华泰人寿保险股份有限公司

　　简介
　　华泰人寿保险股份有限公司（简称“华泰人寿”）是一家由国内外实力雄厚的金融保险集团和知名企业发起设立的全国性寿险公司，股东投入资金近30亿元。公司于2005年正式开业，总部设在北京，目前已经在北京、浙江、四川、江苏、山东、上海、河南、福建、湖南、广东、江西、内蒙古、湖北、河北等省市开设了三百余家分支机构和营业网点。
　　公司简介
　　华泰人寿的主要股东华泰保险集团股份有限公司，在坚持业务稳步发展的同时持续盈利，依靠内生式资本积累，由一家单一的财险公司发展成为集财险、寿险、资产管理于一体的金融保险集团；另一主要股东美国安达集团（ACEGroup），是全球最大的财产险、责任险及再保险公司之一，曾被《福布斯》杂志评为130家全球业绩最佳企业之一。
　　作为华泰保险集团的重要成员，华泰人寿坚持“集约化管理、专业化经营、质量效益型发展”的方针，秉承“规范管理，稳健经营，诚实守信，创新发展”的长期理念，依托华泰保险集团其他子公司的市场资源以及业内领先的资产管理能力，利用美国ACE集团的全面技术支持，实现了健康、平稳和较快的发展。2010年，公司曾荣获《中国经营报》第八届中国企业竞争力年会评选的“卓越竞争力成长型保险公司”奖。
　　华泰人寿经营范围覆盖传统寿险、意外险、健康等业务，拥有较为完善的产品体系，能为客户提供全面和个性化的保障。公司产品设计以客户需求为导向，尊重市场规律，体现客户权益，并重视提升产品创新能力。公司多项产品获得了社会的高度认可和表彰。
　　华泰人寿以“专业品质，恒久保障”为企业承诺，始终坚持客户至上，诚信服务。开业以来，华泰人寿以全面满足客户需求为导向，提供网络、柜面、电话传真、信函、短消息以及上门服务等多渠道服务方式，并率先在业内推出“快速理赔”、“差一补二”、“延迟补偿”、“最惠理赔”等理赔服务承诺，将“理赔快，找华泰”的口碑落实为一次次实际行动，受到了社会的广泛好评。2010年公司荣获搜狐金融理财网络盛典评选的“理赔最迅速的保险公司”奖；2011年公司荣获《每日经济新闻》“第三届中国企业诚信榜”评选的“最佳诚信企业”奖；2012年公司荣获《每日经济新闻》金鼎奖评选的“最佳专业服务保险公司”奖；2013年公司荣获中国企业诚信与竞争力论坛评选的“中国诚信经营AAA级（最优评级）示范单位”奖。
　　华泰人寿在发展过程中，始终重视渠道建设的质量和创造力，现已开拓了包括个人营销、银行保险、团体保险、直销业务在内的多元化营销渠道，为不同客户群带来全方位、高品质的营销服务。
　　华泰人寿的企业文化植根于华泰保险深厚的历史积淀，倡导平等、人文的合作文化氛围，同时又不断赋予品牌新的生机与活力，在多年发展过程中逐步打造了“开放、进取、参与、包容”的企业文化。公司提倡“WorkSmart，EnjoyLife”的工作精神，以其作为推动公司高效运作和健康发展的理念基础，得到了公司所有团队和员工的高度认同。在《财富》杂志与全球咨询服务公司韬睿惠悦合作评选的“卓越雇主2011年中国最适宜工作的公司”榜单中，华泰人寿成为20家上榜企业中唯一一家保险行业公司。
　　华泰人寿作为一家具有高度社会责任感的现代企业，一直关注企业的长期发展目标和与之适应的成长环境，以成为合格的企业公民为目标，为建设和谐社会而承担使命。自成立以来，公司在社会教育和公共健康等领域开展了卓有实效的社会公益活动，特别是在灾害救助的危急时刻，华泰人寿上下动员，全力以赴，采取有效措施为受灾客户快速理赔，并在第一时间筹款募捐，发起义卖，体现了强烈的社会责任意识。2013年公司荣获2013（第五届）责任中国优企业峰会评选的“2013中国社会责任典范企业”奖。
　　“华夏之一诺，泰然若九鼎”。强强联手打造的华泰人寿，尊崇保险核心价值，着力加强内控管理和风险防范，不断优化业务结构和提高业务品质，正努力发展成为一家特色鲜明、绩效领先、具有竞争力和市场影响力的寿险公司，在向客户提供人生保障和财富积累解决方案的同时，也致力于为推动中国保险业发展和创建和谐社会做出应有的贡献。
　　企业文化
　　公司愿景
　　做一家特色鲜明，绩效领先，具有竞争力和市场影响力的寿险公司。
　　公司承诺
　　专业品质恒久保障
　　企业使命
　　为员工提供充分展示才华的机会、为客户提供恒久可靠的保障、为股东创造不断增长的投资价值
　　优势
　　国内首家拥有财险、寿险、保险资产管理公司的综合性保险企业成员
　　依托国内保险机构中最强大的股东队伍
　　中美保险机构共同投资
　　领先同业的资产管理能力做支持
　　完善的公司治理结构
　　高度国际化的管理团队
　　服务网点
　　总部设在北京，目前已经在北京、浙江、四川、江苏、山东、上海、河南、福建、湖南、广东、江西、内蒙古、湖北、河北等省市开设了三百余家分支机构和营业网点。
　　常见问题
　　Q：理赔特色服务？
　　A：1。差一补二
　　对于属于保险责任的案件，经过本公司复核确认，若明确由于公司的原因（仅限于漏算保险责任范围内项目、少算保险责任范围内金额）致使客户获得的实际赔款少于其依照条款应获得的赔款时，对于少赔的金额，公司承诺双倍支付，每次最高限额为20，000元，且不支付迟赔滞纳金。
　　2。快速理赔
　　对于个人理赔非情形复杂的案件，我公司理赔人员在正式受理申请人提交的保险金给付申请书及完整齐全的合同约定的证明和资料后，将在2个工作日内作出核定；情形复杂的案件，将在30日内作出核定。
　　3。延迟补偿
　　我们未及时履行快速理赔中时效规定义务的情况，对属于保险责任的，除支付保险金外，双倍赔偿受益人因此受到的利息损失。利息以中国人民银行公布的金融机构当期人民币活期存款基准利率为准。
　　Q：缴费注意事项
　　A：（1）及时、足额缴纳保险费是投保人应尽的义务，保险公司发出的《交纳续期保险费通知书》是对您的善意提醒；
　　（2）若您采用银行转账方式进行缴费，请确保您的账户中存有足额保险费，以免造成转账不成功，造成保险合同失效；
　　（3）为了保障您的权利，确保转账成功，请您在保险合同宽限期（一般为60天）结束前缴纳保险费；
　　（4）我公司每周一进行银行转账，保单续期缴费宽限期的最后一天若在两次转账日之前，需请在前次转账日前将足额现金存入账户以免保单失效，若仍未转账成功，则请在宽限期内到公司柜面交纳现金；
　　（5）银行转账是一种方便、安全、及时、快捷的缴费方式，为了保障您的利益，建议您采用银行账转方式进行缴费。