零售店主的沟通技巧
　　首先，当顾客批评你的商品或服务时，切忌与顾客争辩。需要明确一点，如果问题发生了，争辩根本无济于事。作为店主，要保持心平气和的态度，先了解问题产生的原因，根据需要做出解释或者提出相应的解决措施。当然，难免有的顾客咄咄逼人。即便如此，店主也要尽量控制自己的情绪。毕竟一旦跟顾客发生激烈的争论，即使你占了上风又有什么意义呢？得到的结果不过是失去了顾客、丢掉了生意。
　　其次，接待顾客时，态度一定要热情，说话一定要真诚、保持分寸。感人心者，莫先乎情。只有店主先付出真情，才能换来顾客的感情共鸣，赢得顾客的认可。
　　再次，要理解并尊重顾客的选择。人各有所需，顾客购买某种商品，说明他有需要或对商品认可；顾客如果不买，也肯定是有原因的。在顾客购物的过程中，店主只是一个“向导”，向顾客提供需要的信息，帮助他们做出更好的选择。
　　最后，沟通是双向的，店主不但要自己说，也要引导顾客多说。因为通过交流，店主可以了解顾客的需求和想法，有针对性地提供商品和服务。如果自己一开口就滔滔不绝、喋喋不休而不顾顾客的反应，结果只能是让顾客反感、厌恶。

超面试技巧超实用的面试技巧面试是通过书面或面谈的形式来考察一个人的工作能力与否，物以类聚，通过面试可以初步判断应聘者是否可以融入自己的团队。是一种经过组织者精心策划的招聘活动。下面……电话面试的技巧有哪些电话面试的技巧有哪些电话面试技巧有哪些？电话面试短则5分钟，长的会有2030分钟，取决于HR对应聘者的判断。下面jy135小编为大家整理了电话面试技的技巧，希望能为大家提……面试技巧和注意事项实用的面试技巧和注意事项掌握一定的面试技巧有助有在面试中提高面试成功率，那么面试的技巧和注意事项有哪些？为了帮助大家解决这个问题，下面jy135小编为大家整理了面试技巧和……面试的技巧面试注意事项面试的技巧面试注意事项面试的技巧和注意事项有哪些？为了帮助大家解决这个问题，下面jy135小编为大家整理了面试技巧和注意事项，希望能为大家提供帮助！面试的技巧和注意……教师面试注意事项教师面试注意事项教师面试的注意事项有哪些？为了帮助大家了解这个问题，并能掌握一定的面试技巧，下面jy135小编为大家整理教师面试注意事项，希望能为大家提供帮助！教师……幼儿园教师的面试技巧幼儿园教师的面试技巧幼儿教师的面试技巧有哪些？幼儿园面试是选拔人才的一种形式，就是要求考生站在幼儿和家长的角色立场上，运用科学发展观与教师职业素养，如何上好一堂课、工作实……销售面试技巧和常见的面试题销售面试技巧和常见的面试题销售实用的面试技巧和常见的面试题有哪些？对于招聘销售人员，企业的考察涉及方方面面，除了考察求职者的专业技能这些“硬件”外，更注重“软件”资质，如……销售面试常见的问题销售面试常见的问题销售面试常见的问题有哪些？在一个公司中，销售是最重要的部门，维持公司运转的资金几乎都从销售所得。因此公司对销售人员的招聘往往也非常苛刻，毕竟一个销售员在……4S店销售顾问面试技巧4S店销售顾问面试技巧4S店销售顾问面试技巧有哪些？掌握一定的面试技巧，能让你的面试结果成功率大大提升。下面jy135小编为大家整理了4S店销售顾问面试技巧，希望能为大家……销售人员面试禁忌事项销售面试技巧销售人员面试禁忌事项销售面试技巧销售面试，对于每一个销售人员来说，都是通往另一阶段的必经关卡，而销售面试技巧，就成为顺利过关的法宝，因些，各中技巧不得不有所掌握。下面jy……市场营销面试技巧市场营销面试技巧市场营销面试技巧？为了帮助大家更加充分地市场营销面试考试，下面jy135小编为大家整理了市场营销面试技巧和常见问题汇总，希望能为大家提供帮助！……会计面试技巧和注意事项会计面试技巧和注意事项会计求职面试技巧和面试注意的事项有哪些呢？为了帮助大家更加充分地准备会计面试考试，下面小编为大家整理了会计面试的技巧和注意事项，希望能为大家提供帮助……