和老板沟通的一些技巧
9月13日 托天庙投稿 和老板沟通的一些技巧
双方向的才叫沟通,常言道,沟通不到位,努力全白费。那么,和老板沟通的技巧有哪些呢?下面jy135小编为大家收集整理了与老板沟通的技巧,希望能为大家提供帮助!
和老板沟通的一些技巧
你说明白了吗?
工作上的沟通,我们肯定是希望对方能听懂的,但是事实可能并非如此。我们部门有个应付账款经理,说话偏快。有一次她给大家做一个小时的新政策的线上培训,在最后环节问大家有没有问题。有人轻声说:“你能重讲一遍吗,你说的太快,我没跟上。”
你和老板谈话的时候注意你的语速了吗?很多人,面对老板本来心里就发怵,希望越快结束越好。在心里越是没底的时候,说话就越快;说的越快,老板越听不明白,你就越紧张。
还有我以前提到过的,用老板的语言和老板沟通,尽量避免用行业的或者系统的缩写。
对方听明白了吗?
如果是面对面的沟通,我们可以观察对方的表情,或者直接确认对方是否听懂了。在确认的时候,建议说:“我说清楚了吗?”而不是“你听明白了吗?”。
如果你滔滔不绝说了很久,老板没有什么反馈,你可以试着问:“老板,我是不是没有说清楚?”
尤其是老板如果不是“科班”出身,或者你讲了太细节的东西,老板跟不上也是很正常的。这时候,你问了上面的话,老板可能就会有机会去像你“请教”一些问题。
老板怎么想?
反过来,当老板给你反馈的时候,尽量不要打断他的话,学会倾听。即使老板理解错了,你也别急着辩解或者澄清,等老板说完,你再婉转的纠正。没有老板会喜欢听:“你说的不对。”或者“不是的。”你可以说:“嗯,您说的大多数情况是这样的。但是有个例的时候比如XXXX”把你的重点再耐心的重述一遍。当然如果老板错在无关痛痒的地方,你就由他去吧。
如果老板说到具体的希望或者要求,建议在谈话结束前,你最后简单的总结一下。如果事情需要一段时间才能做完,或者比较重要,你甚至可以考虑发个简单的会议纪要给老板。如果方向不对,结果是做多错多。
你的沟通方式合适吗?
学会在适当的时候进行沟通。比如,事情已经产生误会了,来来回回的大家都发了很多邮件了,最好改成面对面沟通,而不是继续发邮件。
几年前,有个工程部经理A被老板谈话,离开公司。其中有一个原因就是:不负责任。有很多非常紧急的项目,A自己不知道怎么恰当的处理又想推卸责任。因此他总是在深更半夜发很长的邮件给老板。对于老板而言,处理紧急又复杂的事情,是不适合靠邮件的。耽误了决策时机,不是你和老板显示你的邮件发送时间可以免责的。
有情绪的时候暂时停下来
不管是哪一方有情绪,都不建议继续交谈。更不建议你在有情绪的时候写邮件。发出去的邮件,你是收不回来的,别人可以读到的是满屏的负面情绪和不专业的工作态度。这些邮件在老板给你业绩评价的时候,也可以成为对你不利的证据。
同样的,老板也是人,老板也会有情绪。如果你和老板谈某个棘手的问题的时候,感觉到老板的不耐烦,你也可以暂时停下来。
别把问题仍给老板
我们要做的是解决问题,而不是推卸责任。按照我所在的公司的级别规定,3级以上的员工就应该有能力独立完成工作了。在和老板商量问题的时候,尽量提前想好你的建议,而不是把问题仍给老板。
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