对于应用软件系统出现的故障，响应时限小于小时，现场到达时限小于小时，故障处理时限小于小时。
　　（3）在免费维护期内，乙方保证定期回访，并就设备使用情况进行定期检查，及时为甲方排除软件故障或者隐患。在免费维护期外，乙方向甲方提供有偿终身服务，每年服务费用由甲乙双方商定。但是，因软件本身存有的南量问题造成的故障，乙方应免费进行维护。
　　九、违约责任
　　1、甲乙双方应严格按照本合同的条款分别履行各自义务，合同双方之任何一方不能全面履行合同条款，均属违约。因违约所造成经济损失的，由违约方承担赔偿责任，因违约造成工期延误的，其责任分担：甲方违约，工期相应顺延；乙方违约，工期不得顺延。
　　2、本合同所规定的各项内容，未经甲方同意，乙方不得向第三方转包或者转让本合同的权利或义务的全部或一部分。如出现上述情况，则视为根本违约，甲方有权终止合同。甲方终止合同的，乙方应在日内全额退还甲方已支付的系统建设费用，并支付合同总价款作为对甲方的赔偿，甲方退还软件系统。此外，由此造成其他一切损失由乙方承担。
　　3、若因乙方原因未能按时软件系统交付使用，从本合同到期日的次日起，每延迟一天，乙方应向甲方支付本项目价款万分之的违约金；延期超过天，甲方有权解除合同并要求乙方承担安装工程价款的违约金。如延期完工对甲方造成损失的，乙方还应据实赔偿甲方所受的损失，违约金不折抵乙方应赔损失额。
　　4、若乙方完成的本项目无法通过验收，乙方除应立即返工直至验收合格外，还应承担本合同总价款的违约金，并据实赔偿甲方所受的损失，违约金不折抵乙方应赔损失额。
　　5、甲方应按时履行付款义务，如甲方无正当理由未按合同约定的期限付款，自超过期限的第个工作日起，每迟延一日，甲方应向乙方支付迟延支付应付而未付款的滞纳金，但滞纳金的总数不超过日，除前款所约定的滞纳金外，甲方对应未付款金额按前滞纳金比例加倍支付作为对乙方的赔偿
　　6、如乙方未严格履行本合同中售后服务条款，给甲方造成损失，甲方有权要求乙方赔偿所造成的损失。如乙方未履行本合同中售后服务响应时间条款，第延时小时，乙方应向甲方支付合同总价款0。1的违约金。此外，由此造成的其他一切损失由乙方承担。
　　7、本项目中所涉及的双方的内部资料、数据和其他商业信息，未经有关方许可，任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的，不得以任何形式向其他方泄露。任何一方违反本合同所规定的保密义务，，违约方应按本合同总价款的5支付赔偿金，并有权追究违约方的法律责任。
　　8、如果一方按照本合同的约定应向另一方支付违约金，而该约定的违约金不足以弥补另一方所受到的相应损失的，则该方应负责继续赔偿。所谓“损失”包括但不限于法院诉讼的费用、合理的律师酬金和费用、损害赔偿费用、罚款等。
　　十、不可抗力
　　1、不可抗力的内容按我国有关规定条款执行。
　　2、不可抗力对合同双方均适用。在合同生效后，如果发生不可抗力而不能履行合同时，则由事故发生一方取得公证机关不能履行或不能全部履行或延期履行本合同的证明，甲乙双方可凭此证明解除全部或部分相关责任。
　　十一、争议解决
　　甲乙双方如对合同条款规定的理解有歧义，或者对与合同有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。协商不能解决时，任何一方可直接向甲方所在地法院起诉。
　　十二、合同变更、补充及终止
　　1、本合同自双方签定之日起生效，本合同在双方未依法终止或者变更前，任何一方不擅自终止或者变更本合同。
　　2、本合同为双方的最终合同，未经双方书面同意，不得对此作任何修改。如有未尽事宜，经双方书面同意后，可签订书面补充协议。补充协议同本协议具有同等法律效力。
　　十三、合同效力
　　本合同一式叁份，甲乙双方各执壹份，政府采购机关存档壹份，且各份均具有同等法律效力。
　　十四、合同有效期和效用性
　　1、本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效；本合同一式两份，双方各执壹份，具有同等法律效力。
