大师观点德鲁克
　　高效经理人会确保行动计划和信息需求能得到他人理解。具体来说，这意味着他们会与同事，包括上级、下级和同级分享自己的计划，并徵询意见。同时会让每一个人都知道，为了完成任务，自己需要哪些信息。从下级到上级的信息流常常最受重视，但经理人也必须对同级和上级的信息需求给予同等的重视。
　　切斯特巴纳德1938年出版的经典着作《经理人的职能》，让我们知道了组织的黏合剂不是所有权或命令，而是信息。但太多经理人似乎认为，信息及信息的流动仅是信息专家（例如会计人员）的事情。结果，他们得到了大量自己并不需要也无法使用的数据，而真正需要的信息反倒掌握不多。要解决这个问题，最好的办法就是每个经理人都明确自己所需要的信息，然后主动索取，并且不停地敦促，直到得到这些信息。
　　此外，高效经理人之所以高效，是因为其有一个诀窍：在思考或者说话时习惯于使用“我们”，而不是“我”。他们知道自己负有最终责任，既不可能让他人来分担，也不可能授权给别人。然而，他们之所以拥有职权，完全是因为组织的信任。这意味着，在考虑自己的需要和机会之前，必须先考虑组织的需要和机会。这听起来可能很简单，但务必严格遵守。

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