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麦肯锡工作法:通过七个问题,帮你有效掌握。。。

6月22日 萌嘟嘟投稿
  5W2H分析法。通过七个问题,帮你有效掌握事物全体面向。
  提出疑问对于发现问题和解决问题是极其重要的。创造力高的人,都具有善于提问题的能力,因为提出一个好的问题,就意味着问题解决了一半。
  5W2H分析法又叫七问分析法,就是通过7个问题来分析发现解决问题的线索和思路,同时也帮助我们掌握事物的全体面向。
  WHAT(是什么?):做什么工作?目的是什么?
  WHY(为什么?):为什么要这么做?理由何在?原因是什么?
  WHO(谁?):由谁来承担?谁来完成?谁负责?
  WHEN(何时?):什么时间完成?什么时机最适宜?
  WHERE(何处?):在哪里做?从哪里入手?
  HOW(怎么做?):如何提高效率?如何实施?方法怎样?
  HOWMUCH(多少?):做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?
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  “AIDMA”模型:分析消费决策流程
  AIDMA营销法则是指,消费者在接触到营销信息到发生购买行为之间,大致要经历五个心理阶段:引起注意(Attention)、产生兴趣(Interest)、培养欲望(Desire)、形成记忆(Memory)、购买行动(Action)。
  Attention(引起注意)人们通常会对鲜艳和别具一格的事物印象比较深刻。
  Interest(产生兴趣)商家为让消费者更详细地了解商品,一般会制作精致的彩页目录、商品的简报和精美详细的宣传页。
  Desire(唤起欲望)通过宣传或者试用等方式唤起用户消费欲望。
  Memory(留下记忆)用户对某商品已有很高的消费欲望时一般会货比三家,记忆中留下最深印象的那家是其最希望与其达成交易的一方。
  Action(购买行动)最终形成下单或购买行为。
  WHATWHYSO分析原则:将问题一层层向下拆解
  这个分析原罪就是两个设问:“你这么说有什么论据?”“你是经过怎样的逻辑分析得出的结论?”。
  作为麦肯锡团队最重要的思维工具之一,金字塔原理采取的就是问题回答的模式,这种模式的好处是将问题一层一层地向下拆解,最终形成完整的逻辑链条。但是,金字塔原理也有一个局限,那就是每当一个环节产生逻辑上的疑问“为什么是这样?”“要怎么做才能实现这一点?”时,就必须再下一层去寻找答案,并将论点依照逻辑的顺序再进行排列。
  这个问题导致了一个现象的出现,那就是一旦无法从准备的材料中获得有利的论据或有用的结论时,整条逻辑线就会被切断,至少是会被弱化。正因为如此,金字塔原理才必须使用MECE分析法则。
  但在MECE法则之外,金字塔原理还需要从不断整理好的材料中找到两个问题的答案,这两个问题是“其中到底是怎么回事?”“真的是如此吗?”而解决这两个问题的分析工具就是SOWHATWHYSO分析原则。
  SOWHAT是自下而上的,意思是“这些东西都代表了什么?”它需要你对于列出的各种材料做到透彻分析,厘清各个要点之间的逻辑关系,并检查论据是否能够支撑上一级的论点。
  WHYSO则是由上往下的讨论,问题是“为什么会如此?”它需要你对上一层的结论进行分析,确认结论是不是真的由论据推导而出,换句话说,它需要你检查论据与上一层的观点之间是否真的有因果关系。
  SOWHATWHYSO原则还分为两类:
  观察性SOWHATWHYSO原则:在阐述自己的观察结果的基础上建立起的分析体系,其内容是要说明结论包含哪些既定现象与事实。
  洞察型SOWHATWHYSO原则:在观察既定的事实或现象的基础上,再经过我们的思考和分析,从中找出一些潜藏的因素的分析原则。
  SOWHATWHYSO分析原则是我们在讨论问题时用到的重要线索。SOWHAT需要你对列出的各种材料做到透彻分析,厘清各个要点之间的逻辑关系,并检查论据是否能够支撑上一级的论点。WHYSO则需要你检查论据与上一层的观点之间是否真的有因果关系。通过使用这两个原则,可以避免思维逻辑混乱,并能迅速找到对我们有用的东西。
  用“鹰眼”进行观察
  在工作中大家容易有代入感,容易以表象来评价事实。搞清楚你遇到的问题是不是真正的问题,就要拥有从上方观察一切的“鹰眼”。切忌条件反射般地用“自我视点”进行判断,你需要用“俯瞰视点”进行多方位观察,选择对自己、客户以及公司都有好处的方法。
  在工作中,想要摆脱自我视点,有一个锻炼的方法,那就是经常检查自己是否在用自我视点看问题,并且站在一个更高的角度来审视自己“为什么会用自我视点看问题”。
  情境分析,预想所有可能发生的事
  在观察和思考问题的时候保持一种掌握事物全貌的习惯。
  看问题的时候,我们要从大处着眼。以起因经过结果的逻辑线来认识问题的出现,以历史未来的逻辑线来分析问题的根源,以部分整体的逻辑线来观察问题的环境,这能够帮助我们掌握事物的全貌,无死角地分析问题
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