　　2、本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受到任何影响；本合同的有效性不因双方法人的变更而受到任何影响；本合同的有效性不因双方单位名称的改变而受任何影响。
　　甲方（盖章）乙方（盖章）
　　甲方负责人：乙方负责人：
　　开户银行：开户银行：
　　帐号：帐号：
　　签约日期：年月日
　　签约地点：
　　软件服务合同11
　　甲方（用户方）：
　　乙方（服务方）：
　　一、本协议适用于购买用友软件产品的用户，服务费收取方式为年服务费；
　　二、经双方友好协商，甲方委托乙方承担用友软件实施及技术维护工作。
　　三、责任与权益：
　　（一）、乙方责任：
　　1、乙方自协议生效起，指导甲方年度过账，负责对甲方使用的用友软件提供服务和维护，并在服务过程中提供技术上的指导与支持；
　　2、乙方同意在未经甲方的事先书面同意下，不得向任何第三方，或允许向第三方直接或间接地透露甲方的保密信息；
　　3、对于甲方提出的软件产品故障问题，乙方负责在规定时间内解决；
　　4、乙方承诺最快捷的速度到达服务现场；其他人力不可抗拒的因素除外；
　　5、乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外，有义务对甲方应用“用友”财务软件的软件、硬件环境进行检查，并提供相应的技术指导；
　　6、未经甲方许可，乙方不得对甲方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录；
　　7、乙方承诺24小时为甲方免费提供电话、信函或传真服务。
　　（二）、甲方责任：
　　1、甲方应及时向乙方免费提供所有双方一致同意的服务维护时所必要的技术数据、计算机设备，或其它信息和资源。甲方应对其提供的所有该类数据、材料以及信息的内容、准确性、完整性和统一性负责；
　　2、甲方必须安排相关操作人员参与项目的实施工作，以确保项目实施的进度与质量；
　　3、甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管；
　　4、甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方做出诊断；
　　5、甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。对甲方操作失误所引起的数据丢失、删除或由于甲方计算机硬件损坏、受计算机病毒的破坏所引起的计算机数据丢失，乙方不承担任何责任，乙方协助甲方处理硬件及软件故障。
　　（三）、双方权益：
　　1、甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向北京用友软件股份有限公司服务管理部门投诉，并保留进一步追究乙方责任的权利；
　　2、乙方有拒绝甲方提出协议规定之外的服务请求的权利；
　　3、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障而导致的数据混乱、丢失责任；
　　四、本服务合同金额为3000元整（大写：叁仟元整）；
　　五、在本合同签订生效后，甲方三日内付清全款。
　　六、本协议壹式贰份，具有同等的法律效力，甲乙双方各执壹份，双方代表签字盖章后生效；
　　七、本协议有效期自2xxx年1月1日至2xxx年12月31日；
　　八、本协议未尽之事宜，双方本着友好协商、相互配合的原则，另行商议解决。
　　甲方（签章）：
　　乙方（签章）：
　　代表人：
　　代表人：
　　日期：
　　日期：
　　软件服务合同12
　　甲方：
　　身份证号：
　　住址：
　　乙方：
　　身份证号：
　　住址：
　　根据《中华人民共和国合同法》的有关规定及公开招标结果，经平等协商，特就甲方委托乙方进行系统项目的软件开发事宜，签订以下合同主要条款。
