（本人在）
　　眼镜店标准电话回访话术规范用语
　　“您好，我是眼镜的配镜顾问，请问先生小姐在吗？”
　　您在xx前曾在我们店配过一副眼镜（隐形眼镜）
　　我们做一个回访
　　我想了解一下您戴这副眼镜以后的感觉如何？
　　（顾客表示配戴舒适）“如您在以后出现眼镜方面的问题请您回我们店，让我们帮助您调整。”
　　我们建议您每隔三个月回来复查一下视力，顺便保养一下您的眼镜。
　　1。您身边有什么亲友需要配眼镜的话，希望能介绍一下，我代表所有同事感谢您。
　　2。当时给你办会员卡没有？（办了）告诉他会员卡优惠政策，（没有）建议下次来配镜办一个。
　　（顾客表示配戴不适）“哦，这样啊，您看是否能抽空来我们店一下，我们帮您解决好，好吗？”（确定顾客前来时间，并做好登记工作）
　　（对方表示本人不在）
　　“您好，我是眼镜的配镜顾问，请问先生小姐在吗？”
　　“请麻烦您转告他，如果有需要的话可以来，打扰了，再见！

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