　　一、合作项目
　　1、项目实施地点：本项目的需求、软件设计、编码、安装调试、用户测试、上线及维护均在甲方现场完成。
　　2、项目联系人：在项目实施工作中双方须确定项目联系人，代表各方发表的对项目实施的具体意见，项目联系人的变更应书面通知对方：
　　二、合作时间
　　在甲方配合工作按计划执行的基础上，项目自启动之日起个月内完成项目一期系统上线。
　　三、合作分工
　　（一）甲方义务
　　1、甲方负责向乙方提供项目开发所必须的服务器、数据库软件及综合业务系统的相关资料。
　　2、甲方应向乙方提供乙方开发软件必须的、适宜的工作环境。
　　3、甲方成立项目组，与乙方共同完成合同规定的工作，并指派一名项目经理负责现场处理项目实施过程中发生的各种问题，如果在合同履行过程中发生人员变更，必须提前通知乙方。4、由于甲方未履行本合同义务而造成项目工作拖延的，乙方有权将工作时间表做相应调整。
　　5、甲方应与乙方共同对开发软件进行联调测试、用户验收测试及系统压力测试，使系统进入试运行阶段至验收完成。
　　（二）乙方义务
　　1、乙方应按照本合同附件的要求，如期完成和交付开发软件（正版的系统软件和其拥有自主知识产权的业务应用系统），并向甲方提供开发软件相应的文档资料。
　　2、乙方向甲方提供此次开发软件的程序源代码和相关技术资料。
　　3、乙方严格按照软件工程建设的有关规范组织实施，并对项目建设阶段提出具体时间安排。
　　4、在系统开发阶段、试运行阶段、免费维护期内，乙方负责与开发系统运行有关的技术问题处理。
　　5、乙方应选派强有力的项目建设队伍，负责完成合同规定的工作；如果在合同履行过程中发生项目经理或成员的变更，必须提前取得甲方同意。如果因项目经理更替造成项目时间延误，乙方应向甲方作出相应的赔偿。
　　6、乙方负责制定切实可行的项目实施方案，明确任务和各方职责，并按阶段考核检查。
　　7、乙方应提供系统测试验证方案（包括业务测试和压力测试），严格测试和验证系统功能和技术指标。
　　8、乙方在开发过程中应及时整理和制定各类技术文档资料、编写培训教材，并提供免费技术培训，包括乙方掌握应用系统的技术细节。
　　9、乙方应按照本协议约定的标准和规格，以及项目管理体系的相关要求，以专业、熟练的方式提供服务并交付相关交付成果；
　　10、乙方遵循公司全面的技术支持服务体系，向甲方提供全面技术支持服务。
　　11、如出现政策、环境变化或不可抗力等触发合同变更或终止的因素，乙方应当配合甲方过渡期间的安排，共同保障甲方业务开展的连续性和稳定性。如需终止合同的，乙方应当配合甲方做好信息、资料及相关设施的交接处置等过渡期间的工作安排。
　　12、未经甲方书面同意，乙方不得将本合同约定的服务分包给第三方，禁止转包和变相转包。
　　13、为保障项目的顺利实施，防范项目风险，避免因沟通不畅等原因引起项目执行问题，乙方应定期向甲方项目负责人及相关领导对项目执行状况、问题、风险进行汇报。
　　四、技术、市场保密
　　1、在本合同履行期限内，任何一方可以获得与本项目相关的对方的商业秘密，对此双方应谨慎地进行披露和接受。
　　2、获取对方商业秘密的一方仅可将该商业秘密用于履行其在本合同项下的义务，且只能由相关的工程技术人员使用。获取对方商业秘密的一方应当采。取适当有效的方式保护所获取的商业秘密，不得未经授权使用、传播或公开商业秘密。除非有对方的书面许可，或该信息已被拥有方认为不再是商业秘密，或已在社会上公开，或法律强制披露，该商业秘密不得对外披露。
　　五、合同金额及支付
　　（一）合同金额：本合同总金额为人民币元整（元），合同价款为一次不变价，不受市场价格因素影响，上述金额包含了本开发项目的相关费用，乙方在项目实施过程中发生的其它费用，甲方概不承担。
　　（二）合同价款的支付条件及支付比例：
　　1、首期付款。合同生效后个工作日内，甲方向乙方支付首期款项为合同总金额的，即人民币元整（元）。
　　2、系统试点上线稳定运行后月后个工作日内，甲方向乙方支付合同总金额的，即人民币元整（元）。
　　3、系统免费维护期满月后个工作日内，甲方向乙方支付合同总金额的，即人民币元整（元）。
　　六、合作保障措施
　　1、付款违约：如果甲方未在本合同及附件规定的期限内向乙方支付相应的价款，每延迟日，应向乙方支付相当于合同总金额的违约金；
　　2、交付违约：若乙方未在本合同规定的期限内或双方书面同意的调整期限内完成开发工作并通过验收，每延迟日，应向甲方支付相当于合同总金额的违约金；
　　3、其它条款违约：本合同任何一方违反合同所规定的义务，除本合同另有规定外，违约方应按合同总金额的金额向对方支付违约金。
　　七、质量保证和权利保证
　　1、乙方保证在本合同项下提供给甲方的开发软件符合甲方提前告知的质量体系要求，乙方保证在本合同项下提供给甲方的应用系统源代码和技术文档符合甲方提前告知的规范要求。
　　2、乙方保证在本合同项下提供给甲方的应用系统具有良好的可维护性。
　　3、乙方保证提供给甲方的软件及资料不侵犯任何第三方的知识产权，否则乙方应承担甲方因此遭受的所有经济损失，若甲方因此与第三方发生法律纠纷的，乙方应负责处理一切相关事宜并承担所有费用。
　　4、乙方承诺，在项目开发过程中向甲方提供齐备的手册和文档，包括系统维护所需要的技术文档、系统运营所需要的使用手册等。
　　八、其他未尽事宜经双方共同协商。
　　九、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
　　甲方：乙方：
　　日期：日期：
　　软件服务合同13
　　甲方：
　　乙方：
　　根据《中华人民共和国合同法》等现行法律法规，本着自愿、平等、诚实信用的原则，双方就技术服务项目事宜，协商一致，签订本合同。
　　一、服务内容及方式
　　（一）服务内容：乙方为甲方提供软件一套。
　　（二）服务方式
　　1、现场技术支持。
　　2、电话技术支持、电子邮件技术支持。
　　3、系统运行验收合格之日起年内软件免费升级。
　　4、网络远程技术支持。
　　（三）技术服务达到的技术要求及考核验收指标标准：按甲乙双方确认的为依据验收。
　　二、服务期限、地点
　　（一）服务期限：自本合同签订后个工作日内。
　　（二）服务地点：。
　　三、资料的提供
　　（一）甲方应向乙方提供的技术资料、数据。
　　（二）乙方应向甲方提供的资料：软件一套。
　　四、验收时间、地点和方式
　　（一）甲方在乙方服务时间内安装调试结束后，验收当天的试运行（双方无修改意见后），当天在乙方公司进行验收项目成果，验收根据按甲乙双方确认的为依据验收。
　　（二）甲方验收后出具验收报告，作为验收结果的书面材料。
　　（三）本合同服务项目的保证期为年，自项目通过最终验收之日起计算。保证期间如发现服务质量有缺陷的，乙方应负责无偿修正、返工。
　　五、费用及支付
　　（一）本项目技术服务费为：万元人民币（大写：元整）。本项目技术服务费由甲方承担，依本合同约定支付给乙方。
　　（二）合同签订后，甲方一次性支付给乙方软件款即万元（大写：元整）。
　　六、权利和义务
　　（一）甲方权利
　　1、有权要求乙方按照本合同约定提交技术服务成果。
　　2、有权随时对乙方的服务进行监督检查。
　　3、有权要求乙方对其服务过程中存在的问题进行整改。
　　4、有权要求乙方提供相关的技术资料和必要的技术指导。
　　（二）甲方义务
　　1、在合同生效后日内向乙方提供本合同中列明的技术资料、数据材料，未及时提供所造成的损失由甲方负责。
　　2、向乙方提供以下工作条件：认证通过的公众号、已经备案过的域名及服务器；提供上述工作条件所需费用由甲方负担。
　　3、在接到乙方关于要求改进或更换不符合合同约定的技术资料、数据材料的通知后天内，及时做出答复，未及时答复所造成的损失由甲方负责。
　　4、按约定向乙方支付报酬。
　　5、按约定验收项目成果。
　　（三）乙方权利
　　1、接受甲方提供的技术资料、数据材料。
　　2、交付符合本合同要求的工作成果后获得报酬。
　　3、发现甲方提供的技术资料、数据材料或工作条件不符合合同约定时，有权在接到上述资料或开始工作的天内，通知甲方改进或者更换。超过上述期限不提出改进或更换要求的，视为甲方提供的资料和工作条件已符合合同约定。
　　（四）乙方的义务
　　1、乙方应按约定亲自完成技术服务工作，未经甲方书面同意擅自转委托给第三方的，甲方有权拒付报酬并单方解除本合同。
　　2、乙方应按合同规定时间内将系统程序交付甲方。
　　3、项目验收后，向甲方提供相关的技术资料和必要的技术指导。
　　七、不可抗力
　　（一）下列事件可认为是不可抗力事件：战争、动乱、地震、飓风、洪水等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
　　（二）由于不可抗力事件致使一方当事人不能履行本合同的，受不可抗力影响方应立即通知另一方当事人，采取积极措施减少不可抗力造成的损失，并在不可抗力发生后日内向另一方当事人提供发生不可抗力的证明。
　　（三）由于不可抗拒的原因，致使合同无法按期履行或不能履行的，所造成的损失由双方各自承担。受不可抗力影响一方未履行通知义务，或任一方未积极采取减损措施，致使损失扩大的，该方应就扩大的损失向另一方承担赔偿责任。不可抗力事件结束或其影响消除后，如本合同目的仍可实现，双方应立即继续履行合同义务，合同有效期或合同有关执行期间应相应延长。
　　八、违约责任
　　（一）甲方违约责任
　　1、甲方未按合同约定提供有关技术资料、数据、样品和工作条件，导致乙方无法按约定标准完成服务项目的，应当承担合同金额的违约金。
　　2、甲方迟延支付项目报酬的超过个工作日的，每逾期日按银行同期存款利息向乙方支付滞纳金。
　　3、其他约定：。
　　（二）乙方违约责任
　　1、乙方不能完成服务项目，应当承担合同金额的违约金，并赔偿给甲方造成的直接损失，同时甲方有权单独解除合同。
　　2、乙方逾期交付工作成果的，每逾期日应当承担合同金额的违约金，同时乙方应继续履行，逾期日仍未完成工作的，甲方有权单方解除合同，乙方应返还甲方已经支付的服务费用。
　　3、乙方未按约定标准完成服务项目的，乙方应负责按合同约定标准整改。如合同履行期已到期，甲方可视情况给予乙方一定期限作为补救期。在补救期内，乙方有义务继续履行合同直至工作成果符合约定标准。乙方如在约定的补救期到期后仍未能按标准完成服务，或甲方不同意给予乙方补救期的，甲方有权在补救期到期后或合同履行期到期后，单方解除合同，乙方应返还甲方已支付的服务费用。虽经乙方补救完成工作，但已构成逾期交付的，乙方应按本合同规定的条款支付逾期违约金。
　　4、在合同服务期间，发现甲方提供的技术资料、数据或工作条件等不符合合同规定，未按本合同约定期限书面通知甲方，造成技术服务工作停滞、延误或不能履行的，应承担合同金额的违约金。
　　九、争议的解决
　　在本合同履行过程中发生争议时，甲乙双方应及时协商解决。如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。
　　十、其它约定
　　（一）本合同未尽事项，由甲乙双方根据国家法律、法规及有关规定协商另行订立补充协议，双方共同遵照执行。
　　（二）本合同正本一式份，甲方执份，乙方执份。执行本合同所需要的通知、报告及其一些通讯信件，均以书面形式有效并以书面形式传送到甲乙方指定的地址。
　　甲方（盖章）：
　　法定代表人（签字）：
　　联系电话：
　　联系地址：
　　签署时间：年月日
　　乙方（盖章）：
　　法定代表人（签字）：
　　联系电话：
　　联系地址：
　　签署时间：年月日
　　软件服务合同14
　　甲方：
　　乙方：
　　甲乙双方经平等协商一致，自愿签订本劳务协议，共同遵守本协议所列条款。
　　第一条协议期限因公司业务所需，甲方同意安排乙方在岗位工作。本协议有效期为两个月，于年月日生效，至年月日终止。
　　第二条劳务报酬甲方将支付乙方劳务费人民币元月，并依法代为扣缴个人所得税。
　　第三条社会保险甲方将不负责乙方相关社会保险金的交纳。
　　第四条乙方须遵守甲方的各项规章制度，并负有保守甲方商业秘密的义务。
　　第五条协议的终止发生下列情形之一，本协议终止：
　　一、本协议期满的；
　　二、双方就解除本协议协商一致的；
　　三、乙方由于健康原因不能履行本协议义务的。
　　第六条协议的解除甲、乙双方若单方面解除本协议，仅需提前一周通知另一方即可。
　　第七条本协议终止、解除后，乙方应在一周内将有关工作向甲方移交完毕，并附书面说明，如给甲方造成损失、应予赔偿。
　　第八条乙方同意医疗费用自理，医疗期内甲方不支付劳务费。
　　第九条依据本协议
　　第六条、
　　第七条约定终止或解除本协议，双方互不支付违约金。
　　第十条因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均提请仲裁委员会按照该会仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
　　第十一条本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
　　甲方：（公章）
　　日期：年月日
　　乙方：（签字）
　　日期：年月日
　　软件服务合同15
　　甲方：
　　销售电话：
　　服务电话：
　　地址：
　　乙方：
　　电话：
　　地址：
　　一、协议价格软件销售及服务协议
　　经双方友好协商，甲方承担乙方所购买软件系列技术维护工作；
　　购买版本为：；
　　购买价格为：元；
　　二、交货方式、时间：
　　2。1交货方式：甲方送货上门
　　2。2交货时间：按合同规定时间，年月
　　三、验收：
　　3。2产品于送达之时由乙方进行验收并确认。
　　3。2产品符合出厂规范并与合同条款相符。
　　四、付款方式和期限：
　　4。1付款方式：现金、银行汇票、支票或电汇。
　　4。2付款期限：软件安装、调试、连接使用无误后，付清货款。
　　五、协议有效期限
　　5。1协议有效期限自年月日至年
　　六、甲方责任：
　　6。1甲方保证提供的产品系全新产品，完全符合本合同第一条款的要求。
　　6。2甲方保证提供的产品为原生产厂商认证的产品。其含义为：产品为原生产厂商认可，许可证合法且能在厂商注册。
　　6。3甲方承诺在双方议定之日起将合同内所有产品交至乙方。
　　七、乙方责任：
　　7。1乙方在合同签定日后，按合同规定期限付清货款。
　　7。2乙方应根据软件内附说明，及时填写最终用户信息，以便完成软件的。注册。
　　7。3软件使用过程中出现问题，积极配合甲方解决。
　　八、违约责任：
　　8。1甲方延迟交货或未履行本合同的服务条款，除人力不可抗拒事故外，每延迟一周甲方须向乙方缴付未交货物总值的2违约金。
　　8。2乙方未按合同规定付款，乙方须在全部付清合同价款之后，每延迟一周向甲方缴付合同总额2的违约金。
　　九、售后服务：
　　9。1甲方对乙方在使用本合同约定软件过程中，因设备故障、其他软件故障、操作失误等造成的数据丢失、利润或营业额损失或费用增加，以及因无法使用软件或因软件被盗、遗失、毁损、误用所造成的损失不负责任；
　　9。2服务内容：本软件在购买时已含第一次上门安装、培训，及后期软件销售一年内售后服务的费用。本软件在使用过程中如出现故障，甲方需在48小时内提供免费服务，若在48小时内甲方不能及时提供服务的，乙方有权要求甲方按本合同金额全额退还本软件货款；
　　9。3甲方负责乙方合同生效后的上门安装培训，及购买软件一年内的免费售后服务；
　　9。4服务期满后，是否要求继续服务，由乙方自行决定。服务费收取方式：一次性服务收取：200元。
　　十、解决合同纠纷方式：
　　10。1双方如对本合同和本合同履行中发生争论，可本着友好协商的原则协商解决。
　　10。2若协商不成，可同成都市仲裁委员会仲裁解决。仲裁结论对双方均有约束力。
　　十一、其他：
　　11。1本合同未尽事宜，双方可协商签定补充协议。
　　11。2本合同一式二份，双方各执一份，经双方签字盖章后生效。
　　甲方：乙方：
　　代表人：代表人：
　　日期：年月日日期：年月日